《营销总监实物手册》ppt课件

《《营销总监实物手册》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、营销总监实务手册笔记以营销创造网络时代的竞争优势认识营销的重要性重新认识营销营销的重要性营销职能在公司地位的演变公司营销观念公司营销观念的转变现代市场营销观念的创新中文公司营销观念的比较建立顾客满意与顾客忠诚顾客满意顾客忠诚顾客让渡价值21世纪营销面临的新机遇与新挑战网络经济的概念与特征网络经济中传统营销的改变以营销创造网络时代的竞争优势认识营销的重要性重新认识营销营销的重要性营销职能在公司地位的演变公司营销观念公司营销观念的转变现代市场营销观念的创新中文公司营销观念的比较建立顾客满意与顾客忠诚顾客

2、满意顾客忠诚顾客让渡价值21世纪营销面临的新机遇与新挑战网络经济的概念与特征网络经济中传统营销的改变认识营销的重要性重新认识营销－－全面营销转变营销核心：交换　　　　价值营销目标：获利　　　　双赢、多赢营销方法：4Ps全面营销认识营销的重要性重新认识营销－－全面营销全面营销是指营销应贯穿于“事情的各个方面”（涉及整合营销、关系营销、内部营销和社会责任营销等4个方面），而且要有广阔的统一的视野。整合营销：是以整合企业内外部资源为手段，重组再造企业的经营行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的全面、

3、一致化的营销。关系营销：关系营销是企业与关键成员（顾客、供应商、分销商）建立长期满意的关系，以保持长期的业务和绩效的活动过程。即所有与公司利益攸关者，包括：顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理人、大科学家及其他人所形成的网络。内部营销：是指将雇员当作顾客，将工作当作产品，在满足内部顾客需要的同时实现组织目标社会营销：营销不仅仅要从微观角度注重消费者利益、企业利益；而且要从宏观角度注重社会利益，注重企业的社会责任。在营销中要遵守法律法规、注重营销道德、注重对生态环境的保护、注重为所在社区的发展

4、做出贡献。认识营销的重要性营销的重要性－市场营销就是整个公司活动全面营销是指营销应贯穿于“事情的各个方面”（涉及整合营销、关系营销、内部营销和社会责任营销等4个方面），而且要有广阔的统一的视野。营销决定着公司的发展方向营销具有整合公司资源、提升公司竞争力的作用营销职能在公司地位的演变营销与其它部门同等营销的重要性凸显营销是公司的核心顾客第一营销第二顾客是公司的核心以营销创造网络时代的竞争优势认识营销的重要性重新认识营销营销的重要性营销职能在公司地位的演变公司营销观念公司营销观念的转变现代市场营销观念

5、的创新中文公司营销观念的比较建立顾客满意与顾客忠诚顾客满意顾客忠诚顾客让渡价值21世纪营销面临的新机遇与新挑战网络经济的概念与特征网络经济中传统营销的改变公司营销观念公司营销观念的转变生产观念　产品观念　销售观念　市场营销观念　社会市场营销观念生产观念：认为消费者愿意购买任何买得到买得起的商品－－以产定销产品观念：认为消费者喜欢质量优异、性能良好、有特色的商品推销观念：我买什么，消费者就会买什么市场营销观念：顾客至上社会市场营销观念：公司利益、消费者利益、社会利益有机结合