ttt培训之培训实务操作

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1、TTT培训之培训实务操作1请大家各用一个词来形容“优秀的讲师”和“不合格的讲师”请写在您的答题纸上，1分钟。2优秀的讲师不合格的讲师精彩钻研敬业博学敬业色香味俱全激情敬业爱听善于学习深度煽动能说会道说服力开睿实用传道授业解惑优秀与时俱进百科全书分享条理棒互动沉闷捣浆糊自满枯燥无味误人子弟不爱听照本宣科空洞无激情不敬业言语不流畅无用掏浆糊差劲不思进取喋喋不休自我混乱烂3培训目的本次课程是帮助讲师如何从容、自信、有效地组织、实施培训课程，提升自己的讲授技巧。4课程内容培训概述讲师必备的职业素养授课前的充分准备从了解学员入手授课的语言技巧教学方式的选择抓

2、住每一关键时刻讲师的禁忌关注培训实施的细节5什么是培训？培训是指有计划地实施的、有助于员工改善与工作相关的能力，从而提高工作绩效的一系列学习活动。这里能力的含义是多方面的，包括知识、技能、价值观和工作行为习惯（态度）等。培训概述6学习教育培训、教育、学习的关系培训概述培训7讲师必备的职业素养热忱养成服务的精神要广泛地和多人交换意见准备工作不偷工全心投入，乐于分享8讲师必备的职业素养自信在自己的专业/经验领域内授课以共同学习的态度回应寻找不怯场的方法9尊重不要有权威性、高压性的讲法倾听学员谦虚地接受意见和建议不要和听讲者争辩讲师必备的职业素养10亲切---

3、开放自我，流露真情耐心---循序渐进，启发思考幽默---有效的润滑剂讲师必备的职业素养11讲师的课前准备-课程内容准备-心理准备-生理准备-其他12讲师的课前准备熟悉教材：—确认培训目标—PPT的数量/顺序/逻辑关系/时间分配—游戏/案例/小故事/分组活动内容等—所需附件（如：评估表）取得学员名单：—人数—年龄—行业—职务衣着心情13讲师的课前准备场地：—桌椅排列方式—设施设备状况/使用方法—灯光/温度14屏幕放材料的桌子活页架电脑投影仪白板学员课桌学员课桌学员课桌学员课桌学员课桌学员课桌讲师的课前准备场地布置的几种形

4、式：讲座方式15场地布置的几种形式：U形排列方式屏幕放材料的桌子活页架白板学员课桌电脑投影仪讲师的课前准备16屏幕放材料的桌子投影仪活页架学员课桌学员课桌学员课桌学员课桌活页架活页架活页架讲师的课前准备场地布置的几种形式：分组方式17过去的经验影响学习具有明确的学习目的与动机学而时“忘”之想即学即用，实用导向学习速度慢，耐久性差自我观念强，易流于固执从了解学员入手成人学习原理18从了解学员入手成人学习的心理需求与期望希望能受到激励希望能被尊重希望能知道为何而学希望能具有实用价值需求与期望希望能投入和参与19遗忘曲线从了解学员入手25％011698％

5、475％250％（遗忘百分比）(天数)20消除障碍引起动机以学习者为中心的指导理论与实践的结合五种感官的最大运用活用成就感反复持续如何辅导成人学习：从了解学员入手知识低高低高高低技能能力21读10％听20％看30％听、看50％参与互动70％教别人95％不同学习方式的吸收率从了解学员入手22鸡为什么要过马路？从了解学员入手23拿破仑——不想过马路的鸡不是好鸡。钱钟书——马路那边的鸡想跑过来，马路这边的鸡想跑过去。王朔——无知的鸡无畏。施耐庵——许鸭那廝过马路，就不许俺鸡过？亚里斯多德——为了发挥最大的潜能。任贤齐——对面的母鸡看过来，看过来…古龙——鸡。马

6、路。悄无声息，那鸡竟已过去。果然！邓小平——不管公鸡母鸡，过得了马路就是好鸡。从了解学员入手24每个人都有自己独特的看法，成人教育更需要注意针对性、启发性和双向沟通。从了解学员入手25教学的三大原则多鼓励多参与多趣味从了解学员入手26平庸的老师只是“叙述”较好的老师“讲授”优异的老师“示范”伟大的老师“启发”从了解学员入手“好老师”的境界27授课的语言技巧沟通时各部分所占的比例28语言(声音+内容）---语音，音调，速度，音量，语气---用语非语言---眼神---表情---动作授课的语言技巧29音量/速度不宜：—单调、用聊天的声调—速度过快/太慢注意

7、：—音量、音调随人数及语句的不同而改变—速度适中、发音清晰—开讲前应“暖声”授课的语言技巧30用语/语调特别注意：不要有过多的专业名词出现重要之处要加重语气或重复强调善于间隔/停顿的运用力求做到抑扬顿挫授课的语言技巧31肢体语言不宜：—左右、前后摇晃—走动频繁/固定一点—手放在口袋/玩弄物品注意：—平衡身体重心—适度微笑、放松心情—如果紧张，可稍用手势授课的语言技巧32不宜：—向上下、左右、闪烁—只看一、二个人注意：—锁住眼神在某一人再开始表达—在每一个角落固定找一个目标—轮流扫描这些目标眼神授课的语言技巧33常用的教学方法讲授法讨论法示范法游戏法视听法

8、实践活动教学方式的选择34教学方式的选择借助语言媒介传递学员接受性的学习获得大量