礼仪与修养德归于内礼发于外

礼仪与修养德归于内礼发于外

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1、礼仪与修养德归于内礼发于外●古之欲明明德于天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意;欲诚其意者,先致其知;致知在格物。——《大学》心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。——马斯洛人是社会的人,社会需要确立个人形象,它可以表达:您对他人的态度您对自身价值的重视程度您的修养与素质您的能力和职业特征您的家庭教养和生活环境您的个人品位企业第一形象:员工 企业第二形象:老总——标杆形象学苑办公场所五大禁忌1、禁止脏话2、禁止乡

2、音3、禁止乱丢垃圾4、禁止随地吐痰5、禁止大声喧哗学苑员工五项要求1、见到客人及领导要微笑致意。2、保持办公环境干净、整洁。3、保持同事关系融洽,杜绝斤斤计较。4、遵守公司各项规章及流程。5、努力提高业务能力。九容——《礼记》九容,是对人的外表容貌提出的九项要求:①足容重——是指脚步稳重,不要轻举妄动。②手容恭——不是指慢腾腾地干活,而是指无事可做时,手要端庄握住,不要乱动。③目容端——是指目不斜视,观察事物时要专注。④口容止——是要求在说话、饮食以外的时间,嘴不要乱动。⑤声容静——是指振作精神,不要发出打饱嗝或吐唾液的声音。(控制音量,不要大声喧哗。

3、)⑥头容直——是要求昂首挺胸,不要东倚西靠。⑦气容肃——是指呼吸均匀,不出粗声怪音。⑧立容德——是指不倚不靠,保持中立,表现出道德风范。⑨色容庄——是指气色庄重,面无倦意。九容能够使人在日常生活中保持良好的心态和高雅的姿态,生活有规律。商务人士五本证书1、心态是万能证2、微笑是通行证3、仪表是许可证4、谈吐是结婚证5、举止是身份证1、尊重上级是天职2、尊重下级是美德3、尊重客户是常识4、尊重同事是本份5、尊重所有人是教养着装基本原则(一)符合身份(二)扬长避短(三)遵守惯例(四)区分场合不同场合与着装原则正式场合……庄重+保守社交场合……时尚+个性休闲

4、场合……舒适+自然男士穿戴注意事项:1、双排西装需全扣。2、单排西装最后一个不扣。3、穿戴:皮带、鞋子、公文包需同一色,首选黑色。4、上衣、裤子、衬衫、领带、鞋子、袜子,全身颜色限制在三种之内。5、袖子上商标要拆,不要穿夹克打领带,白袜子不能配西装,袜子颜色最好同西装。女士正式着装大忌短、小、紧、艳、透、露。丝袜不能破,不能皱;不能配凉鞋;不要半截穿。内衣颜色不能透于外套,尽量肉色、白色好配衣服。妆容大方、得体、化妆要连脖子粉底。欣赏女人的每个阶段20岁清纯30岁韵味40岁睿智50岁包容60岁智慧70岁超脱公众场合仪态禁忌?(三毛不外露)女子:1、鼻毛

5、不外露2、腋毛不外露3、腿毛不外露(穿丝袜)男子:1、鼻毛不外露2、胸毛不外露(衬衣扣子解一个,不超过两个。)3、腿毛不外露(穿皮鞋)仪态优美的仪态显示出个人的自信,并能给他人留下美好而隽永的印象。①女子站坐不可开膝②男不翘指,女不翘腿称谓合乎常规尊重习惯入乡随俗注意场合宴请主位定位原则:交际礼仪中的顺序与位次的排列,这在开会、宴请等等场合中都要用到,简单的讲有五大技巧。1、面门为上:就是说在室内活动的话,面对房间正门的位置是上座,标准的报告厅、会场、主席台都是面对正门的,在雅座包间吃饭时,一般面对房间正门的位置都是主位。2、居中为上:就是中央高于两侧

6、,居中者为上。3、以右为上:在一般的社交商务交往乃至国际交往中,现在都遵守国际惯例,而国际惯例都是以右为上,比如陪同客人行进时,要把墙让给客人,在陪客人吃饭的话,一般右手都是主宾。4、前排为上:人大也好,政协也好,单位内部开会也好,不管在台上或台下,通常第一排坐的人位置高,即前排为上。5、以远为上:即距离房间正门越远位置越高,距离房门越近位置越低。主人应坐在面门、离门最远的位置,主宾应在主人的右手位置,身份地位相近的人排在一起,把宾主交叉排列,还有夫妻两个人应排在一起,敬酒时第一杯要敬他的主宾,这个顺序排次在开会、宴请、引导客人等方面都能用上,要引起大

7、家的重视,排列位次不仅是尊重别人,在某种意义上也是尊重自己。宴请座次:右为尊温吴胡②①③④⑤⑥⑧⑦门预订菜单:以2人口味为主参考(以客为主,以主为辅)用筷禁忌:插、含、舔、柱、游、翻、舞、搅、跨、叉、敲餐桌上:最高级别能代表出席人员中的最高级别可以代表(如:代表公司,代表林总。)八大菜系:南鲜、北咸、西辣、东甜地域四大变八大口味比喻南粤闽鲜风流才子北鲁徽咸真汉子西川湘辣辣妹子东浙苏甜清丽佳人席间禁忌打嗝打喷嚏补妆剔牙刀叉掉落挖鼻孔抓头发整理服装打哈欠口食而言在这特别强调的是在正式场合不能用自己的筷子给别人夹菜,如果非要夹菜的话,也要使用公用筷子去夹。西

8、餐点菜礼规1、开胃菜(头盆、头盘)2、开胃汤(红汤[味浓]、白汤[汤淡]、清汤[只有水])3、

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