王曦英老师--基于六顶思考帽的高效会议管理

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1、基于六顶思考帽的高效会议管理课程特色：会议的主要目的就是充分整合参会人的智力资源以达成共识和解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工和参会人的梦魇;员工和参会人花太多时间在无效率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题，主持人如何合理地设计会议流程并游刃有余的控制住场面，以及处理各种突发事件，是“高效会议管理及主持技巧”的中心议题。本课首次提出从认识人的思维和思考方式开始，应用六顶思考帽的理论精髓，根据会议特点科学合理地设计会议流程，避免与会人产生思维对抗和过分冲突

2、，学会利用平行思维进行创新。并在此基础上充分了解人际沟通风格及呈现表达技巧，学会控场、有效引导及处理突发事件等关键技巧，创造和谐、轻松、高效的会议气氛和局面。深邃的管理人的思维的理论，再加上“以参会人为主体，主持人为主导，创造宽松融洽的会议环境，充分整合现场智力资源，使不同层次、不同思考方式的人都能充分表达和展现自己的观念，以达到会议最大的成果!”的先进的会议管理理念，使受训学员充分了解了会议管理及主持的真正规律及奥妙，让人回味无穷、茅塞顿开!课程收益：1、了解低效和高效会议的特征及原因；2、学会认知人的思维和思考方式及掌握六顶思考帽理论；3、能熟练运用六顶思考帽设计会议流程；4、了解人际

3、风格沟通技巧和会议呈现表达技巧；5、学会实时的控场和有效引导技巧；6、掌握会前准备、会中服务及会后执行的内容。课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业董事长、总经理、部门主管、政府官员及经常主持会议的专业人员。授课方式：讲述、案例点评、研讨、互动相结合课程大纲：第一讲：认识会议一、从失败的会议说起二、为什么会议没有实效?影响会议实效的因素三、影响会议的因素1、会议的八大目的2、会议的三大流程三小流程3、会议四大类环境4、会议三类主要参会人员和二类辅助参会人员5、会后落实第二讲：会议规划-会议的组织和准备工作一、会议组织1、明确会议目的2、确定与会者构成3、会议议程4、会议时间安排的技巧5、

4、制定和发放会议通知二、会场布置安排1、会场的选定2、会场内设备的准备3、会场的布置第三讲：会议实施一、会议管理(主持)1、主持应具备的基本素质2、说好开场白的要素3、合理分配会议时间4、控制会议进度的语言技巧和非语言技巧5、有效达成会议决策的几种方法6、会议结束如何总结7、会议问题处理：一言堂、会议跑题、会议延时、议而不决、冲突8、会议中的五种不同类型的人员的认知和管理9、看视频、案例分析：高效魅力主持的技巧二、会议中的沟通与反馈技巧1、会议中的沟通技巧2、会议中的反馈技巧三、会议记录1、记录者功能和胜任条件2、对会议记录的十大建议3、团队会议的误区四、会后跟进1、会后结果管理(1)、结果

5、定义清晰明确才有力量，目标必须量化、具体化、数据化及表格的形式来管理人们不愿意执行别人(公司)的战略，只愿意执行自己的战略(2)、责任一对一建立明确、清晰的一对一责任结论：没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任”2、会议结果落实监督检查以及工具责任不能仅仅依靠人的自觉性来担保，更需要制度来保障--检查跟踪制度政从正出：人们不会做你希望的，人们只会做你监督和检查的实践工具：YCYA会议追踪表格第四讲：平行思维-六顶思考帽在会议中的应用一、对抗思维二、水平思维三、六顶思考帽的应用1、红帽2、白帽3、蓝帽4、绿帽5、黄帽6、黑帽四、六顶思考帽在思考和回忆中的单独应用和案例练习五、六顶思考帽在会议

6、中系统使用的不同序列以及案例练习1、澄清问题病寻找问题的原因2、需找方案和创意3、评估和决策4、方案和设计改进六、会议过程中案例讨论的实际演练七、如何组织一次高效会议：研讨、演练、点评