《wi职业技能培训》ppt课件

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1、深圳德信诚培训中心TEL:0755-2826896428269363杨小姐深圳培训网http://www.55top.comE-MAIL：sz01@qs100.comTWI职业技能培训课堂要求欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。杰出班组长管理才能训练课程目的让班组长了解自己的角色定位,培养良好的工作心态掌握正确

2、的工作教導技巧培养分析问题和解决问题的系统思考能力掌握高效沟通的心理与改善现场人际关系掌握解决冲突的方法班组长的角色定位与心态如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。——拿破仑角色认知决策主管高阶主管中阶主管基层主管基层员工班、组长相关部门现场管理者上司同事成果，结果认可，价值员工班组长所处的位置班组长代表的立场☞班组长要代表三个立场：一、对下(部属)代表经营者的立场;二、对上(上级)代表生产者的立场;三、对待直接上级既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场；管理者的心态

3、成本观念（不浪费）；责任感（部下的错误是上司的责任）；工作迅速、讲求效率（为生命负责）；科学方式工作，以数据说话（非感觉）；持续改善（对应环境变化）；执行力强，坚持到底（少说空话）；培育部属，共同成长（三赢）；融入企业价值观（积极应对）。管理者的角色扮演扮演角色承担任务1.领导者领导部属，通过他们完成工作目标2.监督者对部属的工作、行为进行适当的监督、考核3.传播者上情下达，下情上达，传达必要的工作资讯4.协调者协调同事之间、部属之间的工作、任务5.训练者给予部属必要的训练和教导6.执行者应具有强烈

4、的行动力，将本职工作完成好7.调配者对企业资源予以合理的调配利用8.支持者给予部属精神上、实质上最强有力的支持与协助9.好部属善待上司，履行部属应尽的责任TWI简介TWI的背景及简史TWI产生于二战时期的美国，由美国政府开发出来，用以培养被远送大洋彼岸作战的士兵们。二战后1950年，TWI培训课程被引进日本，应产业界的实际和需要它被改进完善充实，并迅速在日本产业界推广和运用。TWI，六十年长盛不衰，为日本丰田公司等众多知名企业培养了无数一流现场管理精英！TWI的引进和推广对战后日本经济的崛起和腾飞起

5、着非常重要的作用，由于其产生的巨大效应，美国和其他各国认识到TWI的重要性，并逐步被开始学习这种先进的管理模式…TWI-TrainingWithintheIndustryTWI培训的重要性企业中的一线管理人员（我们称之为“监督者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。TWI的四个模块工作执行能力工作知识

6、职责知识教导技能领导技能改善技能安全操作技能JI工作的教导方法JR领导方法JS安全作业的方法JM改善的方法这种情况下属下、新员工的工作状况不明白不会做不熟练利用JI教导这种情况下这种情况下这种情况下有关工作上的人际关系没有干劲不去干不平静有效运通JR有关工作方法、顺序不好不足不轻松不被喜欢有效运用JM有关安全作业安全卫生意识低不安全行动不遵守作业基准发生以外事故有效运用JS2知识+4技能监督者的必要条件：JI-工作的教导方法课程要点■对方没有记住是因为自己没有教好明确训练的要点，制作训练预订表○结合

7、对方的能力，制作作业分解表○教导前准备所有的必需品○为了展示正确的样本，整理作业场所■按照4阶段法进行指导第一阶段——使其做好学习准备（使其营造轻松的学习环境）第二阶段——说明作业内容第三阶段——让其试做第四阶段——实践（上线）JM-改善方法课程要点■监督者与部下共同提高成果掌握为了处理好人与人之间的关系的基本心得体会○工作状况如何向当事人说明○好的时候要赞美○对当事人有影响的变更要预先告知○充分发挥当事人的潜力■根据4阶段法处理工作场所的问题第一阶段——抓住事实第二阶段——充分考虑后决定

8、第三阶段——处置第四阶段——确认后续工作JS-安全作业的作法课程要点■事故发生有原因，事前考虑对策○防止事故的需要○对物的心得○对人的心得○灾害发生时的处理■根据4阶段法事前处置第一阶段——考虑成为事故的原因第二阶段——考虑对策作出决定第三阶段——实施对策第四阶段——讨论结果JR-领导方法课程要点■监督者与部下共同提高成果掌握为了处理好人与人之间的关系的基本心得体会○工作状况如何向当事人说明○好的时候要赞美○对当事人有影响的变更要预先告知○充分发挥当事人的潜力