管理层课程--管理心态

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1、管理心态管理技能提升课程主讲:聂荣俊一、管理者的自我定位Q1.你的位置在哪儿?周围是哪些人?Q2.你的优势是什么?有哪些不足?Q3.对于变革,你是否已有准备?Q4.若有发展机遇,你愿不愿意把握?凭什么把握?目的:清晰责、权、发展目标这,是不是问题?你还问过自己什么?有没有问过:现在在做什么?做得怎样?能不能做得更好?可以坚持吗?二、管理者对员工的定位1.我们认为员工是怎样的角色?A.完成工作的人B.自己的下属C.支撑公司运营的人D.共同成长的朋友你的答案:()A.完成工作的人——监督完成结果。B.自己的下属——安排C.支撑公司运营的人——提升主动性D.共同成长的朋友——帮助、指导、倾听、共同

2、成长你的答案()二、管理者对员工的定位2.正确用人a.承认每个人都有长处——都是可以用的,多些赞扬b.承认每个人都与短处——都是需要帮助的,少些挑剔破的鸡蛋壳丢弃小花盆———学会发现人的价值废弃易拉罐丢弃工艺桌椅——学会创造人的价值二、管理者对员工的定位3.人与事的匹配a.员工工作没有做好,有可能是管理者自身的问题——没有做到人与事的匹配b.要做到人与事的匹配,需要做到“知人、善任”——沟通、观察、考核、大胆任用c.人与事的匹配应允许员工犯错——不要轻易打击别人的失误——一起分析,帮助改正与成长三、管理心态1、真诚真——不虚伪、不做作诚——坦诚,以心换心2、互助帮助员工请员工帮助三、管理心态

3、3.鼓励与感激因为工作最容易受情绪的影响——鼓励员工因为工作环境与工作压力——鼓励员工因为员工做了很多我们做不到的工作—-—感激员工因为员工对我们的信任与支持——感激员工三、管理心态4.营造友好的上下级关系a.员工流失因素之一——比较差的上下级关系b.原则性的管理——上下级关系的基础c.用“关爱”做为上下级关系的出发点不断的成长需要不断地学习谢谢参与!聂荣俊

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