《培训管理》ppt课件

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1、第七章培训管理本章学习目的：本章教学目标1．掌握培训与开发的涵义和作用2．了解课程开发与管理在HRM中的地位与作用3．了解和掌握员工培训方法和过程4．掌握如何对培训效果进行评估与反馈第五章绩效管理第一节培训需求与培训开发一、企业为什么要对员工提供培训？对客观物质世界的认识是一个渐变的过程工作要求及其环境的变化企业人事变化的要求新绩效标准的要求二、企业培训需求识别自我申报人事考核和素质测评人事档案出现“新”情况：如产品、人员、工艺等第五章绩效管理三、企业培训供给不足分析1.大部分企业对员工培训供给不足2.企业培训供给不足的经济学分析四、企业人力资源培训面临的挑战1.经济全球化2.社会知识化3.

2、信息网络化4.社会需求多样化5.技术生命周期短化第五章绩效管理三、企业培训供给不足分析1.大部分企业对员工培训供给不足2.企业培训供给不足的经济学分析四、企业人力资源培训面临的挑战（一）面临的社会变化1.经济全球化2.社会知识化3.信息网络化4.社会需求多样化5.技术生命周期短化第五章绩效管理（二）企业内部变化1.员工价值观的改变2.员工结构的变化：知识性员工越来越多3.企业战略模式的变化：从成本线创新转变五、企业培训开发系统的构建企业培训开发活动通常包括培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施以及培训效果评估四个环节。具体见下图第五章绩效管理培训需求分析与培训计划制定培训组织实施与管理

3、培训效果评估与反馈培训需求分析为什么培训培训什么培训谁培训准备培训谁在哪里培训培训时间根据培训标准衡量和比较培训效果确定培训目标制定培训计划如何培训确定评估标准结果反馈过程控制第五章绩效管理培训需求分析培训需求分析是整个培训开发工作流程的出发点，其准确与否直接决定了整个培训工作有效性的大小。 培训需求分析是我国企业培训开发工作中十分突出的一块短板我们在帮助企业进行培训需求分析的时候，通常从以下几个方面米考虑：企业发展战略、潜能评价与素质模型的结果、任职资格标准体系以及绩效考核结果，见下图的培训需求分析模型第五章绩效管理第五章绩效管理第二节课程开发与管理一、课程与教材开发管理概述1．课程与教材

4、开发管理相关概念课程设计:关于课程设计的定义大致可分为两类：一类是技术取向的，如普拉特认为：课程设计是课程工作者从事的一切活动，这包含他对达成课程目标所需的因素、技术和程序，进行构想、计划、选择的慎思过程；另一类则为理性主义取向，如有学者认为课程设计是指教育科研机构的专家学者对课程的研究并拟订出课程学习方案，为决策部门服务，拟订教育教学的目的任务，确定选材范围和教学科目，编写教材等都属于课程设计活动第五章绩效管理课程设计的主要成果是形成一份标准的、明晰的授课计划授课计划描述了授课者将要讲授什么内容，打算如何讲授这些内容，但还不是真正要讲授的东西。教材:教材是供教学用的资料，如课本、讲义等。教

5、材的定义有广义和狭义之分。广义的教材指课堂上和课堂外教师和学生使用的所有教学材料，比如课本、故事书等。狭义的教材即教科书。教科书是一个课程的核心教学材料。教材是授课大纲的细化，是授课计划的具体展现。第五章绩效管理2．企业培训教材的编写1）要求：科学性：教材的内容要反映事物的本质和规律，符合真善美的要求；实用性：要理论联系实际，注重理论在实践中的运用；系统性：系统性是教材之魂，有了系统性，教材就会纲举目张，便于教学以简驭繁；条理性。对知识的介绍要条理分明，层次清楚，对问题的阐述要思路清晰，结构严谨。针对性。教材要符合对象的特点和需要；要遵循适用对象的认知规律，考虑他们的学习能力和接受能力；可读

6、性。行文深入浅出，通俗易懂，语言生动形象，规范优美。用词准确，修辞得当，逻辑严密。第五章绩效管理二、培训师资1．培训师资的类型：内训师和外部培训师2.各类培训师的特点及管理内训师：熟悉企业情况，针对性强外训师：不太熟悉企业情况，缺乏针对性三、培训管理工作职责培训管理是一项系统工程，需要企业各部门的积极配合。各类人员：从总经理到各部门管理人员效果取决于各过程各部门的职责（p253）第五章绩效管理第三节员工培训方法和过程一、员工培训1．员工培训的含义及特点含义：是指组织出于开展业务及培育人才需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练活动，其目标是不断更新员工的知识，开拓员工的技能，改

7、进员工的动机、态度和行为，是企业适应新要求，提高组织效率和实现组织目标的措施之一。第五章绩效管理特点：多样性：内容多样、形式多样系统性：进行全面系统培训社会性：实践性2.企业员工培训存在的主要问题培训投资严重不足培训观念滞后：把培训投入看成一种成本培训体系不健全，模式单调僵硬培训实践效果差第五章绩效管理3.员工培训的对策克服“培训回避症”转变培训观念：把培训投入看成一种投资系统化管理：建立从计划到评估的培训体