XX集团-公司内部TTT培训之-培训理论与实务-34页-HR猫猫

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1、培训理论与实务ABCD……培训目的掌握培训理论知识熟悉公司培训实务课程大纲管理是什么？什么是培训培训的实质培训的意义教育和培训的区别成人学习的特点培训流程培训需求目的培训需求的两大成因培训需求分析的三个层次培训需求分析的基础培训需求分析的基本方法培训计划的制定程序影响培训总体计划的客观因素培训计划构成要素培训实施—常见培训方式四级培训效果评估管理是什么？Managementisaprocessofworkingwith&throughotherstoachievetheorganizationalobjectivesinachangi

2、ngenvironment管理就是在一个不断变化的环境里通过“自己参与”和“通过他人”来达成组织目标的过程Thecentraloftheprocessiseffectivenessandefficiencyuseoflimitedresources这个过程的核心就是有效并且高效的利用有限的资源通俗说法：自己不干活，叫别人干自己想干的活（管理的本质要靠人）企业只有一项真正的资源----“人”，管理就是充分的开发人力资源以做好工作。----彼得.德鲁克彼得·德鲁克(PeterF.Drucker)对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的

3、大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。理论派杰克·韦尔奇把50%以上工作时间花在人事上，他自认为他最大的成就是关心和培养人才。他至少能叫出1000名通用电气高级管理人员（GE的员工约17万名）的名字，知道他们的职责，知道他们在做什么。身先士卒抓培训，他承担了4门课．几乎每周都要到克劳顿管理开发学院讲一次课，一讲就是几个小时。在21年中先后教了1．8万名经理人员。“在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关。当你成为领导之后，成功都同别人的成长有关”！----杰克

4、.韦尔奇实战派A类员工被视为GE最重要的财富，每一个A类员工的流失都被视为GE的重大损失，都必须事后开会检讨；B类员工是GE的企业主体，也是GE最主要的培训对象；C类员工会被“处理掉”或“清除出去”。员工活力曲线什么是培训（what)？是人力资源管理手段之一，用以改进员工拥有的与特定工作环境所要求的知识、技能、行为与态度之间的匹配程度的活动。培训的实质：企业行为，目的在于改进员工的思维方式和行为习惯，提高组织绩效。培训的意义（双赢）：组织与员工的双赢教育和培训的区别一，教育是按照社会的需求和教育对象的身心规律进行；而培训则是按照企业的

5、需求和培训对象的岗位要求进行。二，教育具有学习知识的永恒性和系统性；而培训具有提高素质的即时性和针对性。三，教育的目的侧重于传授系统知识，提高基本素质；而培训的目的侧重于培养实用技能，提高工作绩效。四，教育的对象以未成年人（职业预备者）为主；而培训的对象以成年人（职业者）为主。五，教育的方式较单一，而培训的方式较多样。成人学习的特点竞争激烈，学以致用实用内容目的明确，主动性强精选题材时间宝贵，效率第一速成课时意识自我，思考独立引导方法注意力短，记忆力差强化技巧時間10分鐘初期效應20分鐘成人学习曲线培训管理流程评估跟进培训需求调查需求

6、分析确立目标培训计划确定机构培训层次培訓方式培訓內容实施培训培训流程图培训需求目的：针对需求，培训才有绩效澄清需求，课程才有品质培训需求：指工作实际需要与任职者现有的知识、技能、态度和行为之间的差距培训需求的两大成因：1、变化：内外环境、工作和人员2、差距：现状与要求之间、同行之间具体包括以下几个方面：1、环境变化：企业环境、国家政策、行业竞争等的变化，产生培训需求2、人员变化：人员流动、岗位调整等，产生培训需求3、工作变化：组织结构的变革，新的管理、方法、设备等的出现，产生培训需求4、现状与要求的差距：缩小差距的需要，产生培训需求5

7、、与同行之间的绩效差距：缩小与竞争对手差距的需要，产生培训需求培训需求分析的三个层次：1、个体层次：分析岗位人员个体现有状况与应有状况的差距，以确定谁需要培训及培训内容2、组织层次：分析组织现有状况与应有状况的差距，以确定培训是否是解决问题的有效手段3、战略层次：分析个体、组织、部门未来（不是现在）有效运作所需要的知识、技能和能力，如：未来需要多少或什么类型的工作人员，以确定培训规模和内容培训需求分析的基础培训需求分析的基础是培训师通过了解企业管理和员工素质，建立相应的培训台帐，就是发现开发培训项目的基本素材基本素材台帐：企业发展与员

8、工素质相关的信息如：管理方面不协调事例；市场营销方面的顾客意见和建议；操作方面的不规范动作和问题等。培训师必须到生产或工作现场，发现、记录问题，个案积累到反映实质和具有代表性时，就可以作为依据提出培训项目开发方案员工基本