管理系统团队建设地目标计划清单

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1、实用文档中高层管理团队建设(一)团队基础建设一、团队的概念1.团队的含义：为了目标一起工作的有限的人，每个人分担不同的角色，并作出独特的贡献。团队工作包括：明确团队的前进方向，协调团队的力量，开创新思路，开发资源，评估选择，组织工作，细化工作，提供各自专业的服务，支持他人。2.团队与团体的区别团队团体规模规模较小、干练中等或大型人员选择严格无严格标准领导职务分担或轮流相对固定角色理解各有角色、协调配合没有固定的角色区分决策模式共同参与多数人并不参与成员精神主动干预集中、顺从3.对团队的误解l将团队精神理解为集体主义l将

2、组织等同于团队l对团队的期望存在偏差l把团队当做权利集中工具文案大全实用文档二、高效团队的特征1.高效团队的七个特征：l明确的团队目标l资源共享l角色分配恰当l良好的沟通l拥有共同的价值观l具有归属感l有效授权2.低效团队的七个特征：l没有共同目标l封闭作业，各自为政l角色单一l沟通不畅l没有共同价值观l一盘散沙l缺乏授权3.团队中应避免的问题l缺乏认同l拉帮结派l个人自扫门前雪l严于律己，宽于待人三、建设高效团队的途径1.建设高效团队的各种阻力文案大全实用文档1)组织方面的阻力：l等级和官僚结构l自上而下的管理方式l

3、信息传递不通畅2)管理层方面的阻碍：l管理者害怕失去权力和地位l管理者害怕自己失去价值l缺乏足够的培训和支持l成员责任不明确3)员工方面的阻碍：l害怕失去个人价值l害怕任务过重l害怕承担责任2.建设高效团队的三条途径l人际关系途径l目标导向途径l共识导向途径四、建设高效团队1.团队的发展阶段l成立期l动荡期l稳定器文案大全实用文档l高产期2.建设高效团队的五大要诀l营造支持性的人力资源环境l引发团队成员的自豪感l使团队成员的才能与角色匹配l设定具有挑战性的团队目标l有效的绩效评估(一)团队领导一、团队领导的概述a)团队

4、领导的内涵a)领导的定义领导活动的简称，是领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响，已使组织成员自觉的与领导者去实现目标的动态过程。b)团队领导的要素l领导者l被领导者l群体目标l主客观环境c)团队领导的概念团队领导者率领和引导团队成员在一定的事境以及其他的条件下，按照一定的计划或方法实现团队的共同目标的行为过程。文案大全实用文档a)团队领导的特点领导——方法——技巧——影响——团队成员——团队目标a)团队领导的作用i.有效团队领导的重要作用l树立团队共同目标，增强凝聚力l促进团队的沟通与合作，营造健康的团队氛

5、围l实现团队成员的优势互补，满足员工需求l帮助团队成员不断进步，迅速提高个人能力l及时发现并解决问题，有利于团队长期发展一、团队领导方法1.规划团队目标（1）准确的设定团队目标l征求团队成员意见l对获取的信息进行深入加工l掌握设定团队目标的方法l与团队成员讨论目标表述l确定团队目标（2）有效的分解团队目标l考虑并分配团队成员角色l明确成员责任l适当地进去授权文案大全实用文档（1）合理的调整团队目标的原则：l保持团队目标的一贯性，然后在对其进行必要的扩充和充实l不断努力强化团队目标，使团队目标始终充满活力与吸引力l根据环

6、境的变化对团队目标进行及时的调整与更新l保证团队在实现目标的过程中有足够的发展机会与广泛的行动自由2.促进团队合作（1）保证团队有效沟通l保证团队成员间的接近，以便交流l鼓励使用多种交流沟通的方式l团队有效沟通的特点（2）为团队设计合作途径l制定奖惩制度，鼓励成员共同承担责任l定期组织成员举行团队会议l在团队内部经常性的开展各类文体活动（3）建立成员之间的信任关系l学会委任：工作和权力l鼓励交换意见3.控制团队绩效（1）制定明确的绩效评估标准l制定业绩评估标准l制定态度评估标准文案大全实用文档（2）有效的事实绩效评估l

7、建立绩效档案:Ø签名确认Ø记录重要、必要的信息Ø尊重团队的意见l召开绩效评估会议l进行绩效鼓励Ø举实例肯定成绩，个人与团队共同目标建立起来Ø采用团队成员乐于接受的绩效激励形式(一)团队激励一、团队激励概述1.团队激励的基本范畴（1）团队激励的信号l需要付出额外的努力时表现出不合作l不会自愿做额外工作l迟到、早退和旷工，尽量逃避工作l不能按时完成工作l不能达到工作要求l常常抱怨鸡毛蒜皮的琐事l工作出现问题时总是埋怨别人l拒绝服从指示文案大全实用文档（2）什么是团队激励激发他人的动机，鼓励人们从事某种活动而采取措施的过程。

8、（3）团队激励的过程产生动机——需求——紧张——激励——消除紧张——满足——产生动机2.团队激励的基本理论（1）马斯洛需求层次论l生理需求l安全需求l情感需求l尊重需求l自我实现需求（2）需求层次论的启示l需求的多样性l需求的层次性l需求的潜在性l需求的可变现3.团队激励的原则l目标结合的原则l按需激励的原则l适时适度的原则l坚持