企业创新与战略创新

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1、第17章企业创新与战略创新外部环境分析引言企业面对的创新挑战企业组织方式创新企业功能定位创新企业战略创新的内容与特点本章总结企业创新与战略创新创新一词最早是由著名经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特在其1912年的著作《经济发展理论》中提出的，在该著作中，他将创新定义为：创新是指把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，从而形成一种新的生产能力，以获取潜在利润。20世纪90年代以后，企业战略创新成为战略管理重要的发展潮流，企业希望通过战略创新在激烈竞争的环境中获得竞争优势。对战略创新的认识不能仅仅局限在战略本身，实际上，这一战略创新浪潮是由企业创新所推动的

2、，战略创新更广阔的视野是全球范围内的企业及其管理创新。案例一美国西南航空公司成立于1971年，是过去25年当中全美国唯一一家连年盈利的航空公司。能够在竞争异常激烈的美国航空市场获此佳绩，要完全归功于西南航空公司创新性的经营战略。西南航空公司擅长短途飞行业务，并将目标顾客群体定位于自费旅游的人和小公司出差的普通职员。在对这些群体的需求进行分析后，西南航空公司找到自身优势所在，将经营目标集中于减少门到门旅行时间，体验轻松活泼和票价低廉三个方面。西南航空最大的创新就在于，在保证不影响公司盈利的前提下，对于成本的显著削减。战略之一是有选择的提供服务，不通过旅行社卖票、没有头等舱、所

3、有的机票都不确定座位、不提供行李转机服务、不提供餐饮服务，大大降低人力资本、时间成本。战略之二是所有飞机均采用波音737机型，使得备件管理与库存管理变得简单，飞行员培训和机械师费用大幅度下降。这些都与许多航空公司形成了强烈的反差。此外，在明确的战略目标指导下，西南航空公司在绝大多数城市选择离市区较近的二流机场、减少在每个机场的停留时间、增加航班数量，以求最大限度减少门到门的旅行时间；以能够给乘客带来欢声笑语为标准来评判应聘者是否被录用，从而确保给旅客创造轻松活泼的旅行体验。——资料来源：（韩）金，（美）莫博涅.蓝海战略.商务印书馆，2005案例一讨论：西南航空的两点创新也会

4、被其他航空公司所模仿，你认为西南航空如何保持这一竞争优势？外部环境分析引言企业面对的创新挑战企业组织方式创新企业功能定位创新企业战略创新的内容与特点本章总结企业面对的创新挑战创新是企业两大基本功能之一，这是管理大师彼得·德鲁克给创新在企业中的一个重要定位。他认为企业不一定需要成长壮大，但必须不断进步，变得更好；创新要延伸到所有领域、所有企业、所有部门、所有活动中。可以想象，如果企业忽视自身的创新责任，固步自封，结果只能如逆水行舟，无力抵抗企业外部日新月异的变化，被激烈的竞争所淘汰。因此，在快速发展的当代，为求立身，企业必须有所创新，实现与时俱进，迅速认识并适应外部变化，从而

5、提高企业核心竞争力，这也是创新对于企业的价值所在。德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中写到，“在一个千变万化和充满不确定性的时期，有五种现象是必然的趋势。这五种必然趋势分别是，发达国家越来越低的人口出生率、可支配收入分配上的变化、定义绩效、全球竞争力以及经济上的全球化与政治上的分裂。”企业如何应对上述趋势才能实现顺应时代潮流的发展？答案必然是创新。企业面对的创新挑战在人口环境方面，人口萎缩现象最直接的结果就是世界人口年龄结构朝老龄化方向发展，并且沿两条路线影响着企业的战略。在经济格局方面，20世纪90年代以前美、日、欧三足鼎立的世界经济格局在过去的十年发生了重大变化。在技术

6、环境方面，信息技术水平和管理信息系统已经足以满足大多数企业日常运营中的基本需求，并且为企业搭建起一个良好的信息处理平台，因此，企业最重要的不是如何去学习应用信息技术，而是要思考应该以一个怎样的信息观念来运用信息技术处理可用信息，做出准确决策。在全球化方面，随着经济全球化与国际政治环境的逐步分离，世界各国争相抛出优惠政策吸引外资，以最大限度降低成本为初始动机的跨国公司也都在抓住良机，努力创建自己的“世界工厂”，企业彼此之间面临着自然资源、人力资源和全球消费市场的激烈竞争。在行业环境方面，单打独斗的传统竞争方式正在慢慢蜕变，这个变化主要众多企业正在实践的合作竞争。外部环境分析引

7、言企业面对的创新挑战企业组织方式创新企业功能定位创新企业战略创新的内容与特点本章总结企业内部结构变革企业内部组织结构是指在协同工作、实现企业目标的过程中联结企业成员的方式以及这种方式所构成的形态，是企业内部各个组织机构之间的关系组合。传统的工商企业经大公司体制所采用的是传统的职能制组织结构（Functionalorganizationstructure），在向现代组织模式转变的过程中，职能制组织结构以外出现了项目制组织结构、矩阵式组织结构等等创新结构。项目制组织结构项目制组织结构是指将工作划分为若干个项目，以项目为