大润发经营理念

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1、大润发经营理念、企业文化大润发成立的目的是带来顾客和员工的幸福和快乐．幸福：经由我们的努力，降低了顾客的经常性支出，使顾客，员工的生活水平得到不断改善．快乐：合理的工作环境和氛围，具有良好的工作气候，公平的晋升机会及学习环境．公司使命：提供顾客新鲜，便宜，舒适，便利，且一次够足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表．公司愿景成为最受顾客喜爱，信赖，员工引以为傲的国际一流零售业者．公司定位：会员制的国际连锁平价购物广场．ＦＤＳFashionDiscountStore时尚的折扣的

2、商店商业政策：ＥＤＬＰ－－－EverydayLowPrice天天便宜，满意保证．天天便宜，商品价格天天是市场最低价（低于或等于市场价格）满意保证，品质有保证，售后有服务，买贵退差价，无条件退换货．价格政策：把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客．大润发的四个坚持：品质，价格，服务，效率．润泰集团经营理念：润泽社会，泰安民生，以人为本，以客为尊．大润发基本理念：诚信务实，服务支援，顾客满意；参与管理，共同成长，利润分享．大润发公司管理理念公平清楚，以身作则，数字为纲，绩效为纪．

3、零售业管理：细节管理竞争力的含义：细节的被执行大润发做人原则：同仁---兄弟姐妹顾客---老板厂商---合作伙伴官员/记者---朋友大润发做事原则：今日事，今日毕。顾客的需求；物美价廉，品项齐全，便利有保证营运方式：营采分离，团队合作零售行业两个重要概念：了解顾客的需求并让顾客满意。公司愿景的两大精神：创造一个值得信耐的卖场，员工引以为傲的公司企业存在的理由：所提供的商品和服务，满足了顾客的需求。大润发的企业文化公司价值观照顾同仁从生活，工作，培训，福利全方位展开服务顾客从四个坚持出发：品质，价格

4、，服务，效率精益求精不断追求卓越，从“最”和“傲”字开始公司文化诚实诚信务实，不可挑战热忱保持充满热情的奋斗目标与方向创新什么都在变，唯一不变的现象，就是天天在变化团队主题：健康快乐；基础：以身作则团队精神：可以讨论，互相学习，具反省力构建团队：健康快乐组织气候：心怀感激，面带微笑，处处掌声，欢乐团队工作态度：欢喜做，甘愿受服务态度：欢迎，微笑，协助，谢谢大润发创业精神勤：勤劳，勤奋，勤俭的勤；亲临现场，以身作则。俭：简俭，节俭，勤俭的俭；为顾客节约每一分钱。大润发企业文化的主体架构架构在兄弟姐妹

5、一家人的关系上，消除官僚主义，照顾同仁，服务顾客，精益求精；营造一个诚实，热忱创新，健康快乐的团队。大润发为何能成单店销售额冠军?中国连锁经营协会的年度统计数据显示：2008年，大润发101家门店共实现销售收入335.67亿元，店均年销售额3.32亿元；家乐福134家店共销售338.19亿元，店均年销售额2.52亿元。大润发以8000万元的优势，正式取代家乐福，成为单店销售额冠军。而据最新的数据表明，大润发2009年第一季度营收115.6亿元，上半年销售收入同比增长两成左右，两项指标均超过了一直占

6、据外资大卖场第一名的家乐福。对中国零售业来说，大润发超越家乐福无疑是一件大事。这种成功给中国零售业带来了什么变化呢？价格形象：大卖场的杀手锏毫无疑问，一家零售商之所以成功，必然是赢得了顾客的青睐。比如，提供比竞争对手更好的服务、更低的价格、更齐全的商品，或更加舒适的购物环境等等。那么，大润发到底是在哪些领域做得比家乐福更好呢？对于大卖场来说，价格形象往往是吸引顾客的最关键因素。大卖场卖的都是日常生活必需品和常用品，只要这些商品质量有一定保证，顾客是不愿意花费更多的。低收入消费者就不用说了，而高收入

7、者则希望将这方面节省下来的钱更多地用于自己的兴趣爱好，比如，他们在购买牙膏时会仔细比较附近几家超市的价格，但在出外旅游方面却不惜一掷千金。不管是西方发达国家，还是消费水平较为落后的发展中国家，在这一点上，具有某些相同点。大润发是如何树立低价格形象的？价格形象有两个基本含义：第一，价格形象的载体是销售的商品；第二，价格形象必然是与竞争对手相比较的一个概念。如果方圆10公里只有你一家大卖场，自然不存在价格形象的问题。零售商在建立自己的价格形象时，主要考虑两点：第一，如何使一般商品，即自己和对手都销售的

8、商品的价格低于竞争对手，例如可口可乐、宝洁产品等；第二，如何选择、采购与对手不同的商品，来获得更好的价格形象。显然，大润发不可能通过第一点赢得更好的价格形象。因为在一般商品上获得低价，除了类似于家乐福的商品价格敏感性分类这样的技巧之外，必然通过两个途径：1.商品的采购价（包括促销采购价）与对手相当，但内部整体成本控制得更好，因而可以在保持同样毛利率的情况下标价更低，且这种低价优势往往是对手在短期内难以超越的。沃尔玛的天天低价就是这方面的典范。如此说来大润发在运营成本方面的控制也是国