管理学原理管理职能之组织08学生

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1、第三篇管理职能一、计划职能二、组织职能三、领导职能四、控制职能二、组织职能（一）组织的概念（二）组织工作的要素（三）组织设计（四）组织变革与创新课后阅读：（1）理查德·L·达夫特著.组织理论与设计.清华大学出版社，2003年3月第一版。（2）查尔斯·汉迪著.组织的概念.中国人民大学出版社，2006年12月第一版。二、组织职能（一）组织的概念开篇案例：为什么需要授权，如何授权才能获得成功，你能举出授权失败的例子吗？管理者需要他人的支持才能成功，他们必须信任团队成员来完成工作和承担职责。团队成员为了能做好工作同样需要上司的支持，

2、还要清楚地理解自己在组织中的角色。公司结构——组织完成工作的基本架构——的管理是管理过程中最基本的部分。二、组织职能一、组织的概念1、定义组织是决定如何对活动和资源进行组合。组织工作就是配置组织活动和资源的最优决策。二、组织职能2、任务组织工作的直接任务是要建立一个有效的组织结构框架。组织结构：组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。有效：组织设计要兼顾效率、稳定性与灵活性，既要能促进和支持员工高效率、卓有成效地开展工作，又要能应对工作性质和环境变化的挑战。二、组织职能3、目的组织工作的目的是通过组织结构的

3、设计和组织中各种关系的处理，为组织成员设计一种适合于默契配合的工作环境，使人们能在其中既能分工又能协作地为实现计划目标而努力。二、组织职能（二）组织工作的要素1、工作设计2、工作组合3、职位间报告关系4、职权的分配5、协调工作二、组织职能1、工作设计jobdesign构成组织结构的第一种材料是工作设计。工作设计：是与个人有关的工作职责的确定。工作设计包括决策责任的定义、确定目标和期望值、建立适当的成功指标。二、组织职能工作设计的自然起点是确定期望的专业化。（1）工作专业化jobspecialization（2）工作轮换job

4、rotation（3）工作扩大化jobenlargement（4）工作丰富化jobenrichment（5）工作特性模式jobcharacteristicsapproach（6）工作团队workterm二、组织职能（1）工作专业化jobspecialization工作专业化:将组织总的任务分解为小的构成成分的程度。亚当·斯密在19世纪后期提出劳动分工思想。20世纪初，亨利·福特将这一思想用于汽车装配作业。工作专业化是组织成长的自然结果。二、组织职能工作专业化的利益：①提高效率；②节省任务转换的时间；③易于开发专业化设备；④新

5、人培训成本较低。工作专业化的局限：高度专业化令工人对工作产生厌倦和不满足。一定程度的专业化是必要的，但应避免过度专业化。二、组织职能（2）工作轮换jobrotation工作轮换：有计划地调换员工的工作。工作的专业化分工没有变，但工人的工作内容却在不断变化。工作轮换在提供员工激励和满意度方面并不成功。适用工作轮换的工作通常是相对标准化和例行的工作。它现在主要是作为一种培训方法，用来提高工人的技能和灵活性。二、组织职能（3）工作扩大化jobenlargement工作扩大化：一种增加员工工作任务种类的工作设计方法。工作的专业化分工

6、没有变，但工人需要完成广泛的工作任务。工作扩大化可以减少员工工作中的不满意。但它的不利方面在很大程度上抵消了优势：①培训成本上升；②工资上涨了，但工人也做得更多了；③在许多情况下，工作仍然令人厌烦。二、组织职能（4）工作丰富化jobenrichment工作丰富化：在增加员工工作数量的同时提高员工对工作本身的控制。这是更为全面的方法。在工作丰富化的过程中，管理者将某些控制授权给员工，提高下属对责任的感受；另一方面不断赋予员工新的和富有挑战性的工作，为员工创造提高和进步的机会。这一方法同样也有消极的一面。在实行工作丰富化之前必须

7、对工作体系进行分析，同时还有考虑员工的偏好。二、组织职能（5）工作特性模式jobcharacteristicsapproach工作特性模式：一种照顾到工作体系和员工偏好的工作专业化方法。工作特性模式要求从5个核心维度对工作进行诊断和改善：技能多样性、任务明确性、任务重要性、自主性、反馈。最后一个与工作模式对不同员工影响的相关变量是成长需求因素growth-needstrength。二、组织职能（6）工作团队workterm工作团队：赋予整个工作团队设计一组内部工作相关的工作体系的责任。在工作团队中，由团队成员自行决定工作分配

8、。工作团队可以决定如何将特定的任务分配成员、主管并且自行控制工作的绩效，还拥有制定工作日程的自主权。二、组织职能2、工作组合groupingjobs（1）定义部门化departmentalization：按照一定的逻辑将工作分组的过程。①一旦通过工作专业化分设了各个职位后，这些职位必须被组