护理_管理中的激励

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1、护理管理学-护理管理中的激励护理管理中的激励学习目标1能够掌握激励的概念基本模式基本理论2熟悉激励的原则3对激励理论在护理管理中的应用有所了解第一节激励概述第七章护理管理中的激励第二节激励理论第一节激励概述一、激励的概念※二、激励的模式※三、激励的原则一、激励？(Motivation)※是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。激励的实质是什么？，目标导向优势动机方向行动调动护士的工作积极性，提高其工作绩效提高效率有被激励的人需要是激励的基础激励是动态的激励效果的间接性激励的特点二、激励模式的相关概念需要动机

2、行为反馈激励的基本模式※动机反馈行为需要被满足目标需要激励的过程就是满足需要的过程。人的行为是受动机支配的。三、激励的原则引导性原则按需激励原则合理性原则（适度，公平）物质激励与精神激励相结合的原则时效性原则激励的方式指向：外部激励、内部激励内容：物质激励、精神激励性质：正向激励、负向激励“为了新中国，前进！”——董存瑞第二节激励理论※一、内容型激励理论二、行为改造型理论三、过程型激励理论激励理论的三大类型理论类型内容型过程型行为改造型研究重点代表理论引发动机的因素动机形成到行动过程改造和修正人的行为未满足的需要目标驱使的行为满足需要层次需要双因素期望公

3、平强化归因激励过程成就一、内容型激励理论（Contentmotivationtheory）马斯洛的层次需要论麦克利兰成就需要理论赫茨伯格双因素理论（一）层次需要理论※马斯洛美国管理心理学家(AbrahamH.Maslow,1908-1970)于1943年提出层次需要理论层次需要理论生理需要安全需要社交需要自尊需要自我实现需要层次需要理论层次需要理论的主要观点：◆人的需要是按一定层次排列的，人的行为动机是为了满足他们未满足的需要。◆当人的低层次需要得到满足后，才产生向高层次发展的需要。护士的需要及满足方式自我实现需要尊重需要社交(归属)需要安全需要生理需要

4、需要层次满足方式能参加新业务新技术的实践；参加病房管理；拥有一定工作自主性对科室重要工作负责人；获得晋升、得到表扬亲密工作伙伴；良好护医患；职业认可工作环境安全;健全职业防护；工资、福利保障工作中生理的舒适性合理的排班和补休制度层次需要理论认真了解分析护士需要采用多种方式满足护士需要满足需要时注重需要的序列性和潜在性在护理管理中应用小猴进城小猴想进城，可没人拉车。他想呀想，终于想出了一个好主意。他在车上系了三个绳套：一个长，一个短，一个不长也不短。他叫来了小老鼠，让他闭上眼，拉长套。又叫来小狗，让他闭上眼，拉短套。他再叫来小猫，在小猫背上系了一块肉骨头，

5、让小猫闭上眼，拉不长不短的绳套。小猴爬上车，让大家一齐睁开眼。小老鼠看见身后有猫，吓得拉着长套拼命跑；小猫看见前面有只老鼠，拉着套使劲地追；小狗看见猫背上的肉骨头，馋得直往前撵。小猴快快活活地坐在车里，不一会儿就进了城。（二）成就需要理论※(Achievementneedtheory)美国心理学家--麦克利兰（DavidMeclelland）20世纪50年代提出成就需要理论权力需要情谊需要成就需要成就需要理论权力需要（NeedforPower）影响或控制他人且不受他人控制的需要。情谊需要（Needforaffiliation）建立友好亲密的人际关系的需要

6、。成就需要（Needforachievement）争取成功希望做得最好的需要。麦克利兰认为一个公司如果有很多具有成就需要的人，那么，公司就会发展很快；一个国家如果有很多这样的公司，整个国家的经济发展速度就会高于世界平均水平。成就需要理论（创造适宜的工作环境和组织气氛）适当授权营造良好人际关系的环境对成就需要强的护士承担挑战性的工作并及时反馈在护理管理中的应用美国心理学家--赫茨伯格（F.Herzberg）通过对2000多位工程师和会计人员，就职业满意度和生产率之间的关系进行调查，于1959年提出了关于员工工作态度的“双因素”理论。（保健因素和激励因素）其

7、主要内容：工作的态度决定着任务的完成情况。导致员工工作满意的因素与不满意的因素是不同的。（三）双因素理论※（Two-factortheoryofmotivation）双因素理论保健因素(hygienesfactors)：引起职工不满的因素，外部条件或工作环境。包括：工资报酬、福利待遇和工作条件。激励因素(motivatorsfactors)：激励积极性的因素，内部条件或工作内容。包括：成就感、责任感，得到认可，自我发展等。使员工非常不满意的因素（保健因素）使员工非常满意的因素（激励因素）504030201001020304050%%发生频率的百分比安全感

8、地位与下属的关系个人生活与同事的关系薪酬工作条件与上级的关系监督公司的政策和管理