《如何做好知识管理》ppt课件

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1、如何做好知識管理─新經濟時代組織變革關鍵希望園區園丁VIS知識管理應用發展部部經理嚴守仁講師簡介嚴守仁(sryen@mail.vis.com.tw；0935483967)●志業相關：(1997/7/24~終生)希望園區園丁、企業實務社群導引人、新竹市人力資源協會理事、社會大學校務委員、HR好書俱樂部「希望園區版」版主(http://hrbooks.giga-tv.com/)，「希望園區」電子報報主●世界先進積體電路公司：(1994/12~迄今)知識管理應用發展部部經理、技術移轉專案經理、Y2K專案經理、廠長室技術經理、製造部經理、製造部訓練副理●工業技術研究院電子工業研究所：(1

2、989/6~1994/12)製造部生產線課長、製造部夜班Supervisor、IC製程工程師、IPQC工程師●學歷與著作國立交通大學科技管理研究所碩士（論文：積體電路晶圓廠直接人力管理研究）國立清華大學材料科學工程學系學士（專長：金屬材料與冶金）習慣領域學會第六屆年會論文發表（論文：王陽明習慣領域之解析與知行合一）習慣領域學會第七屆年會論文發表(論文：由習慣領域理論探討企業智慧資本競爭力)習慣領域學會第八屆年會論文發表(論文：企業生命力的知識管理)希望園區的核心意識形態整合政府,企業,社區,學校的資源發展出具生命力的學習性組織，營造良好的生命教育環境如何做好知識管理─知識經濟時代

3、組織變革關鍵●知識經濟時代最關鍵的要務●知識管理的系統觀與迷思●我要如何做好知識管理●知識經濟時代：「建立在知識和資訊的產生、分配及使用上的經濟。」─1996年「經濟合作開發組織」(OECD)以知識為本位的經濟即將改變全球經濟發展型態；知識已成為生產力提昇與經濟成長的主要趨動力，隨著資訊與通訊科技的快速發展與高度應用，世界各國的產出、就業與投資將明顯轉向知識密集型產業。●知識經濟時代最關鍵的要務●知識經濟時代最關鍵的要務特質比較工業經濟知識經濟推動力量蒸汽機、電器革命電子、資訊革命核心要素資本┼天然資源知識(科技為主)經營系統機械化、自動化資訊化、智慧化產業結構製造業為主體知識產

4、業為主體人力結構直接生產工人占80%知識生產工人占80%生產方式大量化、標準化小量化、個性化生產力勞動生產力知識生產力(新指標)資產要素有形資產為主無形資產為主管理對象物流、金流資訊流、知識流報酬方式工資制業績分紅制經濟成長模式循環週期性長期持續成長性(Key)基礎建設公路鐵路航空網高速資訊網、知識網經濟特質比較●知識經濟時代最關鍵的要務策略轉折點INTEL總裁AndrewS.Grove在(十倍速時代--OnlytheParanoidSurvive)一書中對企業如何面對所謂“策略轉折點”有很好的忠告.企業策略轉折點即是舊的結構,經營手法及競爭方式轉變為新結構,手法,方式,各種力量

5、發生巨變的時候.在轉折點來臨之前,你所從事的其實是老舊的行業,在轉折點之後,它便像是全新的行業了!轉折點的變化雖然幽微難辨,但是卻深刻而強烈!●知識經濟時代最關鍵的要務就是持續比競爭對手順利通過策略轉折點的考驗！十倍速時代的學習競速當別人還沒想到時,你已想到,當別人已經想到時,你已經在做,當別人在做時,你已經做得不錯,當別人做得不錯時,你已做到最好,當別人做得跟你一樣好時,你已換跑道在做...●知識經濟時代最關鍵的要務知識經濟時代的幾個省思1.你還在不斷學習新的東西嗎？(公司持續保持學習與不斷創新嗎？)2.你的職務若是在徵人，你去應徵得上嗎？(客戶有新訂單要下，貴公司一定能爭取得

6、到訂單嗎？)3.你是不是快被你的公司榨乾了呢？(是否已跟不上客戶需求了呢？)4.你知道你的貢獻是什麼嗎？(真正可以贏得顧客信賴的價值是？)5.你這份差事若是在明天就沒了，你要怎麼辦？(客戶明天突然抽單，公司怎麼辦？)6.你這工作玩得痛快嗎？(經營企業是苦差事還是值得奮鬥的事業、志業？)7.你擔心你的工作會不保嗎？(您擔心公司獲利衰退、轉型失敗嗎？)括號前問題摘錄自《智慧資本─資訊時代的企業利基》(智庫出版)●知識經濟時代最關鍵的要務ToolRelationshipLifeAmbientEthicsBusinessKM的六個範疇●知識管理的系統觀與迷思推動KM的策略考量(依企業關鍵

7、能力來定策略(AndersonConsulting)在運用KM的工具時，管理當局一定要把重點放在企業成功的的關鍵能力上，也就是把重點放在核心流程及活動上。(工作複雜性)對工作的詮釋與判斷例行性整合工作模式『跨功能的整合』整合流程整合團隊最佳實務競爭基準個人工作者合作工作群體(依賴程度)交易工作模式『持續性的低成本績效』例行化標準化生產化合作工作模式『追求突破性之創新成果』從策略性觀點建立合作模式知識結合邊做邊學專家工作模式『激發明星級員工工作潛能』高薪挖角導師制/長期人才培育能力