《王牌营销员培训》ppt课件

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1、王牌营销员培训改变人一生的三大原因：良师益友好书2003年5月30日什么是通俗的培训*过去，只讲结果，不讲过程；没有过程，就不可能有好的结果。只讲结果，不讲过程的，小作坊小打小闹的做法，不是现代企业管理的内容。什么是通俗的培训：把事情说清楚了，有节奏地千百遍地做，熟练之后沉淀下来，养成习惯，让心灵震撼！职业经理人的培训，关键是让大家养成一种良好的习惯。*如何养成良好的习惯？知道什么是好的情况，按标准反复去做。培训≠教育教育：把对的情况告诉你，背会就算完成，考试过关培训：告诉你事，并让你立即去做。在实战中学习知识，并且会用。不犯法的偷窃：学习是无坚不摧的。偷别人的经验和智能是不犯法的，为何不

2、偷？*八哥的故事中国的教育，多年来就是纯粹的教育，填鸭式，把“正确”的东西告诉你，就完成任务了。所以，教授就是：把大家都明白的事情讲的谁也不懂叫教授。专家就是：把复杂的问题讲的非常简单。专家与教授之间有很大的差别。*因而，中国有很多知识，是应该用培训的方式来教育，而不是用教育的方式来教育。*销售文化舞：销售——拜访销售——服务需求——信任度需求——信任度谁最棒——我最棒！谁第一——我第一！*效率如何？时间管理如何？*经理人最不平衡的心态是：当他是经理时，所有的部下都是笨蛋，当他是部下时，所有的经理都是笨蛋。表现在：总感到总经理处理问题不公道，提拔别人不提拔自己等。*不平衡心态产生的原因：自

3、己是看自己的长处，而别人看到的多是你的短处。*要想成长，必须时刻关注自己的短处。开营销、经理管理会时，你们关注过自己的短处吗？◎世上没有笨蛋、白痴，只有不努力的人！王牌营销员的基本素质（三个层次）：1.送货员：动手、动腿2.推销员：动手、腿之外，动嘴3.王牌营销员：动手、腿、嘴之外，动脑*客户抱怨歌你说过有空来看我，一等就是一年多，三百六十五个日子不联络，你心里根本没有我，早忘记当初的承诺。我没忘记,你忘记我，连名字你都说错，证明你一切都是在骗我，把我的费用还给我。收集客户的信息—你了解客户吗？(100条情报)一、基本资料二、教育情报三、家庭情报四、人际情报五、事业情报六、生活情报七、

4、内涵情报八、经历情报九、顾客情报*王牌营销员的六大作用·引导消费：英雄造时事·拉动商战·收集信息·服务客户：能否留下客户“服务营销”，服务己超越了专业本身。·企业宣传·管理市场和人员世界上最伟大的东西，不是最硬的东西，而是最软的东西（舍头）。制度与文化哪个重要？制度→硬文化→软硬的解决不了的问题，软的可以解决！*营销人员的品德要求1.要有正确的金钱观：看重发展2.保守公司秘密任何公司都有秘密，与你业务无关的事，无准确判断的事以及道听途说的事,不要对外宣扬,要对公司及客户双负责。3.维护公司的形象和公司领袖的尊严与形象：公司发达我发达，公司无为我无为。4.有全局意识：行销与生产及后勤为全公司

5、的一盘棋，需要分工合作。你的价值己经从工作报酬中体现，你的人格与其他人相同，要尊重他人的劳动，不要过于强调自己，强调自己营销工作的重要性。——不要“个人英雄主义”。*王牌营销员的新素质——三个H，一个M第一，有策划家的头脑（HEAD）第二，有技术员的双手（HAND）第三，有艺术家（诚实）的心灵（HEART）推销人员的十五条心：爱心、信心、耐心、关心、诚心、良心、恒心、决心、专心、小心、虚心、真心、热心、安心、留心国际推销员有个规则，每拜访30次可成交。你对一个客户拜访到位了吗？*营销员完善的人格很多大学生只有自我感受，不想社会评价幼儿园——爸爸最历害自我感觉社会评价小学——老师自我感觉与社

6、会中学——名星、歌星自我感觉与社会评价的高度统一大学——自我日本电影《人证》、《草帽歌》“母爱”丢女服装设计师（著名），二战中被了,不是黑人大兵强暴了,生了个儿子,从美草帽丢国回来,黑人男孩,要叫他妈妈;社会了。评价与自我感觉在人性方面的体验。承认不承认？母亲与孩子。匕首杀死他。年纪轻轻的人过多地去追求“自我感觉”，而年纪大的人，较多地追求“社会评价”。业务员不可过多地追求“自我感觉”，要注意你的“社会评价”。片面追求两极都不对，应高度统一起来。第四，有演讲家的嘴（Mouth)4原则：1.把糊涂的人讲明白，把明白的人讲糊涂2.不说假话，但也不说真话。3.说话要有幽默感，要跌宕起伏。4.见人

7、说人话，见鬼讲鬼话。*王牌营销员的自我管理技巧(六项办法)