《奥运营销方案》ppt课件

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1、12580业务奥运营销方案总部市场经营部2008.5目录背景介绍目标用户需求分析奥运营销活动产品规划奥运营销活动规划策略营销活动职责分工营销传播2008年3月31日，北京2008年奥运会火炬接力启动。象征着光明、团结、和平、友谊的奥运圣火，5月4日起将在我国31个省、自治区、直辖市的113个城市中传遍！2008年8月8日，北京2008年奥运会将隆重开幕，“2008北京奥运会”将激发全国各族人民的奥运热情及关注！奥运盛事在即，奥运事件及赛事备受关注，千载难逢，机会无限！抓住用户切实需求，开展多样式奥运营销活动，充分发挥12580资源优势，有效实现12580奥运品牌推广！背景介绍中国移动作为“

2、北京2008奥运会合作伙伴”，享有奥运相关权益。为借助08奥运这一热点事件，充分利用奥运权益，将用户对奥运信息的关注，转化为12580业务的信息查询，提升12580的业务量和用户量，总部对奥运市场进行了研究，并对奥运产品进行了规划，通过12580业务奥运营销活动的开展，满足用户一机在手，随时随地查询奥运信息的需求。背景介绍网罗信息网罗奥运相关信息，吃、住、行生活信息、酒店机票旅游信息直达终端查询信息直达中国移动用户手机随时随地不受时间、空间限制，24小时内用户可以移动查询所需信息目标用户需求分析奥运期间用户需要的是360度全方位便捷、随时、随地、丰富、互动的信息服务服务需求便捷随时随地丰富

3、互动360º目标用户需求分析了解火炬传递信息、火炬城市信息、奥运特色信息、奥运赛况信息、参与奥运互动。2008年奥运会是全国关注的最热点事件，人们需要全方面的参与到奥运中奥运需求火炬传递关注火炬传递日程安排火炬传递线路火炬城市信息火炬城市餐饮、娱乐、旅游、酒店、机票、购买奥运纪念品、特色购物、天气等奥运特色信息了解奥运城市场馆及周边信息、配套设施、出行指南了解奥运城市主题特色活动奥运赛况关注奥运比赛实时赛况，比赛进程及奖牌榜运动员状况、关注赛后媒体评论奥运互动参与奥运有奖互动活动，获得奖品通过互动活动娱乐生活、获得丰富、实时的奥运资讯奥运营销活动产品规划“查询有礼”*下页有备注说明活动类别

4、产品规类产品描述用户需求说明时间56789查询有礼火炬基础信息火炬传递日程，火炬传递线路用户火炬传递期间获取火炬传递信息火炬城市基础信息96*个火炬城市相关的餐饮、娱乐、酒店、机票、旅游、奥运纪念品、奥运购物、天气等信息用户了解火炬城市，方便出行旅游奥运特色信息场馆周边信息奥运场馆信息，周边餐饮、娱乐信息用户观看奥运比赛，安排出行、奥运周边娱乐等需求配套设施服务信息奥运服务机构电话、地址等信息用户安排出行、观看奥运的需求主题特色活动展览、演出、奥运文化活动等用户掌握并参与奥运特色活动，方便出行出行指南指路*、实时路况*、奥运交通管制信息、场馆周边停车场等用户参与奥运活动，安排日程活动、方便

5、出行外语翻译*借助奥运城市的多语座席，提供外语翻译服务奥运期间用户在不同场合有外语翻译需求，但用户不会听说外语奥运赛况查询比赛进程、实时赛况、奖牌榜信息用户实时查询比赛进程，或作为获得及时赛况信息的便捷搜索渠道奥运互动产品奥运百科*奥运竞猜答案查询*、奥运历史知识、历届奥运成绩、奥运场馆、奥运历史明星、奥运吉祥物、奥运项目介绍、奥运常用英语为主，赛中我们还将加入奥运即时新闻用户获得丰富奥运知识信息，满足用户参与奥运竞猜有奖活动*明星花絮*奥运明星夺金瞬间精彩介绍，追踪报道奥运明星备战奥运等情况从娱乐的角度挖掘明星趣事用户喜爱体育明星、想了解更多明星资讯奥运营销活动产品规划*备注说明：96个

6、火炬城市：奥运营销活动在二阶段营销活动50个火炬传递城市信息查询基础上增加46个火炬传递城市，扩大活动覆盖火炬城市范围外语翻译：信息服务限于北京出行指南产品中实时路况：信息服务限于北京出行指南：产品6月10日上线奥运百科、明星花絮、奥运北京游：产品6月10日上线奥运百科、奥运北京游：短信点播收费产品，信息费：1元/条,封顶5元明星花絮：彩信免费产品活动类别活动名称活动内容用户需求说明时间56789互动有奖活动奥运北京游*有奖答题活动以奥运北京游为主线，用户通过有奖答题获得北京旅游、餐饮、娱乐知识，还有机会赢取北京游大奖通过有奖答题形式满足用户了解北京特色旅游信息的需求“互动有奖”策略一：奥

7、运营销活动的开展与二阶段营销活动保持延续性随着圣火的传入及奥运的临近，将二阶段“我的12580，伴我奥运游”营销活动内容重心转向奥运营销，同时保持“查询有礼”的活动形式，在二阶段活动结束前，用户查询业务次数对于以上二个活动可重复计算策略二：分类设计活动，提高业务知晓度及认知度针对基础业务、奥运综合信息查询，设计“查询有礼”类活动，通过用户对查询业务的体验来提升12580业务的认知度同时设计与奥运相关的互动答题活动，通过用