《管理概论》ppt课件

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1、第一章管理概论7/25/20211教学内容第一节管理第二节管理者第三节管理学7/25/20212第一节管理一、管理的定义二、管理的特性三、管理的基本职能四、管理的二重性7/25/20213一、管理的定义1、管理的产生：管理是伴随着人类社会活动而产生的（企业管理是随着企业出现后而产生；1769年第一家企业诞生）2、管理在现实中的必要性——组织资源的稀缺性——组织活动的协作性7/25/20214３、管理的重要性“管理三七说”：三分技术、七分管理；“两个轮子”说；一个轮子是技术，一个轮子是管理“四马驾车”

2、说：劳动、土地、资本、企业家才能“四大支柱论”：科学、技术、教育和管理是支撑现代社会的四大支柱（英国）；“管理落后论”：发展中国家落后的原因不是因为经济落后，而是因为管理落后（德鲁克）“管理现状论”：破产企业90%是由于管理不善7/25/202154、管理的定义管理的本意泰罗的定义法约尔的定义美国管理协会的定义德鲁克的定义西蒙的定义罗宾斯的定义周三多的定义我们的定义7/25/20216（1）管理两字的本意管：管辖（WHO、WHAT）理：处理（WHY、HOW）管理=管辖+处理管理：管理者通过采用一定的

3、方法作用于管理对象以实现特定管理目标的活动。7/25/20217（2）泰罗的定义管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。(Managementistheartofknowingwhatyouwanttodoandthenseeingthatitisdoneinthebestandcheapestway)7/25/20218（3）法约尔的定义管理就是计划、组织、控制、指挥、协调。7/25/20219（4）美国管理协会的定义管理是通过他人的努力来达到目标。(Managemen

4、tistheaccomplishmentofresultsthroughtheeffortsofotherpeople)管理=管你7/25/202110（4）德鲁克的定义管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能7/25/202111（5）西蒙的定义管理就是决策7/25/202112（6）罗宾斯的定义管理就是通过他人并同他人一道实现组织目标的过程。7/25/202113（7）周三多的定义管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的各种协调活动。7/25/202114（8）我们的定义管理是指以社

5、会组织为载体，管理者通过运用计划、组织、领导、控制等诸项职能，协调以人为中心的组织资源，以实现预期组织目标的过程。7/25/202115对管理定义的理解：——管理的目的：实现既定的目标（效果、效益、效率）★效果effect★效益effectiveness★效率efficiency——管理的载体：组织——管理的本质：协调——管理的对象：组织资源——管理的中心：管人——管理的职能：计划、组织、领导、控制7/25/202116二、管理的特性1、目标性2、有效性——做正确的事情（dotherightthin

6、g)——正确地做事（dothethingright)3、科学性4、艺术性5、动态性7/25/202117管理是一门科学，也是一门艺术科学性：管理是有规律可循的，有一些“放之四海而皆准”的原则。艺术性：管理有时需要直觉、悟性、创造力、经验、灵活性。如认为管理只是一门艺术将导致学习管理没有用；如认为管理只是一门科学将导致教条主义、数学游戏。没有管理科学，管理艺术将成为无源之水、无本之木。7/25/202118三、管理的基本职能管理职能：管理活动的职责和功能法约尔观点：计划、组织、指挥、协调、控制……周三

7、多观点：计划、组织、领导、控制、创新7/25/202119一般观点计划（Planning）组织（Organizing）领导（Leading）控制（Controlling）7/25/202120管理基本职能计划工作组织工作领导工作控制工作管人管事管己7/25/202121——计划工作明确任务制订措施确立目标7/25/202122——组织工作组织设计（岗位分工、职责、职权）组织运行（人员配备、力量整合）组织变革7/25/202123——领导工作人际沟通冲突处理管理激励7/25/202124——控制工作制

8、定控制标准考核与奖惩检查与反馈7/25/202125计划控制领导组织目标决策与创新决策与创新决策与创新决策与创新7/25/202126管理职能一个都不能少没有计划没有组织没有领导没有控制就没有目标就没有效率就没有凝聚力目标就难以实现7/25/202127四、管理的二重性管理具有二重性——自然属性——社会属性7/25/202128管理二重性原理意义：有助于我们“一分为二”地学习、借鉴国外及其他组织的管理模式与经验。7/25/202129第二节管理者一、管理者的定义二、管