职业素养与角色认知培训

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1、职业素养与角色认知培训目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：颜廷录课程价格：20000元课程编号：2198972.2培训受众企业主管、员工2.3课程收益主管、员工的素养心态，是当前中国企业最需要培训和提升的阶段，其重要性甚至可以决定一个企业的生死存亡；而角色认知，就

2、是要告诉主管和与员工，各司其职各行其是，明白自己的位置在哪里，应该做什么，不应该做什么，什么话该说，什么话不该说等一系列职业化要求。2.4课程大纲第一章：职业心态与能力素养一、儒释道易与管理思维二、职业化心态1.心态要正——良好心态与健康形象2.立本要仁——仁者无敌与关爱下级3.为人要信——孙子兵法与将帅五德4.情绪要控——自我控制与压力管理5.上级要尊——三国祢衡与深刻教训n不要过于狂妄——祢衡之死n上级是人，他也有虚荣和自尊。n弄明白上级意图——岳飞之死的原因n学会做领袖下级——屈原之死解析与诸葛亮辅佐刘备n学会在

3、领导面前提意见——简雍智谏n目前领导现状——唐太宗与犯颜直谏的魏征。执法要严——法家学说与制度管理韩非子的法、术、势三者结合制度规定不能当成摆设礼法并治——诸葛亮说法正——企业要建立预警机制让规则来管理作风要硬——吴王阖闾的毅然抉择做事要细——主次矛盾与细节成败第二章：角色认知一、三种角色认知二：角色四大错位三：同级主管之间的角色定位1.主管之间是内部客户关系2.为何不把对方看成客户3.内部客户原则的要点4.内部客户服务的四个特性四：角色的七大变化1.在工作内容上2.在实现方式上3.在组织方式上4.在人际关系上5.在工

4、作力度上6.在管理方式上7.在工作目标上五、八种角色扮演1.角色一、管理者2.角色二、领导者3.角色三、教练4.角色四、沟通者5.角色五、激励者6.角色六、变革或创新者7.角色七、绩效伙伴8.角色八：执行者以上八种角色，结合企业实际分析。六、现场问答二、讲师介绍（Trainer）颜廷录常驻地上海市性别男价格40000编号19991擅长类别战略管理，领导力，MBA/总裁班，擅长行业擅长方向MBA,主管,计划管理,设计擅长课程讲师简介颜廷录咨询管理实战专家，多家企业常年签约管理顾问、清华大学E-MBA客座教授、北京大学E-

5、MBA客座教授、《赢家大讲堂》特聘专家、聚成等多家培训公司签约讲师。出版有管理类专著《企业主管成功力学》（中国文史出版社）、《管理功力》（西南交大出版社），管理光盘、视频《高效管理与自我控制》、《有效激励》《目标与计划管理》等。近二十年的行业咨询与培训经验，深入挖掘中华民族五千年文化的思想精髓，中西结合，融会贯通,形成了自己的思想体系以及独特的训练方式，课程体系设计清晰合理，配合以大量案例；培训生动流畅，幽默风趣。风格清新自然，善于引导调动学员，现场咨询问答，做到真正的实战性与操作性。培训特长：特长：咨询指导特点：管理

6、实战能力：问题解决目标：企业效益工作与培训经历经典客户萧山机场空管局、江苏洋河酒业集团、温州机场空管站、乔丹服饰、山东滨州市委组织部、四川置信集团、华川公路集团、万达集团、三一重工、北京华夏银行、宁波雅戈尔集团、杭州交警干部培训班、无锡一汽锡柴、中国船舶重工业集团、上海航天工业制造、日本爱普生福州总公司、常州九洲投资集团、绍兴港峰医用品有限公司、中石油管道局、长春一汽集团、江苏徐家木业有限公司、四川巨星集团、天津金猫集团、厦门航空、上海医科达（英资）公司、浙江昱辉太阳能有限公司、济南光大水务、江西中烟草公司、临海伟星股

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