护管队员绩效工资考核办法2010

《护管队员绩效工资考核办法2010》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、护管队绩效工资考核办法一、考核办法及操作程序(一)考核实施实行加分、扣分与行政处罚相结合的方式。(二)在考核中，对于违反考核办法规定的内容，每加或扣一分，奖励或扣款5元。(三)对于护管队员的考核实施，物业部采取定期考核，随时抽查与公司品质检查相结合的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写绩效考核通知单，并由负责考核管理人员签字，送交人事，实施奖励或扣款。(四)护管队员在工作中，对于超出绩效考核办法规定以外的条款，参照公司及部门有关规定处理。 二、考核内容及标准。（一）扣分项目 1、不按规定时间上下班

2、，每迟到、早退一次扣1分；对于在值勤中打瞌睡、睡觉的一次扣4分； 2、备勤不请假外出的扣1分、调休、请假未经批准不上班，无故矿工扣6分； 3、在交接班过程中，不按规定程序、规范动作交接、不参加集合小结讲评的，一次队员扣1分，班长扣2分； 4、值班记录不按规定认真填写，乱写乱画、字迹不工整，撕页、丢失遗弃现象的，违者一次扣2分； 5、对于配备的值班器具，如饮水机、对讲机、电话、手电以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣1分；6、班长、副班长在工作中不坚持原则严格管理、督导不力的扣2分；队

3、员未落实该值勤工作的扣2分；隐情不报与队员一起违反纪律的一次扣4分；7、不按规定路线时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人扣2分；签假到的扣3分；8、在当班期间看书报、听音乐、玩手机、打球、看电视的一次扣2分，不请示，随意脱岗，办私事扣6分；9、在值班中，当值岗位内务不整洁，物品不按要求摆放，当班队员扣1分；10、留长发，胡须、长指甲、染发的，在岗位上形象不佳，不按规定着装、配带相关的执勤设施及设备的，发现一次扣1分；11、不遵守护管队宿舍管理规定和作息制度的、内务环境和个人卫生在检查中不合格的

4、一次扣2分，屡犯视情节轻重予以处理；12、不落实备勤制度，未请批准外出的，在应急情况下未能在规定时间到达指定位置，视情节轻重扣2-10分；13、巡逻中列队不整齐、仪表不端正，形象不佳每人扣1分；14、在当班中带酒气上岗扣4分；当班中饮酒或赌博扣20分并视情节严惩；15、对出入公司、园区的人员、车辆在距岗位5米内没有起立、没有敬礼的一次扣1分；出入口岗对出入人员、物品检查不严、登记不详细清楚的扣2分；对车辆收费没有按相关规定执行的，违者一次扣2分；16、当班班长（副班长）、长城园办公楼出入口岗对办公楼走道、

5、楼梯、厕所开关灯、开启关闭消防通道不及时的，一次扣2分；17、在当班执岗中，对于发生的问题处理不当或者按有关规定不及时上报的扣4分；18、对于公司、物业部组织的公益性活动，以及公司及部门组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣2分；19、班长不落实岗位检查制度，对岗位落实岗位操作流程、个人服务礼仪、夜间对讲呼叫制度、质量记录填写、规章制度及相关的事项进行跟踪检查不得力的；每次扣2分；20、在物业安全服务中，不按规定进行文明服务，和公司、员工、来访宾客发生纠纷被投

6、诉，确认是有效投诉的扣3分；21、不按规定使用对讲机用语呼叫的，对讲机里使用不文明语言、相互攻击诋毁的，不落实夜间报岗制度的（22：00点后每半小时呼叫一次）；每次扣1分；22、提倡团结队友、互相爱护，在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对责任者视情节轻重扣4—10分；23、在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展的视情节轻重扣4—10分；严重者予以开除；24、对于组织的理论、岗位技能、军事训练等科目的学习培训完毕后，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和

7、不及格者，每一项扣2分；25、在宿舍和园区内其他场所赌博或做违法乱纪的事情的，经查实一次扣20分并视情况严惩；未经批准，不得带无关人员进入宿舍，或在宿舍内会客，一次扣2分，让无关人员留宿的，一次扣10分，带异性宿舍留宿的扣20分并按公司的相关规定严惩；26、未经批准不得私自叫人代班顶岗，对临时性工作不能积极配合完成的；一次扣3分；27、在当班期间，发生盗窃、失火、凶杀等突发事件未经发现或者处理不及时的，当班班长和岗位值班人员视情节轻重扣10——20分；28、对工作、生活中存在的问题不逐级反映，越级反映的；

8、对不处理或对处理结果有异议的，可以申诉，申诉同样不得越级反映，违反1次扣5分。（紧急突发事件除外）29、如护管员违反的内容在以上条款中未涉及，将参照公司相关规定给予处罚。（二）加分项目1、熟悉岗位职责，按规范流程操作，岗位技能过硬，经考评良好以上的，每次加2分；2、在岗位技能、安全常识、军事动作等考核中表现优异者，每次加3分；3、熟记车辆收费标准，对公司车辆熟记100%，经常出入本岗位的车辆能熟记80%，能知晓车牌、车型、颜色