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《公关公司与企业主的矛盾冲突》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、公關公司:與企業主的矛盾衝突任課老師：吳榮和班級:夜二技資四忠組員:A9651114胡柏駿A9651111何俊逸A9651109王肇祥A9651141李冠融公關公司簡介基本上公關公司的業務有幾種類型1.媒體新聞作業：包含一般性記者說明會的舉辦，新聞稿、活動消息稿、商品訊息的編寫與發布，媒體採訪與專題文章的安排，媒體曝光的蒐集剪報2.媒體活動籌辦：包含發表會、研討會等媒體活動的企劃籌備與執行公關公司簡介3.行銷活動籌辦：指的是針對一般消費者或特定目標對象的實體活動，如展覽(參展攤位)、通路行銷活動(RoadShow)、校園活動、街頭戶外活動、說明會等4.公司內部活動
2、：如尾牙、春酒、公司訓練、經銷商會議、徵才活動等上述的業務類型，有的一家公關公司作好幾種，有的一家只負責其中某項當中的一個特定範疇，實際上，因為所服務客戶產品類型的不同，業務內容差別更大公關公司簡介上述的業務類型，有的一家公關公司作好幾種，有的一家只負責其中某項當中的一個特定範疇，實際上，因為所服務客戶產品類型的不同，業務內容差別更大作流行時尚珠寶精品公關的，要籌辦名流PARTY，作政治公關的，要選舉造勢，組織文宣，作科技公關的(我就是)，要安排媒體產品測試與技術研討，作娛樂公關的，要費心思包裝你的藝人或作品，獲得最多的曝光。服務政府或第三機構(公益組織團體)的，
3、要募款，要義賣………….基本上，上述都是「行銷公關」的範疇，此外，還有所謂的企業公關公關公司簡介5.企業公關：包含公司整體形象與對外關係的經營，像是企業的公益活動、地方回饋活動、消費者事件處理、上市公司的股東會、法人說明會等所有以上的活動，有企業自己在作的，也有外包給公關公司或活動公司去執行的薪資:一般AE起薪大約在25K到30K間公關公司簡介各領域的公關公司，各擅常不同：3C科技類:21世紀、楷模、經典、範亞、先勢、今格等政治類:威肯、戰國策、新高山精品類:鈞霈公關、樺舍、知申、思維、亦傑行銷醫藥類:先擎、理豋、采風雅集、精采公關等一般消費性產品:威格、雙向、縱
4、橫、奧堤、優識、威格、精英、維思、共鳴報告內容小業的報告衝突的類型與衝突點問題討論引發衝突的因素小業的報告小業在企管系的學生,為了瞭解公關業決定作一份有關公關業的報告,小業在總經理的協助下,採訪十名公關業者,從新兵到十多年的老手都涵蓋了,兩個月內他上網查詢了一些公關業的資料,根據訪談資料,他完成了2萬字的報告,共分成兩大部分,分別探討引發[衝突的因素],及[衝突的類型與衝突點].引發衝突的因素產業競爭者眾多:造成許多公關公司採取低價策略來吸引企業主的青睞,使得公關業的整體利益降低,間接造成員工福利受損資深專業人才流動高:工作量大,缺無法獲得相對應的報酬,使得公關業
5、的員工流動率高居不下產業的成熟度:公關業發展時間不是很長,許多制度仍屬灰色地帶,尚未獲得業界的普遍共識引發衝突的因素企業主對公關的瞭解不足:許多企業將公關公司視為媒體傳播器具,矮化公關公司的功能,也限制公關公司的發展,在服務過程產生相當大的阻力整合行銷傳播(IMC)的概念興起:整合行銷傳播的概念興起促成企業主.公關業.廣告商三商的互動,能否尊重彼此的差異,會成為三方合作的重要因素.(IMC):透過不同溝通工具的整合,來提供清晰一至的訊息,以發揮最大的傳播效益.衝突的類型與衝突點衝突類型衝突點雙方認知上的衝突企業概念上的衝突效益評估上的認知差異制度不健全所導致的衝突
6、企業主竊取公關公司的創意收費標準不一致顧客對公關公司的抱怨公關公司流動率太高對公關公司專業的不滿顧客非理性的抱怨公關公司對企業主的抱怨決策者的態度對口單位的防禦心態資訊間的流通顧客.公關公司.廣告公司三方之間的爭議公關與廣告之間互動磨擦公關版面買賣的行為衝突的類型與衝突點雙方認知上的衝突:企業決策者對公關公司的效益評估通常是以媒體的曝光率為主,而公關公司目的乃在獲得組織相關利害團體(人)的認同,在溝通過程中常常會意見不合.制度不健全所導致的衝突:公關業比稿制度未成熟,會發生客戶侵占公關公司權益行為.每個公關公司成本結構有所差異,在收費上有所不同,遇上企業比較行情,
7、編列預算會是雙方的爭執點.顧客對公關公司的抱怨:公關公司人員流動率高,無法累積合作經驗.公關公司對不可抗拒因素未做風險評估及預備方案,事前未對客戶完善溝通,會造成客戶質疑其公司專業.客戶因工作環境或情境因素產生情緒化的表現,影響互動關係.衝突的類型與衝突點公關公司對企業主的抱怨:企業在尋求公關公司協助時,未提供預算限額,讓公關公司不知如何制定企劃.企業對口單位呈現防禦心態,或是故意刁難.客戶傳送資料過慢.錯誤,造成衝突.企業主對公關的瞭解資訊間的流通對口單位的防禦心態決策者的態度企業主對公關的需求企業內部的溝通衝突的因素衝突點衝突的類型與衝突點顧客,公關公司與廣告
8、公司的三方
