秘书学基础--第九章-信息与调查研究

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1、秘书学基础主讲：XX第九章信息与调查研究第一节信息概述信息——客观事物（自然的或人类创造的）的特征和变化的最新反映。社会信息的特征：1、客观性时间真实2、新颖性先兆预测3、系统性连续整体第二节信息工作的地位和作用秘书在信息工作中的作用：1、为领导决策提供信息服务2、把决策信息及时准确地传递下去3、提供反馈信息第三节信息工作的基本要求一、信息工作的基本要求1、及时2、准确3、对路：6类信息4、适用（1）选择相应的高度（2）提供有全局意义的信息（3）抓政策性、倾向性、苗头性的信息（4）信息报送要精炼

2、二、怎样作好信息工作1、增强参谋意识（1）政策意识（2）全局意识（3）主动服务的意识2、做好信息网络的建设和管理工作（1）建立信息工作机构（2）建设一支素质较高的信息工作队伍（3）建立一套科学的工作制度（4）加强信息网络管理（5）实现信息工作手段的现代化3、加强信息的整体开发和综合分析，提高信息质量（1）加强对信息的整体开发（2）加强对信息的综合分析（3）把信息工作和调研工作结合起来（4）强化信息网络收集、提供高层次信息的功能第四节调查研究一、调查研究的内容与范围1、基本情况调查2、专题性调查3、经验

3、性调查4、临时性事件或事故调查二、调查研究的准备1、明确调查研究的目的和对象2、组织学习，统一指导思想3、制订调研计划提纲：调研题目、范围、项目、内容、对象、方法、要求和注意事项三、调查研究的实施方法（一）调查的方式方法1、现场察看2、个别访问3、召开座谈会会前准备：（1）确定与会人物、人选（2）事先通知准备（3）了解对象主持人注意：（1）平易近人（2）启发引导（3）不要过早表态（4）记录方式多样（5）会后交谈4、查阅资料5、问卷调查封闭式问卷、开放式问卷6、综合统计（1）典型统计（2）抽样统计（3）

4、普查统计（二）研究的方法研究，是指根据调查所得的材料，进行整理、分类、核实并以马克思主义的立场、观点、方法予以分析研究，找出具有规律性的东西，引出理论性的正确结论。1、系统研究方法坚持集合性原则坚持整体性原则坚持相关性原则2、度量研究方法3、概率研究方法