《管理概论》ppt课件

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1、第二章管理概论【学习目标】本章就管理的目标、管理对象、管理环境、管理的性质和职能及管理方法等管理的相关基本概念做进一步的阐述，有助于对管理的内涵的更深入了解和学习。第二章管理概论第一节管理的目标一、目标的作用为组织活动指明方向激励组织成员增强组织凝聚力考核工作成绩的标准第二章管理概论二、目标的性质目标的两重性目标的层次性1.管理的自然属性：不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，一种客观存在。2.管理的社会属性：企业经营权和所有权分离；职工持股，企业所有权的人数增多；政府对本国经济的干预；企业管理需要考虑消费者利益和社会生态环境的保护。物质性目标:物质文明社会性目标:精神文

2、明环境层目标组织层目标个体层目标三者是矛盾统一的第二章管理概论目标的时间性目标的可考核性1年5年短期目标长期目标中期目标尽可能定量化、数量化并非所有定性目标都可以简单地数量化高层中层基层定性目标定量目标第二章管理概论第二节管理的本质从管理职能的角度上来看，管理的本质就是协调。从管理的对象的角度看，管理的本质就是对人的管理。第二章管理概论第三节管理的环境环境指的是对组织的活动和绩效具有一定潜在影响的外部机构和力量，具有动态性。经济环境政治环境技术环境社会环境供应商顾客政府竞争者组织图2-1组织的外部环境公众压力集团外部一般环境/总体环境外部具体环境组织内部环境：组织文化和经营条件第二章管理概

3、论第四节管理的对象/管理的客体科学管理理论（泰罗）行为科学理论（梅约）把物（包括事）作为主要的管理对象，而人只看成是物的附属品对人的管理放在首位，重视人的因素调动人的积极主动性，挖掘人的潜在能力改进工作方法、提高工作效率现代管理理论人财物时间信息第二章管理概论第五节管理的过程与关键一、管理的过程信息感受分析判断决策（管理者的思维过程）二、管理的关键管理的关键——保持各种流通网络包括人流、物流、资金流、信息流等等的合理与顺畅。第二章管理概论第六节管理的性质与职能一、管理的性质管理的两重性自然属性社会属性不以人的意志而转移，不因为社会制度或者意识形态的不同而改变，一种客观存在。为统治阶级服务，

4、受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。生产力社会化大生产生产关系社会制度社会属性自然属性生产活动辨证统一评价西方管理思想和理论方法，因地制宜，取其精华第二章管理概论二、管理的职能（相对独立的管理活动）厄威尔“三职能论”：计划、组织和控制布雷克“四职能论”：计划、协调、控制和激励法约尔“五职能论”：计划、组织、指挥、协调和控制希克斯“六职能论”：计划、组织、控制、激励、沟通和创造古利克“七职能论”：计划、组织、指挥、协调、控制、人事和沟通本书观点决策、计划、组织、领导、协调、控制、创新第二章管理概论维护生产关系一般职能具体职能决定表现基本职能特殊职能决定表现生产过程生产力生产关系自

5、然属性合理组织生产力决计组领协控激创策划织导调制励新管理社会属性图2-2管理的性质与职能示意图第二章管理概论第七节管理的方法管理原理管理方法延伸、具体化、实际化遵循原理，选择不同的方法来实现管理目标。一、通用管理方法代表内容评价任务管理法泰罗通过时间动作研究由管理者确定标准作业任务，并落实到工人，使工人满负荷工作，以达到提高生产效率的目的。局限于车间管理，单纯强调人的经济需求，忽略了更复杂的社会心理需要，以及人际关系对人行为的影响。人本管理法梅约分析影响人行为的各种心理因素，采用措施改善人际关系，以提高员工士气，达到提高组织效率的目的。较大的灵活性，员工自由度高，但组织内的变动相应也较大，

6、规定的任务有时无法完成。目标管理法德鲁克管理者应通过目标的层层分解对下级进行管理，并根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。权力责任明确，强调职工参与，注重结果。规定了工作任务，但不限制完成任务的方法。对管理者的要求较高，在付诸实施的过程中，往往流于形式，实践中有很大的局限性。系统管理法从整体与部分、整体与外部环境、部分与部分之间的相互作用、制约关系中考察对象。一般步骤是：确定问题，收集资料；系统分析；方案决策；实施计划。实际操作过程繁琐，难以确定最优方案。第二章管理概论二、专门管理方法（一）行政方法——依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示条例等行政手段，按照行政系统和层次，以

7、权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。上级下级直接性强制性权威性稳定性特点：局限性：1、管理效果受行政领导水平所制约2、不利于发挥下级的积极性3、不利于信息高效地传递4、不利于横向的联系和协作第二章管理概论（二）经济方法——根据客观经济规律的要求，运用各种经济手段（价格、税收和信贷//工资、利润、奖金、罚款等），通过物质利益来进行管理的办法。特点：间接性灵活性平等性局限性：1.以价值规律为基础，带有一定盲目性和自