绩效管理历年知识考点分析

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1、第四章绩效管理2007~2011历年知识考点分析（单选、多选题）知识点2007.052007.112008.052008.112009.052009.112010.052010.112011.052011.11绩效管理系统设计的基本内容P168单选1单选2单选1多选1多选1单选1单选1国内外对于绩效管理系统的不同认识P169多选1（国外）P170绩效管理的准备阶段P170多选1（四个内容）单选1（同级考评缺点）P171多选1(管理成本)P173单选1（下级考评缺点）P171单选1（绩效考评方法选择-工作适用性）P173多选1(保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性

2、的三种办法)P176单选1（外部人员考评的优缺点）P171单选1（自我考评）P171单选1（上级考评）P171多选1（考评者的条件）P172多选1（考评时间的确定）P174设计绩效考评方法的基本原则P174单选1（绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用行为导向的考评方法）绩效管理的考评阶段P178多选1（员工申述系统的功能）多选1(绩效管理的考评阶段需要从5个方面做好组织实施工作)P178单选1（绩效反馈的主要目的是为了改进和提高绩效）P179单选1（绩效管理的目的提升企业整体素质）P176单选1（保证公平性的两个保障系统）P178多选1（原始记录登记

3、制度的要求）P177多选1（员工评审系统的功能）P178单选1(绩效管理的考评阶段需要从5个方面做好组织实施工作)P178多选1（员工申述系统的功能）多选1（绩效指导的理解）P177单选1（绩效考评偏差和误差的原因）P178绩效管理的总结阶段P180单选1（对企业各级组织诊断分析的基础和前提-对被考评者全面全过程的诊断）P181多选1（绩效考评的总结阶段要完成的工作4个）P182单选1（绩效不佳的原因）P181单选1（绩效管理的最终目标促进企业与员工的共同提高和发展）P180单选1（绩效诊断的内容）P180单选1（绩效管理总结会的目的）P182绩效管理的应用开发阶段P180单选

4、1（绩效开发的目的推进组织效率和经济效益的提高和发展）P183单选1（在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是被考评者）P183多选1（绩效管理系统的可靠性准确性实用性）P183绩效面谈的种类P184单选1（绩效总结面谈）单选1（单向劝导适用参与意识不强的下属）单选1（双向倾听）多选1（按内容分类4种）单选1(解决问题)多选1（根据面谈的具体过程及特点，将绩效面谈分为4种-单向、双向、解决问题、综合）单选1（绩效总结面谈）单选1(综合式面谈)单选1（绩效考评面谈）单选1（单向劝导）多选1（按内容分类4种）单选1（绩效考评面谈）单选1（双向倾听）单选1（单向劝导适

5、用参与意识不强的下属）提高绩效面谈质量的措施与方法P186单选1（信息反馈的适应性的含义）P187绩效改进的方法与策略P188单选1（目标比较法）P188多选1(激励策略的四个原则)P192多选1（多种改进策略）P189多选1(绩效差距分析的方法)P188多选1(绩效不佳的组织原因)P190单选1（负激励策略-通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为）P191多选1（多种改进策略）P189多选1（正向激励的形式）P190多选1（图4-3）P189单选1（目标比较法）P188多选1（多种改进策略）P189绩效管理系统的开发与评估P194多选1（总体评价法）P1

6、96员工绩效基本特征P197单选1（员工绩效的三个基本特征）绩效考评的类型P197单选1（效果主导型）P198单选1（品质主导型）P197单选1（行为主导型）P197单选1（行为主导型适用于管理性事务性工作）P198单选1（行为主导型适用于管理性事务性工作）P198强制分布法P199单选1(假设)单选1(假设)关键事件法P200单选1(缺点)多选1(描述的内容)多选1（关键事件法的特点）P200单选1(缺点)行为锚定等级评价法P202多选1（优点）P202单选1(概念)P201单选1（缺点）P202行为观察法P202单选1（根据员工行为出现的概率）单选1（与行为锚定等级法在量表

7、结构上不同）加权选择量表法P203单选1结果导向型考评方法P205单选1（概念）目标管理法P205多选1(优缺点)P206多选1(优缺点)P206多选1(制定目标时注意)P206多选1(优缺点)P206绩效标准法P206单选1(优缺点)单选1(适用于非管理岗位)直接指标法P207单选1(优缺点)P207单选1(选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法)P206成绩记录法P207单选1(适合对从事科研教学工作的人员进行考评)单选1(步骤)多选1(正确