TTT培训之如何使用托盘

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1、如何使用圆托盘张晓昕一、使用托盘前的准备工作二、使用托盘的方法三、托盘内物品摆放的要求四、托盘操作时的注意事项五、托盘操作的步骤三角形的特点是什么?2021/7/14圆形的特点是什么?三角形的特点:稳定性圆形的特点:灵活性托盘操作的特点:稳定性+灵活性一、使用托盘前的准备工作1.干净无破损2.垫有托盘垫二、使用托盘的方法手:左手五指张开、掌心向上;用手指和掌根托住托盘底部中心(忌掌心接触托盘)臂:手臂自然呈90°弯曲,肘与腰相隔一拳距离三、托盘内物品摆放的要求1.高的物品放内侧低的物品放外侧2.重的物品放中间轻的物品放两边3.先用的物品放上面后用的物品放下面四、托盘操作时的注意

2、事项1.抬头挺胸,面带微笑2.头正肩平,自然摆动右臂3.忌僵硬死板4.忌摆动幅度过大5.忌放于客人餐桌上6.忌托盘高于客人头顶1.理盘2.起盘3.行走(服务)4.落盘(卸盘)五、托盘操作的步骤错误:右手持托错误:手掌根部未接触托盘错误:手指未分开,没有形成支撑点一、使用托盘前的准备工作二、使用托盘的方法三、托盘内物品摆放的要求四、托盘操作时的注意事项五、托盘操作的步骤内容总结:谢谢大家!

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