家乐福单品缺货及错误资料修改程序v11

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1、CommunicationProcedure单品缺货及错误资料修改程序版本1.12003年1月BCChinaV1.1.March-2003p9/8CommunicationProcedure目录1.目标2.先决条件3.店申请步骤4.商品部程序5.各处的周计划6.附件BCChinaV1.1.March-2003p9/8CommunicationProcedure1.目标Ø改善店与商品部之间的沟通以：·更新PIV系统中的错误资料·通知商品部以减少供应商的缺货Ø只有唯一的邮件地址负责接收店申请和反馈商品部的修改情况。Ø工作优先权＝每日申请要求不大于10个。

2、2.先决条件Ø店和商品部都应严格遵守沟通计划.Ø不论店申请是否被商品部接受,商品部应最迟在周五向店反馈信息.3.店申请步骤3.1.部门销售主管Ø各部门销售主管应将申请修改的单品资料输入”单品错误资料申请表”。(见附件1)　　各部门每日的申请不得大于10个。（避免商品部收到过多信息＝注重优先性）Ø应遵守以下输入时间:杂货处à星期一至五上午11:00前家用百货处à星期一至五上午11:00前家电处à星期一至五上午11:00前纺织处à星期一至五上午11:00前生鲜处à星期一至五上午11:00前3.2.处长Ø收集本处修改申请并用邮件传送给店订货部主管.Ø应遵守

3、以下传送时间:杂货处à星期一至五上午12:00前家用百货处à星期一至五上午12:00前家电处à星期一至五上午12:00前纺织处à星期一至五上午12:00前生鲜处à星期一至五上午12:00前3.3.订货部主管Ø收集各处”单品错误资料申请表”并用邮件发送给商品部.(邮件地址示例:MUNorth-shortage-P4data@carrefour.comØ应遵守以下发送时间:杂货处à星期一至五下午15:00前家用百货处à星期一至五下午15:00前家电处à星期一至五下午15:00前纺织处à星期一至五下午15:00前生鲜处à星期一至五下午15:00前BCChi

4、naV1.1.March-2003p9/8CommunicationProcedureØ当店订货部主管收到商品部反馈的申请表时，应发送各处（至少星期六要收到一周的反馈）.Ø应遵守以下发送时间:杂货处à星期六上午家用百货处à星期六上午家电处à星期六上午纺织处à星期六上午生鲜处à星期六上午J这样店销售部可以在发出下一次修改申请前还有一天时间可检查商品部的反馈.4.商品部程序4.1.商品部各处秘书·接收各店”单品错误资料申请表”.各部门每日的申请不得大于10个。（避免商品部收到过多信息＝注重优先性）杂货处à星期一至五下午15:00前家用百货处à星期一至五下

5、午15:00前家电处à星期一至五下午15:00前纺织处à星期一至五下午15:00前生鲜处à星期一至五下午15:00前Ø当日打印出各店申请表并分发给各相关谈判员.Ø用“跟踪表”跟进相关人员的反馈意见（见附件2）.4.2商品部谈判员Ø最好当日内检查各申请表并写下是否修改及原因的答复,然后按下列时间表交还给商品部处秘.杂货处à第二天上午12点之前à最迟不能晚于星期五下午18:00家用百货处à第二天上午12点之前à最迟不能晚于星期五下午18:00家电处à第二天上午12点之前à最迟不能晚于星期五下午18:00纺织处à第二天上午12点之前à最迟不能晚于星期五下午

6、18:00生鲜处à第二天上午12点之前à最迟不能晚于星期五下午18:00BCChinaV1.1.March-2003p9/8CommunicationProcedure4.3.编码部·从商品部处秘处接收经谈判员核实的修改申请表.·一天内在系统中完成相应的修改工作.杂货处à家用百货处à商品部内部协调家电处à时间表需经商品部及编码部确认纺织处à生鲜处à4.4商品部处秘·把商品部和编码部的确认按下列时间反馈回各店.杂货处à星期六上午12:00前家用百货处à星期六上午12:00前家电处à星期六上午12:00前纺织处à星期六上午12:00前生鲜处à星期六上午1

7、2:00前J店销售部可以在发出下一次修改申请前还有一天时间可检查商品部的反馈.4.计划表BCChinaV1.1.March-2003p9/8CommunicationProcedure附　　件附件1：单品错误信息修改申请表BCChinaV1.1.March-2003p9/8CommunicationProcedure附件2：单品错误信息修改申请跟踪表附件1：单品错误信息修改申请表BCChinaV1.1.March-2003p9/8CommunicationProcedure附件2：单品错误信息修改申请跟踪表BCChinaV1.1.March-2003

8、p9/8CommunicationProcedureBCChinaV1.1.March-2003p9/8