管理层培训管理理念与角色认知

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1、管理理念和角色认知优优数学学校管理层培训行政人力部1课前讨论身为一个优优的中层管理者，你是如何看待管理问题的？你心目中的完美上司是什么样子的？你理想中的完美团队是什么样子的？你觉得如何管理一个年轻的团队？你所理解的“管理”是什么？2“人们都说，在美国有两个地方是CEO的摇篮，一个是GE，另一个是麦肯锡。”美国商业周刊Theartofmanagingandleadingcomesdowntoasimplething,determiningandfacingrealityaboutpeople,situations,p

2、roducts,andthenactingdecisivelyandquicklyonthatreality.管理和领导的艺术可以总结为这样简单的一件事情:看清并面对现实——关于人、形势、产品的事实，然后根据事实，快速果断地采取相应的行动。——GE公司首席执行官JackWelch3案例分析一所学校领导决定用展览教案的方式检查教师的教学质量，却出现了一场不大不小的风波：两位年轻教师的教案，条理分明、语言漂亮，可称一流，但教学效果不好；两位老教师教案简单、间用符号、不合规范，但他们的教学深受学生欢迎；另有一位教师的教案

3、只有一份“板书设计”和一份“双基归类表”，而他讲课时用这两份“自行设计”的板书和图表，再加上教学参考书，教学效果非常好。以上情况使校长遇到了难题。试以分析、论述产生上述情况的原因，并提出解决的办法。4案例解析1．领导对于不同的教师，要求和管理的措施也应不同。2．对待教案的要求也应不一致。对待新教师应要求比较详细、具体，而对于老教师就应大胆放手，更多地发挥教师的主动性。5一、管理理念管理就是决策：满意标准。管理就是通过别人把事情办成。是一个由计划、组织、领导、控制所组成的过程。管理是一种文化。管理是一种哲学。改变观念

4、改变心态改变行为改变绩效理念，顾名思义，即理性的概念。“管理理念”即管理在理性方面的概念。“管理理念”的提升就是对管理的进一步认识，简而言之，就是对管理的重新定义。6管理理念的要素1.高水平的道德标准2.在事实基础上决策3.环境作用力4.按业绩评判个人5.对竞争的紧迫感7衡量管理标准——效率与效果1、有效果3、没效果有效率有效率2、有效果4、没效果没效率没效率有效的管理：做好对的事。（Dotherightthings.Dothethingsright.)8在烦杂的系统中，把握关键9有效管理者与成功管理者传统沟通网络

5、联系人力资源一般管理者32%29%19%20%成功管理者13%28%48%11%有效管理者19%44%11%26%10工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好！11案例：范某是某公司财务部会计。一天上班时，她突然想吃水果，于是就到公司附近的自由市场买了二斤苹果。不料被财务部经理看见了，经理严肃警告她，上班时间为个人买东西，是违反劳动纪律的，若再发生类似行为，公司会严肃处理。一周后，范某在上班时间溜到外面逛商场，碰巧，被正在商场为公司买办公用品的副总经理等一行人遇见。针对范某这两次违纪行为，根据公司《员

6、工守则》规定：对上班时间逛商店（场）、买东西的过失行为，第一次书面警告，第二次再犯立即解除劳动合同，公司遂决定解除与范某的劳动合同。范某不服，认为自己虽然有两次违纪行为，但公司并没有给过书面警告，因而不能立即解除劳动合同。公司则认为，范某的两次违纪事实清楚，证据确凿，公司根据《员工守则》的规定，解除与范某的劳动合同，有理有据。至于没有给她书面警告，那只是程序上的小问题，并不能影响对两次违纪行为的认定和处理。问题:1．公司对范某违纪行为的处理是否能够获得法律支持？2．如果你是公司人力资源主管，你将如何处理此事？12管

7、理十大理念理念一企业战略每一分钟我们都知道自己前进的方向理念二核心竞争力知识与技能的超级整合执行理念三人力资本以“知本”入股的伙伴理念四品牌建设谁承诺谁兑现理念五渠道建设赢得通路无阻13管理十大理念理念六业务流程重组梳理当前利益，再造远景格局理念七信息技术改变管理在标准化的平台上寻梦理念八企业并购买卖好做，伙计难搭理念九企业文化时刻总结着制度的核心价值超越理念十创新创造与发明需要安排14警惕管理怪圈15经典管理理论分析1、蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只

8、蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。2、青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢