《art管理概述》ppt课件

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1、管理，就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、人事、控制等职能对组织所拥有的资源进行有效的整和，以便达到既定的组织目标的过程。管理的效率与效果生产率（Productivity）：狭义：在一定时期内保证质量的投入产出比率。广义：生产系统从投入到产出转换过程的总绩效或效能(Performance).(1)效益Effectiveness：生产系统实现既定目标的程度。（Dotherightthings.）（2）效率Efficiency：系统对资源的利用程度，即以最少资源达到目标。（输入与输出的关系）

2、。Dotherightthingsright.（3）质量Quality（4）获利能力Profitability（5）生产率Pruductivity（6）工作生活质量QualityofWorkLife（7）创新Innovation管理的应用范围：管理适用于任何类型的组织赢利性组织：企业、银行、服务性单位等等。非赢利性组织：政府、军队、学校等等。用系统分析法剖析管理给系统重新注入活力外部环境转变过程投入产出投入产出模型投入：能源、材料、人力、资金、管理才能、技术知识和技能转变过程：指某种投入

3、变量在形态、外形、状况、性质和功能、个性、特征等方面的变化过程，如制造、培训、处理。（运用计划、组织、人事、领导和控制职能）产出：产品、服务、利润、满意、人员、技术/信息协调各人和单位对企业提出的各种要求如:消费者：产品安全可靠价格合理雇员：较高工资、更多福利、职业保障批发商和零售商：保证产品适销股东：投资有高收益，投资安全政府：交纳赋税，遵守法律所在地：提供就业机会，减少环境污染竞争对手：公平竞争给系统重新注入活力：人力投入（雇员满意情况）利润（重新以现金和资本的形式进行再投

4、资，如机器、设备、建筑物、存货）管理职能及其分类P16页表1-1五项最基本的职能1．计划2．组织3．人事4．领导5．控制管理职能之间的关系管理的龙头—计划管理的载体—组织管理的主体—管理者（人事）管理的关键—领导管理的保障—控制其他重要的管理职能1．决策2．创新3．协调关于管理职能的两点说明1．不同业务领域在管理职能内容上有所差别2．不同层次的管理者在管理职能重点上存在差别P21页图1-1关于企业一、企业的概念企业：是从事生产、流通和服务性活动，以满足社会需要和

5、获取盈利为目的，自主经营、自负盈亏，具有法人资格的经济单位。二、特征1企业是经济实体2企业必须自主经营自负盈亏3必须承担社会责任4具有法人资格法人：具有一定组织机构和独立财产，能以自己的名义进行民事活动，独立享有民事权利和承担民事义务，依照法定程序成立的组织。企业、机关、事业单位、社会团体等组织符合法人条件的，都可以成为法人。法人一般应具备以下几个条件:（1）依法成立（2）有独立的财产或经费（3）有自己的名称、场所、组织机构和章程法定代表人：代表法人行使职权的负责人。