《如何做好基层管理》PPT课件

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1、如何对基层管理人员进行有效培训基层管理所面对的困惑1.工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间基层管理工作？2.要改善工艺，要降低成本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？3.品种多，“计划跟不上变化”，如何提高生产车间应变能力，有效的保证生产进度？4.生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题经常发生，如何有效的控制、提高质量和提高设备利用率？5.现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的

2、主动性和责任心？应对策略一.提高基层管理人员的业务水平；二.要掌握正确的管理方法与技巧；三.提高有效沟通、协调的能力；四.要做好细节工作；五.提升个人亲和力；六.学会培训下属。1.如何提高业务水平对基层管理人员的业务水平进行全方位的培训，包括药剂基础知识、岗位操作技能、生产现场管理、质量监控点、设备检修、工艺改进、劳动组织、定额管理、成本核算、班组管理等。车间管理应以市场为主导，生产责任为核心开展其它管理。1）.了解基层管理者的主要责任1、建立安全的操作程序2、计划设备和环境的安全保护措施3、指导工人进行安全生

3、产4、促进工人提高安全保护意识5、在非常时期和事故发生时能够采取相应的措施6、找出事故原因。防止事故再发生7、对现场时刻进行检查，预防事故的发生2）.班组管理自然工作小组沟通建议及表彰建立操作指标考核我们小组的努力达到了目标锦囊－－方法与技巧在日常的工作中必须清楚地了解下属的每一位员工的工作能力，采取因材适用的方法，不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求员工，更不要刻意地去挑员工的毛病，要找出解决问题的突破口，从各个方面启发他们的工作热情，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予

4、耐心诚恳的帮助，多给他们以鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。只要方法运用得当了，管理起来才能得心应手。3）.如何加强领导能力领导靠的是自己的真正能力。领导力针对的是团队而不是个人。因此，基层管理人员若想在组织中作到“令下如山倒”，就必须作到以下两点。一、树立自己的威信。１、管理者不宜过分低调，必须被员工敬重，与员工相处要有分寸，尤其在工作时间内地位感一定要明显，在小节上的约束可以于无形中提升威信。在工作时间之外，可“与民同乐”，员工更会认为主管没有架子。２、人格魅力。管理者的权威、技术、工作能力等因素都很重要，

5、但人格魅力更能对下属产生影响力。不敬业、不敢承担责任、不守信用、说谎话、无胆量、摆架子、冷漠等，会严重伤害管理者的形象。一个襟怀坦荡诚实努力的管理者，至少可以赢得下属的尊敬。３、堪为人师的高度。管理者应该努力提升自己的综合素质，争取在技术、沟通能力、用人、工作思路等方面上升到堪为人师的高度，以此可赢得下属的敬佩。二、注意命令的艺术１、言前三思。指令一定要合理，下令前要征询意见，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率决策、仓促下令，然后朝令夕改的情况。２、丑话在前。清楚表达命令的附加内容。３、言出如山。一旦指令

6、下达，就必须照章办事，决不徇情。４、不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能带丝毫的主观意见。只要管理者襟怀坦荡，就事论事地执行奖罚政策，员工有怨气日子久了就会自行消化，而一次不公的惩罚，很可能破坏员工长久“积攒”的积极性，而失去人心。作为一名管理者要想做好工作，首先要做好协调各种关系的能力，搞好服务工作，这些工作也需要各方面的配合，上级的信任，下级的敬畏，同事的帮助，人际关系的处理起着主导作用；其次，靠技巧获得别人的信任总是暂时的，诚实、乐观、乐于助人、理智的人格魅力，才是处理人际关系的真正法宝。3.提高有效沟通

7、、协调的能力1）.什么是沟通？沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。2）.沟通方式有两种：即语言的沟通和肢体语言的沟通。通过这两种不同模式的沟通，可以把沟通的三个内容即信息、思想和情感传递给对方，并达成协议。3）.如何进行有效沟通？A.谈论行为不谈论个性谈论行为就是讨论一个人所做的某一件事情或者说的某一句话。个性就是对某一个人的观点，即我们通常说的这个人是好人还是坏人。在工作中，我们在沟通的时候应该就事论事。B.要明确沟通明确沟通就是在沟通的过程中，我们说的话一

8、定要非常明确，让对方有一个准确的唯一的理解。C.积极聆听努力理解讲话者所说的内容，用心和脑，站在对方的利益上去听，去理解他。4).提高协调能力“管”是指管理好人与事，把现场管理好，而“理”是把现场存在的问题处理得有条有理，使现场具有良好的生产秩序和生产条件。在安排工作和处理问题时，现场的基层管理者必须具备良好的是非辨别能力和良好的思想意识，不但要在生产线上发挥领导作用，而且要在员工之间