项目管理框架

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1、项目管理项目管理基础项目综合管理项目范围管理项目时间管理项目费用管理项目质量管理人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理第一章项目管理基础项目管理的几个重要术语项目生命期项目管理的环境项目管理过程项目管理的知识领域一、项目管理的几个重要术语项目项目管理项目法管理1、什么是项目项目是为提供某项独特产品或服务所做的临时性努力。--PMI项目是一系列独特的、复杂的并且相互关联的活动。这些活动有着一个明确的目标或者目的并且必须在特定的时间、预算内，依据规范完成。--罗伯特项目的特征临时性:指每个项目都具有确定的开始和确定的终止。独特性:指其产品或服务有别于其它产品或服务。渐进明细:

2、表示“一步一步地进行，逐步积累增长的过程”，和“严谨的、仔细的、充分彻底的开发过程”。讨论小高地的项目有哪几种类型，各类项目的特点是什么？2、什么是项目管理在项目活动中应用知识、技能、工具和技术以满足甚至超越项目利益相关各方对项目的需求以及期望。项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。如何理解项目管理概念目的：满足和超越利害关系者的需求和期望。对象：范围、时间、成本、风险与质量等。过程：按启动、规划、实施、控制与收尾的过程进行的

3、。工具与方法：将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中。3、项目法管理managementbyproject项目法管理是指把日常业务的许多方面当作项目来对待，并使用项目管理的技术来管理日常业务。二、项目生命期项目生命期项目阶段里程碑1、项目生命期的概念项目具有独特性和不确定性，因此通常被实施组织划分为若干个项目阶段，以便有效地进行管理和控制，并与项目实施组织的日常运作联系起来，这些项目阶段合在一起称为项目生命期。--（PMBOK）项目生命期是从项目开始到项目结束的整个过程，这一过程由若干个项目阶段组成，每个阶段都以一个或数个可交付成果的完成为标志。一般项目生命期启动阶段中间阶段（

4、一个或多个）收尾阶段开始时间结束成本项目生命期的特点项目生命期变更成本增加开始进展收尾风险和不确定性利害关系者的影响成本和人力投入水平影响力可能性影响力可能性时间结束开始高低低成功完成项目的可能性2、项目阶段及其特征每一个项目阶段都以一个或数个可交付成果（有形的、可核对的工作结果）的完成为标志。阶段的结束以对关键可交付成果和迄今为止项目实施情况的审查作为其标志（每一个阶段的阶段末都设有阶段放行口）：1、确定项目是否应继续实施，并进入下一阶段。2、以最低成本最有效地发现和纠正错误与偏差。阶段末的审查称为：阶段放行口、阶段关卡或验收站项目定义阶段的放行口系统需求项目任务书项目任务书

5、下达软件产品过程监督输入条件产品管理部接到《合同执行计划》和项目启动通知产品管理部接到正式《用户需求说明书》或等效用户需求文档活动输出条件产品管理部完成《系统功能说明书》产品管理部完成《项目任务书》并下达给所有的相关部门3、里程碑完成阶段性工作的标志（通常以各阶段的关键性成果作为里程碑）。项目总流程里程碑说明：(Milestones)M1：立项完成M2：合同签订M3：产品功能定义完成M4：软件开发完成M5：验收通过项目搜寻阶段(A)售前方案阶段(C)立项审批(B)合同生成阶段(D)项目定义阶段(F)软件开发阶段(G)内部验收(I)工程实施用户验收(J)M1M2M3M4M5测试执行阶

6、段(H)系统维护阶段(K)合同执行(E)软件开发中的一种常见现象你让一个程序员一周内编写一个模块，前3天你们可能都挺悠闲，可后2天就得拼命加班编程序了，而到周末时又发现系统有错误和遗漏，必须修改和返工，于是周末又得加班了。另一种选择周一与程序员一起列出所有需求，并请业务人员评审，这时就可能发现遗漏并即时修改；周二要求程序员完成模块设计并由你确认，如果没有大问题，周三、周四就可让程序员编程。同时自己准备测试案例，周五完成测试；一般经过需求、设计确认，如果程序员合格则不会有太大问题，周末可以休息了。第二种方式增加了“需求”和“设计”两个里程碑，这看似增加了额外工作，但其实有很大意义：首

7、先，对一些复杂的项目，需要逐步逼近目标，里程碑产出的中间“交付物”是每一步逼近的结果，也是控制的对象。如果没有里程碑，中间想知道“他们做的怎么样了”是很困难的。其次，可以降低项目风险。通过早期评审可以提前发现需求和设计中的问题，降低后期修改和返工的可能性。另外，还可根据每个阶段产出结果分期确认收入，避免血本无归。第三，一般人在工作时都有“前松后紧”的习惯，而里程碑强制规定在某段时间做什么，从而合理分配工作，细化管理“粒度”。三、项目管理的环境利害关系者组织环境1、项目