历年绩效管理.doc

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1、历年绩效管理2007年5月一、单选题65、绩效管理系统的设计包括绩效管理程序的设计与（）。（A）绩效管理目标的设计（B）绩效管理制度的设计（C）绩效管理方法的设计（D）绩效管理内容的设计66、（）有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不哟的下属。（A）双向倾听式面谈（B）绩效指导面谈（C）单向劝导式面谈（D）绩效计划面谈67、（）是通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足。（A）横向比较法（B）目标比较法（C）纵向比较法（D）水平比较法68、（）较注重工作业绩，特

2、别是员工或团队的产出和贡献。（A）效果主导考评方法（B）行为主导型考评方法（C）价值主导型考评法（D）品质主导型考评方法69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种（）。（A）工作能力（B）工作态度（C）工作行为（D）工作潜力70、（）是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。（A）绩效考评面谈（B）绩效总结面谈（C）绩效计划面谈（D）绩效指导面谈二、多选题112、国外专家认为，绩效管理主要由（）组成。（A）考核（B）指导（C）激励（D）奖励（E）控制113、在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完

3、成的工作有（）。绝大多数人，开始了一次在家门口享受体育盛会的人生体验。而我们的志愿者却开始了一段崭新的跋涉，许许多多个日子在积淀，许许多多份努力在累加，为了这个盛大的时刻，每一个人都在心中奋力的呐喊：亚运，我们准备好了!（A）考评方法的选择（B）考评要素的确定（C）绩效管理对象的确定（D）标准体系的确定（E）对实施步骤提出具体要求114、遵守（）等原则，可以保障激励策略的有效性。（A）预告性（B）及时性（C）同一性（D）明确性（E）开发性115、对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从（）等内容入手。（A）总体的

4、功能分析（B）总体的方法分析（C）总体的结构分析（D）总体的信息分析（E）总体的流程分析 三、简答题1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突？应如何化解这些矛盾？（12分）   2007年11月一、单选题65、（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A．绩效管理制度                        B．绩效管理目标C．绩效管理方法                        D．绩效管理内容66、在考评的组织实施阶段，应关注的事项不包括（）。A．考评信息的虚假程度             

5、     B．考评的准确性绝大多数人，开始了一次在家门口享受体育盛会的人生体验。而我们的志愿者却开始了一段崭新的跋涉，许许多多个日子在积淀，许许多多份努力在累加，为了这个盛大的时刻，每一个人都在心中奋力的呐喊：亚运，我们准备好了!C．考评结果的反馈方式                  D．考评的公正性67、（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。A．双向倾听式面谈                      B．绩效计划面谈C．单向劝导式面谈                      D．绩

6、效指导面谈68、关键事件法的缺点是（）。A．无法为考评者提供客观事实依据        B．记录和观察费时费力C．不能了解下属如何消除不良绩效        D．不能贯穿考评期始终69、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）A．关键事件法                          B．行为观察法C．强制分布法                          D．目标管理法70、（）应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。A．绩效管理程序设计  

7、                  B．绩效管理方法设计C．绩效管理制度设计                    D．绩效考评标准设计二、多选题112、建立员工申诉系统，主要功能应包括（）。A．减少矛盾和冲突                      B．使考评者了解员工意愿C．提高员工的工作积极性                D．允许员工对考评结果提出异议E．使考评者重视信息的采集和证据的获取绝大多数人，开始了一次在家门口享受体育盛会的人生体验。而我们的志愿者却开始了一段崭新的跋涉，许许多多个日子在积淀，

8、许许多多份努力在累加，为了这个盛大的时刻，每一个人都在心中奋力的呐喊：亚运，我们准备好了!113、根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为（）A．绩效计划面谈                        B．绩效提高面谈C．绩效指导面谈                        D．绩效总结面谈E．绩效考评面谈114、（）等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高。A．全面激励