团队建设与领导艺术》-12H-讲义-清华东莞

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1、寄语寄语“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》寄语1团队建设与领导艺术作者:李泽尧2著作及成果——已经出版20部：《中国式制度管理》《打造强势部门经理》广东经济出版社《中国式绩效考核》《中国式绩效考核操作版》广东人民出版社《执行力》《领导力》《商战力》《创造力》广东经济出版社《企业目标责任制考核方法与实例》广东经济出版社《企业管理自诊自查手册》广东经济出版社《有效管理十八项技能白金版》广东经济出版社《跟单员工作手册》《跟单员工作手册修订版》广东经济出版社《跟单员培训金典》广东经济出

2、版社《中国人生存谋略》四川人民出版社《跨国公司员工的八个行为习惯》北京大学出版社《意识心理学》西南交通大学教材《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》广东经济来者何人？——李泽尧3李泽尧老师—著作李泽尧著作20部4清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授；中山大学教授经理研究会特约顾问。原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。华南轮胎、华强本

3、邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问来者何人？——李泽尧5内容提要第一讲以事为本的领导艺术第1单元凡事从要与不要开始第2单元要目标就得要手段第3单元管理的焦点第4单元管理者核心能力：策划+计划第5单元管理的纵向——有效目标分解第二讲高绩效团队建设第6单元团队与团队建设第7单元团队文化：通过有形打造无形第8单元管理者与被管理者之间的界面第9单元界面：基本工资由什么决定第10单元我做故我在——凡事从我做起专题小组讨论与问题互动6第一讲以事为本的领导艺术7第1单元凡事从要与不要开始1、管理可以“无为而治”吗？2、和谐——物以类聚人以群分

4、8问题：请一群朋友到家吃饭，可是你的厨艺不精，如何让他们吃得满意？方法很简单：把吃饭时间延后几十分钟！！9带人、管人管事、做事做人、为人第1项：企业治理与利益管理★第7项：有效目标分解——统筹与计划管理★第13项：主动进取、从我做起——做个成长型员工★第2项：绩效管理——把公司的事变成他自己的事★第8项：主导与跟踪——进度控制与过程管理★第14项：责任与承诺：敬业到位、服从服务——做个优秀员工利益管理——使被管理者“他要”：泽尧所谓“管人管小人”责任和利益精细化——有效目标分解：泽尧所谓管理者核心能力主动进取——管理者自己“我要”：泽尧

5、所谓“做人做君子”管理从要与不要开始返回内容提要有效管理：从我要到他要10第2单元要目标就得要手段11挣钱快乐还是花钱快乐?★、手段与目标-投资与消费之别返回内容提要12老一代中国人的金钱饥饿症1、穷怕了、饿怕了——2、社会保障体系不健全——没有安全感再多的钱都不踏实3、90年代的人不好管？4、成功者都是偏执狂13主人翁以人为本职业经理达成目标分配生产治理目标-人性化管理手段-非人性化目标是人性的，手段是残酷的14企业以人为本、管理以事为本1、目的——企业存在的意义：以人为本、为人而存在2、手段——管理的方法、手段以事为本——目标是人性

6、的，手段是残酷（辛苦）的15政治（权）分配、残酷经济（钱）生产、辛苦文化（情）享受、快乐企业搞经济，比较辛苦16第3单元管理的焦点1、管理要“以人为本”还是“以事为本”？2、达成目标是硬道理17案例：案例：路人相碰，看脸还是看脚下？路人之间无意手或脚碰了一下，你怎么反应？看看碰的地方，还是抬起头来看他的脸上？18看脸上看脚下表情、眼镜——能力、态度——故意的？太笨？前因、后果——过程、结果——有无划线、是我的过失？还是他的不慎？19焦点在人——人治：员工的能力和态度对人的评价——人事考评：用于换人换岗、周期长焦点在事——法治：工作的过程

7、和结果对事的检讨——绩效考核：用于改进工作、周期短管理的焦点：人治+法治影响女人一生幸福的三次人事考评20人事能力+态度过程+结果人事考评：人比人绩效考核：结果/目标人治：管人的态度+能力法治：管工作的过程+结果一元化时代：人们喜欢崇拜多元化时代：人与人平等人服人不服人、服事是人为本：老大说了算以事为本：以事实为准上下级能力相差大、人格悬殊员工比较厚道、老实上下级人格、能力水平平等互不服气、谁也不服谁以公司为家、别无选择人各有志、做好该做的事对照表21XX,你看这凳子，叫你把它推进去，跟你说了多少次？！你叫别人怎么走？一点都不替人家考虑

8、！焦点转移——焦点错位22从魄力到标准：用标准培养魄力！公司的培训课程，课前点名环节耗费了足足50分钟，培训经理就在现场，而你，足可抱怨“那个培训经理没有魄力”吗？1、点名到底需要多少时间？2、多少时间才是