大润发经营理念 企业文化

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1、大润发经营理念、企业文化大润发成立的目的是带来顾客和员工的幸福和快乐．幸福：　经由我们的努力，降低了顾客的经常性支出，使顾客，员工的生活水平得到不断改善．快乐：　合理的工作环境和氛围，具有良好的工作气候，公平的晋升机会及学习环境．公司使命：　提供顾客新鲜，便宜，舒适，便利，且一次够足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表．公司愿景成为最受顾客喜爱，信赖，员工引以为傲的国际一流零售业者．公司定位：　会员制的国际连锁平价购物广场．ＦＤＳ　FashionDiscountStore时尚的

2、　　折扣的　　商店商业政策：　ＥＤＬＰ－－－　EverydayLowPrice天天便宜，满意保证．天天便宜，商品价格天天是市场最低价（低于或等于市场价格）满意保证，品质有保证，售后有服务，买贵退差价，无条件退换货．价格政策：　把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客．大润发的四个坚持：品质，价格，服务，效率．润泰集团经营理念：润泽社会，泰安民生，以人为本，以客为尊．大润发基本理念：诚信务实，服务支援，顾客满意；参与管理，共同成长，利润分享．大润发公司管理理念公平清楚，以身作则，数字

3、为纲，绩效为纪．零售业管理：细节管理竞争力的含义：细节的被执行大润发做人原则：同仁---兄弟姐妹顾客---老板厂商---合作伙伴官员/记者---朋友大润发做事原则：今日事，今日毕。顾客的需求；物美价廉，品项齐全，便利有保证营运方式：营采分离，团队合作零售行业两个重要概念：了解顾客的需求并让顾客满意。公司愿景的两大精神：创造一个值得信耐的卖场，员工引以为傲的公司企业存在的理由：所提供的商品和服务，满足了顾客的需求。服务的内涵和目的：内涵：售前，售中，，售后服务目的：培养一群忠诚的顾客商品的广度和深度：广

4、度：顾客的需求深度：顾客对商品的选择。公司最重要的宿求：一站式购物大超市的五大宿求：新鲜的品质，超低售价，一次购足，自选式购物，免费停车。零售行业是怎么样的行业？浅而宽，窄而深，宽而深（答案你自己想哦！）行业的基本功：FULL---饱满，商品的量感陈列CLEAN---卖场的边角及商品CLEAR---清楚，标识清楚ATMOSPHERE---氛围，三大张力（陈列，促销，美工）大润发的企业文化公司价值观照顾同仁从生活，工作，培训，福利全方位展开服务顾客从四个坚持出发：品质，价格，服务，效率精益求精不断追求卓

5、越，从“最”和“傲”字开始公司文化诚实诚信务实，不可挑战热忱保持充满热情的奋斗目标与方向创新什么都在变，唯一不变的现象，就是天天在变化团队主题：健康快乐；基础：以身作则团队精神：可以讨论，互相学习，具反省力构建团队：健康快乐组织气候：心怀感激，面带微笑，处处掌声，欢乐团队工作态度：欢喜做，甘愿受服务态度：欢迎，微笑，协助，谢谢大润发创业精神勤：勤劳，勤奋，勤俭的勤；亲临现场，以身作则。俭：简俭，节俭，勤俭的俭；为顾客节约每一分钱。大润发企业文化的主体架构架构在兄弟姐妹一家人的关系上，消除官僚主义，照顾

6、同仁，服务顾客，精益求精；营造一个诚实，热忱创新，健康快乐的团队。