《杰出班组长培训》ppt课件

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1、如何成为优秀的班组长1怀揣梦想拒绝平庸21、班组长的地位1.班组长是企业最基层管理者，班组长水平决定企业的执行力；2.班组长是质量Q、成本C、工期D、士气M、安全S等指标达成最直接的责任人；3.班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。决策者管理者督导者操作执行者组织的层次班组长的作用3班组长下属公司上司同级◇是最基层的管理员◇是公司目标达成的直接责任人◇是工作上的协作配合者◇是职务晋升的竞争对手◇是命令的贯彻执行者◇是上下沟通的桥梁◇是直接领导◇是作业教练◇是绩效考官2、班组长的使命-----承上启下4◇指挥家的手懂管理，会带

2、兵打仗，会使用兵法◇专家的脑懂技术，会指导生产，会运用剑法◇慈悲家的心懂人情，会体贴员工，会运用心法3、班组长的素质要求5■由技术型人才到管理型人才技术型人才的关注点管理型人才的关注点①.重视管“物”①.重视管“人”②.知识技能的“深度”②.知识技能的“广度”③.重视“过程”③.重视“结果”④.“专才”④.“通才”⑤.自然科学⑤.人文科学；⑥.个人干⑥.集体干⑦.自己干⑦.团队干4、班组长角色的转型65、班组长的能力与责任◆能力高，责任高→（精品）◆能力高，责任低→（毒品）◆能力低，责任高→（半成品）◆能力低，责任低→（报废品）

3、1.观念变则态度变,态度变则行为变,行为变则结果变。2.人品决定产品，思路决定出路。优秀的班组长就是“精品”76、班组长的工作态度-----积极的心态（思考、学习、工作）你开着一辆车。在一个暴风雨的晚上。你经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。一个是快要死的老人，好可怜的。一个是医生，他曾救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答他。还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人，也许错过就没有了。但你的车只能坐一个人，你会如何选择那？请解释一下你的理由。“给医生车钥匙，让他带着老人去医院，我陪梦中情人一起等公车!”如果我们

4、能放弃一些我们的固执，狭隘，和一些优势的话，可能会得到更多。8工作前如果你未做好准备，你就是在为失败做准备。1MMAN人员员工的技术能力、熟练度、配合度、思想意识等。是否需培训？2MMACHIN机器即机器、工具、量具的功能、状况、准确度等。是否需维修？3MMATERIAL材料材料是否能及时供应、品质是否符合要求。是否需追料？4MMETHOD技术和方法是否备齐作业规程、技术、检验标准、图纸等资料，是否正确。是否需编制、修改？1EENVIRONMENT环境工作现场的清洁、秩序、噪音、温湿度、安全等是否达到标准。是否需整理现场等？7、

5、班前要准备的事情-----有备无患，依据“4M1E”做好事前准备91明确目标团队的目标是什么，解决什么问题，达到什么标准。2分工明确每项工序责任到具体人，不能“一窝蜂”。3管好两头时段两头时段需重点管理好人员，善始善终，班组长需以身作则。4重点关注新手巡查注意观察，带好新人，培养人才。5过程控制实施监控的方法，随时检查，确保各工序条件、操作、验收符合要求。6创新与变更出现问题立即追查原因，采取措施。在工作中学习、创新、提高。7总结总结经验与不足，针对出现的问题建立对策，形成制度。8、班中要处置的事情------“我要的是葫芦”，

6、过程决定结果10◆确认明天的工作及原材料、工具、人员安排等的准备状况；◆分析总结今天工作，找到改善点与改善方法。交接班注意事项：三不交接班者未到不交班；接班者没有签字不交班；事故没有处理完不交班。三不接岗位检查不合格不接班，事故没有处理完不接班；交班者不在岗位不接班。9、班后要掌握的事情①.毫无怨言接受工作任务；②.主动向上司报告工作进度；③.主动提出改善提案，让上司进步；④.多倾听上司的看法；⑤.要改变上司不如改变自己；⑥.下属的天职就是协助上司工作。10、与上司处好关系的原则12⑴.完成报告才是完成使命，工作完成未向命令者报

7、告等于工作未完成；⑵.如果命令者非直属上司，应向直属上级、命令者同时汇报；⑶.必要时应使用书面报告；⑷.汇报好事要说细节，汇报坏事只说结果；⑸.事前问清楚，事后负责任；⑹.报告时让上司多做选择题，少做判断题。11、如何向上司报告工作13①.尊敬上级，至少礼让三分才公平；②.上级想听才说，不想听要想办法转换；③.只说过程及方法，不能代替他做决定；④.不能从头说起，拉扯太远，要说重点；⑤.只说差不多就好，上级想问才接着讲；⑥.无论上级怎么反应，都先说是再调整。12、向上级报告工作应注意的原则14问题：能跟上司说“不”吗？怎样跟上司说

8、“不”？班组长与上司沟通的要点：①.从他帮你想到你帮他想；②.多汇报—注意上司的不安全感；③.多沟通—主动让上司了解你；④.多称赞—上司也需要激励。13、怎样与上司沟通1514、下属的戒律①.不介入上司之间的矛盾纠纷；②.本职内事情少请示，非本职内事情一定要呈报