管理层课程--管理心态

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1、管理心态管理技能提升课程主讲：聂荣俊一、管理者的自我定位Q1.你的位置在哪儿？周围是哪些人？Q2.你的优势是什么？有哪些不足？Q3.对于变革，你是否已有准备？Q4.若有发展机遇，你愿不愿意把握？凭什么把握？目的：清晰责、权、发展目标这，是不是问题？你还问过自己什么？有没有问过：现在在做什么？做得怎样？能不能做得更好？可以坚持吗？二、管理者对员工的定位1.我们认为员工是怎样的角色？A.完成工作的人B.自己的下属C.支撑公司运营的人D.共同成长的朋友你的答案：()A.完成工作的人——监督完成结果。B.自己的下属——安排C.支撑公司运营的人——提升主动性D.共同成长的朋友——帮助、指导、倾听、共同

2、成长你的答案（）二、管理者对员工的定位2.正确用人a.承认每个人都有长处——都是可以用的，多些赞扬b.承认每个人都与短处——都是需要帮助的，少些挑剔破的鸡蛋壳丢弃小花盆———学会发现人的价值废弃易拉罐丢弃工艺桌椅——学会创造人的价值二、管理者对员工的定位3.人与事的匹配a.员工工作没有做好，有可能是管理者自身的问题——没有做到人与事的匹配b.要做到人与事的匹配，需要做到“知人、善任”——沟通、观察、考核、大胆任用c.人与事的匹配应允许员工犯错——不要轻易打击别人的失误——一起分析，帮助改正与成长三、管理心态1、真诚真——不虚伪、不做作诚——坦诚，以心换心2、互助帮助员工请员工帮助三、管理心态

3、3.鼓励与感激因为工作最容易受情绪的影响——鼓励员工因为工作环境与工作压力——鼓励员工因为员工做了很多我们做不到的工作—-—感激员工因为员工对我们的信任与支持——感激员工三、管理心态4.营造友好的上下级关系a.员工流失因素之一——比较差的上下级关系b.原则性的管理——上下级关系的基础c.用“关爱”做为上下级关系的出发点不断的成长需要不断地学习谢谢参与！聂荣俊