人力资源管理公选材料_免费下载

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1、人力资源管理一、简答题1、招聘工作的原则有哪些？1、客观性、科学性原则。（1分）2、战略性、统筹性原则。（1分）3、竞争性、透明性原则。（1分）4、阶段性、连续性原则。（1分）5、经济性、效益性原则。（1分）6、稳健性、利用“外脑”原则。（1分）2、影响职业生涯的因素（一）影响职业生涯的个人因素1、职业性向。职业性向即职业倾向、职业取向，它是美国职业咨询专家约翰。霍兰德提出来的。他认为，人格（包括价值观、动机和需要等）是决定一个人选择何种职业的一个重要因素。2、能力。对企业的员工而言，其能力是指劳动的能力，也就是运用各种资源从事生产、研究、经营活动的能力

2、。3、职业锚。所谓职业锚，就是当一个人不得不做出选择的时候，无论如何都不会放弃的职业中那种至关重要的东西。4、人生阶段。（二）影响职业生涯的环境因素1、社会环境因素。包括经济发展水平、社会文化环境、政治制度和氛围、价值观念。2、企业环境因素。包括企业文化及领导者素质和价值观。3、人力资本的主要内容人力资本理论主要内容包括：（1）人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资本理论是经济学的核心问题。（2）人力资本理论基本出发点是提高人口素质。增强人口素质是现代社会涉及政府、组织和家庭的重要议题。（3）在经济增长中，人力资本投资与物力资本投资都是经济发展不可缺少

3、的生产性投资，但在现代化经济条件下，人力资本的作用大于物质资本的作用。人力资本投资与国民收入成正比，比物质资源增长速度快。（4）人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力资本投资的主要部分。不应当把人力资本的再生产仅仅视为一种消费，而应视同为一种投资，这种投资的经济效益远大于物质投资的经济效益。（5）教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。（6）教育投资收益率的可计算性。4、请对比分析内外部招聘的优缺点内部招聘外部招聘优点对人员了解全面，选择准确性高了解本组织，适应更快鼓舞士气，激励性强费用较低来源广，有利于招到高质量人员带来新思想

4、、新方法树立组织形象缺点来源少，难以保证招聘质量容易造成“近亲繁殖”可能会因操作不公等造成内部矛盾筛选难度大，时间长进入角色慢了解少，决策风险大招聘成本大影响内部员工积极性5、简要说明培训的误区1）培训成本能省则省2）效益好时不需培训3）效益差时无钱佩香囊4）高管人员不需培训5）投资培训急功近利6）培训工作流于形式7）担心员工另谋高就6、从人力资源部门的管理职能看，员工关系管理的内容。答：1）劳动争议处理，员工离职面谈及手续处理，员工申述、人事纠纷和意外事件的处理2）员工人际关系管理，引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工正式人际关系的环境3）沟通管理

5、，保证沟通渠道的畅通，引导企业与员工之间进行及时双向沟通，完善员工建议制度4）员工情绪管理，组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题5）企业文化建设，建设企业文化、引导员工价值观，维护企业良好形象6）服务与支持，为员工提供有关国家法律、企业政策、个人身心等方面的咨询服务，协调员工平衡工作与生活的关系7）员工关系管理培训，组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训此外，员工关系管理还包括工作场所的安全和健康、员工援助计划、工会关系的融洽、危机处理等。7）员工关系管理培训，组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。7、分析

6、影响职业生涯的因素（一）影响职业生涯的个人因素1）职业性向。职业性向即职业倾向、职业取向，它是美国职业咨询专家约翰。霍兰德提出来的。他认为，人格（包括价值观、动机和需要等）是决定一个人选择何种职业的一个重要因素。2）能力。对企业的员工而言，其能力是指劳动的能力，也就是运用各种资源从事生产、研究、经营活动的能力。3）职业锚。所谓职业锚，就是当一个人不得不做出选择的时候，无论如何都不会放弃的职业中那种至关重要的东西。4）人生阶段。（二）影响职业生涯的环境因素1）社会环境因素。包括经济发展水平、社会文化环境、政治制度和氛围、价值观念。2）企业环境因素。包括企业

7、文化及领导者素质和价值观。二、论述题1、论述我国人力资源管理的发展趋势。（20分）人力资源管理的专业化；人力资源管理责任的社会化；人力资源管理的本土化；人力资源管理的电子化；人力资源管理的人本化；人力资源管理的弹性化2、试述当前绩效考核中存在哪些问题及如何避免。（20分）问题：标准不明确；晕轮效应；居中趋势；偏松或偏紧趋势；对比效应、类己倾向。解决：对工作中每一方面进行评价，而不是只做笼统评价；观察重点放在被评估人的工作上，而不是其他方面；评估表上不要使用概念界定不清的措辞；一个评估人员不要一次评估太多员工；对人员进行必要的培训。六、案例分析题（每个案例

8、10分，共20分）纽约联合印刷公司的“择人之道”纽约联合印刷公司的销售经理--皮