项目实施管理框架-2

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1、项目管理制度（框架）05八月20212021年8月5日项目管理制度框架项目实施类型分类项目实施阶段划分阶段实施规范约束项目办公室机构图2021年8月5日QMAX项目实施类型划分类型名称类型特征产品实施服务(B版)1、完全产品实施或在产品的基础上作少量修改与二次开发2、实施过程不涵盖咨询服务应用集成服务(E版)1、实施内容超出产品部分较多2、实施过程配合有咨询服务内容备注：一般情况下，项目定位按照上述标准执行；如有特殊要求，需得到总经理审批认可。2021年8月5日项目实施阶段划分产品实施服务类合同签定二次开发、测试安装培训产品交付项目验收

2、P0~P5（销售阶段）P6（实施阶段）售后支持P7（售后）销售跟踪，挖掘新需求需求调研如果为产品需求，则产品部负责升级；销售过程项目启动项目总结2021年8月5日项目实施阶段划分应用集成服务类销售接洽合同签定客户化开发、测试安装培训产品交付项目验收P1~P5（销售阶段）P6（实施阶段）售后支持P7售后阶段销售跟踪，挖掘新需求需求调研将需求提交产品部，负责产品升级部分开发与测试项目启动咨询服务项目总结2021年8月5日销售阶段规范要素目标：寻找潜在客户并签定销售合同结束标志：合同签订关键过程解决方案合同洽谈职责权限角色职责权限总经理项目立

3、项批准营销副总项目立项审核销售经理合同签定前总体负责人发展规划部经理方案支持，售前技术支持人力资源安排与协调售前技术支持客户解决方案撰写；协助销售完成合同签定专家顾问提供售前咨询服务与培训财务项目销售费用预算跟踪原则上预算外费用有权拒绝报销或借款开发部门经理项目工作人日评估、实施计划制定产品部门经理产品部分工作人日评估、实施计划制定主管副总合同技术协议审批2021年8月5日销售阶段规范要素输入产品标准报价文件折扣审批表产品标准介绍产品标准方案模版输出销售合同及附属资料解决方案产品功能差异表相关制度与文件销售管理规程合同管理规程项目立项表

4、可行性分析报告产品标准报价文件折扣申请表销售合同模版解决方案模版产品功能差异表指导原则预算来源要明确客户资金使用计划要明确关键决策人物的目的预算审批人的目的控制在产品范围内基层人员的目标与关注点不能承诺的事项：超出产品范围的不能承诺2021年8月5日项目启动阶段规范要素目标：项目启动,项目组成立开始标志：合同签定关键过程:启动大会实施计划项目风险点识别项目预算绩效考核制度职责权限角色职责权限总经理根据需要参加项目启动大会;审批项目预算项目立项审批;项目预算审批营销副总根据需要参加项目启动大会;审核项目预算项目立项审核;项目预算审核销售经

5、理参加项目启动大会;客户关系转交项目经理项目预算会签研发副总根据需要参加启动大会;审核项目预算,协调项目资源项目预算审核；项目经理负责项目启动大会资料,支持启动大会;制定实施计划、项目预算和项目管理相关文件;项目资源安排与协调；项目风险分析项目组成员根据需要参加项目启动大会；参与项目计划制定2021年8月5日项目启动阶段规范要素输入销售合同及附属资料解决方案产品功能差异输出启动汇报PPT实施计划与资源安排项目组织结构图项目预算表风险点识别及解决措施相关制度与文件项目管理规程项目过程策划规程出差管理制度财务管理制度项目预算与成本控制制度项

6、目过程策划书风险评估表指导原则明确项目管理制度明确汇报关系项目过程文档模版统一目标明确2021年8月5日需求调研阶段规范要素目标：需求文档客户签字开始标志：项目启动会议结束关键过程:调研方法介绍过程文档模版介绍需求评审接口管理职责权限角色职责权限销售经理负责阶段合同款的回收;参与需求评审项目经理需求阶段任务安排、项目组内沟通协调、客户沟通与协调、进度跟踪、成本控制、质量控制、领导工作汇报项目组绩效考核顾问完成分配任务的咨询服务工作，输出要求成果需求分析人员完成分配任务的需求调研与分析工作，输出要求成果财务人员对该阶段财务预算进行跟踪，严

7、格控制超预算原则上预算范围外的财务支出不予报销SQA参与需求评审，按照标准检查需求阶段成果是否符合要求人力资源对该阶段人力资源预算进行跟踪，考核资源使用状态原则上超计划使用资源要进行考核产品经理参与需求评审，对产品差异列表部分给予确定2021年8月5日需求调研阶段规范要素输入销售合同及附属资料解决方案产品功能差异工作范围书工作计划输出需求规格说明书接口设计报告业务流程文件过程变更文档需求与产品差异表需求评审报告相关制度与文件项目管理规程出差管理制度财务管理制度项目预算与成本控制制度需求管理规程需求说明书编写指南需求规格说明书指导原则统一

8、工作模版和接口以周为单位细化工作计划制定例会制度（周例会、阶段报告等）时刻牢记项目目标与工作范围持续高层汇报，保持目标的延续性定期项目组织活动，提高项目团队工作效率与积极性2021年8月5日开发与测试阶段规