基于Hofstede文化模型分析跨文化人力资源管理_以美国通用公司为例

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1、基于Hofstede文化模型分析跨文化人力资源管理——以美国通用公司为例邹泸艳琦（山东大学管理学院，山东济南250100）摘要本文通过Hofstede文化模型,分析中美文化的差异，以及对人力资源管理中4P流程（招聘、培训、薪酬和绩效考核）的影响,概括介绍美国通用公司跨文化人力资源管理的策略,并且寻求中国企业在跨文化人力资源管理中的借鉴意义。关键词Hofstede文化模型；跨文化差异；人力资源管理随着经济全球化范围不断扩大，越来越多的经济交往、人际交往在不同经济区域之间频繁发生，尤其是跨国公司的迅猛发展，使全球经济一体化越来越密切。跨国公司在全球经营过程中

2、，遇到的一个重要的问题是人力资源的跨文化管理问题。所谓跨文化管理，其所关注重点是一个带有文化特点的个体行为与另一种文化之间会发生的冲突。通过跨文化差异的分析、协调和解决组织在人力资源管理制度确定、实施、取得成效的一系列过程中存在的冲突，充分发挥人力资源的潜力，确保组织成功发展。一、中美文化差异分析1.Hofstedewen文化模型简介国际管理学者瑞克斯（Ricks）认为：凡是跨国公司的失败，几乎都是忽略了跨文化管理文化差异所导致的结果。面对国际间文化差异这一客观存在的事实，采取有效地跨文化人力资源管理，维持企业核心竞争优势，使组织立于激烈的国际竞争市场。

3、国际企业内部跨文化差异包括国家文化（社会文化、民族文化、地域文化）、企业文化（组织文化、内部文化）、职业文化（团体文化）等。从社会文化差异看，西方强调个性和创新，东方强调集体和稳健；从企业文化差异看，成长阶段企业表现出积极的创业文化，成熟阶段的企业表现出稳健的守业文化；从团队文化看，西方推崇标新立异，而东方比较能接受和谐中庸。由荷兰著名教授GeertHofstede提出国家文化模型，在研究跨文化差异时被广为引用。1968年和1972年，Hofstede通过对IBM公司11.6万员工不同的文化价值观差异，提出了导致文化行为差异的五个维度：权力距离；对不确定

4、因素的避免；个人主义/集体主义；男女差异以及长期/短期取向。具体而言，权力距离指不同国家在对待人与人不平等这一基本问题的不同态度，高度权力距离的国家对权力和财富引起的社会层次差异有很高认可度；不确定因素的避免是指具有某种文化中人们对不确定性和未知情景感到威胁的程度；个人主义指人与人之间关系比较单薄，集体主义强调人与人之间紧密联系，相互结合成集体，并且必须忠诚于集体；男女差异指某种文化中表现出区别于男女性别的社会差异；长期/短期取向文化指一个组织是否长期对传统的思想价值观有忠诚度，长期取向文化的国家中，企业尊重传统，接受中庸。2.基于Hofstedewen

5、模型分析中美企业文化差异中国属于高度权力距离、集体主义和深受长期取向文化影响的国家，而美国恰好相反。通过作者简介：邹泸艳琦（1992-），女，四川泸州人，人力资源管理本科在读。企业人力资源管理过程中4P流程分析，研究中美企业文化差异的影响。（1）position中国企业在招聘时的重要条件之一即学历要求，以学历定雇佣的劳动力吸收，以学历定职位；在低度权力距离的美国，企业表现出高度的开放性，任意就业占主导地位，企业更注重能力，不重资历。中国企业在集体主义文化的影响下，企业招聘注重关系层面，易出现任人唯亲，将人缘、地缘、血缘带入企业；在美国，企业注重个人主义，

6、对外具有亲和性和非歧视性，倡导公平竞争、尊重公平原则。在长期导向性强的国家中，中国员工对职位的稳定性表达出强烈的需求，员工流动率相对低；在低长期导向的国家中，美国劳动力市场非常发达，企业和员工之间是简单的短期供求关系，没有过多的权利和义务约束，通过双向的选择流动，实现社会范围的人岗最优匹配。市场化机制给予以个人能力实现职业流动或工作转换的员工充分的尊重和肯定。（2）promotion在高度权力距离的国家，中国企业培训内容和模式类同于中学教育，员工对培训方式、培训内容被动接受；在美国低度权力距离的企业中，员工在培训中占主导地位，勇于表达自我，提出质疑。中国

7、企业在集体主义文化影响下，员工培训目的与组织战略、组织发展目标相一致，员工被动参与；在个人主义强的国家中，美国企业工会根据员工需求提供有利于个人价值实现、个人目标达成的短期培训、在职学习等。在长期导向文化的国家中，培训目的使员工获得长期发展所需要的技能和能力；在短期导向文化的国家中，培训目的是使员工符合组织现阶段发展的需求。（3）payment在高度权力距离的国家中，中国企业管理一般呈现职位等级制或岗位等级制，权力等级森严，人员选拔论资排辈普遍，薪酬与职位在组织中地位正相关；在美国等低权力距离的国家，企业有详细的职务分工，不同级别的工作、不同专业的工种、

8、不同性质的岗位、不同经历的经理，有不同的职业要求和工资水准，表现出强烈的刚性。在