社会工作行政期末复习资料

《社会工作行政期末复习资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、社会工作行政重点填空题一、社会组织三大组成部分：基金会、社团、民办非企二、社会服务机构的功能：1、福利服务功能2、经济调剂功能3、政治维护功能4、文化价值倡导三、社会服务机构依据功能形态进行分类可以分为：1、院舍照顾机构2、社区照顾机构3、社工服务机构4、支持型服务机构四、社会工作行政的主客体1、主体是依法获得实施社会工作行政权力，承担社会工作行政责任的实践者，即机构全体管理人员，涉及机构领导者、中层管理者和团队成员2、客体即社会工作行政的对象，包括被管理的人和具体事务五、社会工作行政的功能（一）

2、具体执行社会政策以传递社会服务（二）运用科学工作方法以提高机构服务效率（三）执行机构流程以确保机构事务顺利进行（四）监控效率和效果的一致性六、决策是一个对行动目标，以及为实现而要采用的方法的确定过程七、决策方法与技巧包括：问题界定的方法与技巧、确定决策目标的方法与技巧、选择方案的方法与技巧、决策有效性评估的方法与技巧八、社会服务机构的运作：授权、协调、沟通九、组织包括：社会结构、参与者、目标、技术和环境五个基本要素十、领导方式的分类（1）按照领导活动的侧重点，可分为任务取向、人员取向和人事并重三种

3、领导方式（2）按照领导活动组织的方式，可分为命令式、说服式、激励式和示范式四种领导方式（3）按照领导者和被领导者的关系，可分为指令型、参与型和自由放任型三种十一、沟通的类型根据沟通的边界可分为内部沟通和外部沟通十二、社会服务机构为员工创造理想的“工作生活质量”可以从两个方面入手。一是将工作范围扩大，二是增加工作深度十三、社会公益服务项目通常分为：服务型项目、评估型项目、和研究型项目十四、社会公益服务项目的生命周期一般划分为项目的定义阶段、设计阶段、实施阶段、交付阶段十五、督导的三大功能：行政功能、

4、教育功能、支持功能，督导的支持和教育功能比行政功能更重要十六、督导的内容：行政性督导的内容、教育性督导的内容、支持性督导的内容十七、督导的方法：讨论、计划、日志回复、模拟示范、问题解决法、直接督导、现场观察和指导、共同工作十八、日常资金管理包括：现金、银行存款、其他货币资金、存货管理十九、民间非盈利组织的的财务会计报告又：会计报表、会计报表附注和财务情况说明书组成二十、社会服务评估的四个基本要素：主体、对象、目标和方法二十一、社会服务评估的一般过程：准备评估、实施评估、撰写评估报告、应用评估结果名

5、词解释一、塔西佗效应：当政府不受欢迎的时候，好的政策和坏的政策都同样会得罪人民。就是指当公权力遭遇公信力危机时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话做坏事。从而陷入塔西佗陷进。二、社会工作行政：社会工作行政是指社会服务机构为达成使命，将社会政策转化为一系列具体社会服务的程序，既包含行政过程也包含管理方法。三、SWOT分析：把对机构的优势、劣势、机会和威胁的分析结合在一起，以便发现机构重要的战略机遇四、领导：在汉语中，“领导”一词兼具名次和动词两种属性，作为名词指的是领导人、领导者

6、，即在一个组织中发挥组织、决策、指挥和控制等功能，处于支配地位的个人或集体；作为动词，指领导者所实施的支配行为和过程五、耗尽：工作热情和积极性下降，乃至对工作充满倦怠感。这可能源于：薪水不具吸引力，工作环境不够理想，工作性质单调等。六、社会服务机构的人力资源管理：对机构的员工、志愿者和实习生等人员进行的任用、培训与发展、激励和维持的活动七、社会工作行政的具体环境：从社会工作行政组织内部对社会工作行政的过程、方法等产生直接影响的各种因素的总和。八、督导：督导是由训练有素、具备更多知识和技巧的专业人士

7、指导其他掌握较少知识和技巧的人员，以协助其开展事务，获得成长。作为一名合格的督导者，不仅要具备相应的知识、技巧和价值理念，而且要熟知社会服务机构的业务与社会政策，还要保持文化敏感性。简答题一、编制计划的结构与过程研究调查、构建目标、战略规则和运作计划是计划编制过程的四个经典步骤。计划编制的七步骤为：1、选择目标2、评估机构资源3、列出并说明所有可行方案4、预测每种可行方案的结果5、确定最优方案6、制定具体且详细的行动方案7、修正方案二、监事会的构成和职能监事会成员在举办者、出资者、本机构从业人员和

8、有关单位推荐的人员中产生或更换，本机构理事，执行委员会负责人及财务负责人不得兼任监事，监事会一般为3~15人监事会的主要职能有：1)有权检查监督本机构的财务情况2)监督机构理事、执行委员会负责人违反法律法规或章程的行为3)对机构理事、执行主任违反法律法规或章程的行为予以纠正三、执行委员会的构成和职能执行委员会是理事会下的执行机构，其机构负责人也叫秘书长，负责机构日常管理工作。执行委员会的主要职能包括：1)执行委员会对理事会负责，向会员大会和理事会汇报工作2)主持机构的日常工作，组织