2013秋绩效管理

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1、1.绩效概念的提出在（）A20世纪60年代B20世纪70年代C20世纪80年代D20世纪90年代正确答案:B2.目标管理是由（）最先提出的：A泰勒B德鲁克C法约尔D布莱克正确答案:B3.所有资源中最有可能不断优化组合的资源是（）A信息资源B自然资源C资本资源D人力资源正确答案:D4.团队存在的基础，团队凝聚力的源泉，团队能够成功的关键都在于（）：A合理的组织结构B有魅力的领导者C互补的性格特质D共同的目标正确答案:D5.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析A绩效反馈B绩效计

2、划C绩效改进D绩效沟通正确答案:D6.企业业绩评价指标体系的创新时期始于20世纪（）年代：A70B80C90D60正确答案:C7.最好的工作团队的成员一般不超过（）人：A10B11C12D13正确答案:C8.下列不属于学习与成长指标的是（）：A制造改善情况、废料降低情况B财务系统状况C员工提案改善建议次数D员工能力正确答案:B9.标杆超越是国外（）发展起来的一种新型的经营管理方法：A19世纪70年代B19世纪80年代C20世纪70年代D20世纪80年代正确答案:D10.绩效管理的基本功能在于（）A提取有关人与工作

3、适应关系的信息，根据信息进行准确的决策和合理的调整B提取有关人与人适应关系的信息，根据信息进行准确的决策和合理的调整C提取有关人与环境适应关系的信息，根据信息进行准确的决策和合理的调整D监督、管理员工，以提高组织生产效率正确答案:A11.企业经营业绩评价及其指标体系发生变化的重要原因是（）的变化：A组织结构B经营环境C市场环境D客户心理正确答案:B12.绩效指标指的是（）A在各个指标上分别应达到怎样的水平B解决被评估者应该做得“怎样”的问题C对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题D解决被评估者应该完成“

4、多少”的问题正确答案:C13.事务管理人员和行政人员适用于（）导向型绩效考核方法A行为B控制C特质D战略正确答案:A14.最早运用标杆超越法的是（）：A美国施乐公司B英国广播公司C中国海尔集团公司D日本松下电器公司正确答案:A15.强制分布法的主要特点有（）A适用于被考核人数较少的情况B考核过程比较复杂C不利于管理控制D具有很强的激励和鞭策员工的功能正确答案:D16.行为导向型绩效考核方法的重点在于（）员工的工作表现A记录和描述B甑别与评价C回顾和展示D学习与讨论正确答案:B17.认为绩效就是结果或者产出的概念适

5、用于（）A体力劳动者B高层管理者或者销售人员C知识工作者D基层员工正确答案:B18.企业业绩评价指标体系的演进未经历（）阶段：A业务业绩评价时期B创新时期C财务业绩评价时期D成本业绩评价时期正确答案:A19.绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（）A绩效报告B绩效诊断与分析C绩效沟通D绩效考核正确答案:B20.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（）A实事求是B多问少讲C强调具体行为D多用“我们”正确答案:A21.平衡记分卡使用中，绩效考核的地位已经上升到组织的（）层面：A战略B管理C操作D实践正确答案:A

6、22.下列不属于组织类指标的是（）A员工总数B部门管理费用C培训覆盖率D员工满意度正确答案:B23.建立有效的绩效管理系统最难的地方在于（）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能A管理人员B研发人员C基层员工D顾客正确答案:A24.目标管理强调（）：A自我控制B管理控制C行为控制D过程控制正确答案:A25.绩效目标设定时，用（）分解目标：A鱼刺法B剥洋葱法C冰山法D网络图法正确答案:B26.平衡计分卡由（）提出A卡普兰B诺顿C卡普兰和诺顿D诺基亚公司正确答案:C27.对企业而言，留住优

7、秀的员工，淘汰差的员工，最有效的方式是（）A绩效管理B竞聘上岗C绩效考核D末位淘汰正确答案:C28.绩效管理在企业的人力资源管理中占据（）地位A首要B中心C领导D核心正确答案:D29.以个人绩效合约为基础的绩效考核借用了（）核心思想A目标管理B质量管理C财务管理D合同管理正确答案:A30.短文法适用于以员工（）为目标的绩效考核A开发B培训C晋升D发展正确答案:A31.标杆超越是一个强调（）的工具：A内向型B外向型C主动型D被动型正确答案:B32.绩效管理目标制定工作是从收集（）开始A主要信息B次要信息C重点信息D

8、关键信息正确答案:D33.知识型工作者的特点在于（）：A以脑力劳动为主B他们比老板更了解自己的工作C以体力劳动为主D他们对自己工作的了解不如老板正确答案:B34.量表评定法和关键事件法结合成（）A平衡记分卡B360度考核法C两两比较法D行为锚定法正确答案:D35.传统单一财务考核体系偏重有形资产的考核和管理，对（）的考核与管理显得无力，已难以适应信息时代的竞争环境：A固定