理想国际企业人力资源管理师3级第3章培训与开发(王胜会

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1、企业人力资源管理师三级培训与开发主讲王胜会E-mail:hrmwshh@sina.com跟我们一起来做操吧！微软首席设计师理察布兰迪的故事26岁就成功开发出Word软件引导案例随后，他被聘为总裁的私人助理，并担当了新部门的主管，负责开发Cashmere－这一新的软件计划。但九个月之后，他因难以胜任离开了微软。离开之前，比尔盖兹曾鼓励他，但他不知道如何着手。离开微软后，他花了三年的时间去寻找生命的意义。在重新思考自己的目标后，他又重返微软。成功开发Excel软件，再度获得巨大成功。布兰迪回忆：对我而言，在主管的职务上欠缺适任的感觉。我从没有接受过管理训练，不知

2、如何着手，也不知如何求助。布兰迪《自欺欺人》：要让一个职员发疯最快的方法就是交给他们新的任务，却不提供必要的指导和训练来做好这个工作。3培训制度的建立与推行2培训方法的选择1培训管理导读培训与开发国家职业标准各级工作要求四级三级二级一级培训体系的构建与运行培训管理企业员工培训规划与课程设计企业员工培训开发体系的构建员工培训的分类与设计培训方法的选择企业员工培训效果的评估创新能力培养员工培训的形式与选择培训制度的建立与推行企业员工培训开发成果的转化培训经费的核算与控制职业生涯管理070507110805081109050911100510111105方案设计/

3、案例分析18202020201820计算简答15合计182020202018201515培训与开发历年真题题型分值分布本章主要内容及大题分布1培训管理1.1培训需求的分析1.2培训规划的制定1.3培训组织与实施1.4培训效果的评估2培训方法的选择3培训制度的建立与推行0705案例分析;0811综合分析;0911综合分析部分;1105案例分析0805综合分析0711方案设计;0911综合分析部分0905综合分析1005综合分析；1011简答题课程目标掌握培训管理四流程了解六类21种培训方法并掌握3种常用方法掌握员工培训的基本原则及培训制度的起草案例：东京迪斯尼的训练

4、等教学工具：案例、游戏、故事、视频、测评等讨论：你认为一次成功培训的标准？思考：培训实施的最佳模式？3培训制度的建立与推行2培训方法的选择1培训管理导读1培训管理1.1培训需求的分析1.2培训规划的制定1.3培训组织与实施1.4培训效果的评估培训管理流程四步曲培训管理流程四步曲需求分析调查培训需求备讲师备课程备学员备教材备场地备清单培训实施课堂管理会务管理效果评估满意度调查跟进落实培训准备1培训管理1.1培训需求的分析1.1.1培训需求分析的5个作用1.1.2培训需求分析的内容[能力要求]1.1.3培训需求分析的实施程序4步骤1.1.4撰写员工培训需求分析报告1.

5、1.5培训需求信息的5种收集方法1.1.6培训需求分析模型[注意事项]1.1.7实施培训需求信息调查工作应注意的4个问题HR培训与开发的定义、地位、作用培训(Training)和开发(Development)既相联系又区别：Training是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程；Development是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程，两者最终目的都是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长。培训开发体系与任职资格管理体系、企业人力资源规划、绩效考核与管理体系、薪酬福利体系之间的关系。越来越多的企业将培训开发用于

6、实现两个新的目的：一是向员工传授其他更为广泛的技能，以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要；二是利用培训开发来强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度，使员工与组织同步成长。培训的误区流行什么就培训什么；高层管理人员不需要培训；培训是一种成本；培训是灵丹妙药；培训后员工流失不合算；培训就是提高技能；1.1.1培训需求分析的5个作用培训需求分析的含义：是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。培训需求分析的5个作用是确定培训目标、设计培训计划、有效的实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，使培训

7、工作准确、及时、有效的重要保证。1）有利于找出差距确定目标：差距确认三环节。2）有利于找出解决问题的方法：注意解决差距的方法。3）有利于进行前瞻性预测分析4）有利于进行培训成本的预算回答“不进行培训的损失与进行培训的成本之差是多少”的问题。5）有利于促进企业各方达成共识把事情说清楚；反复去做；熟练并养成习惯培训——补欠缺··现有要求未来要求观念技能1.1.2培训需求分析的内容一、层次分析1.战略层次分析即对企业过去、现在、未来进行培训需求分析。需要①考虑可能改变组织优先权的因素②预测人事变动和人才结构发展趋势2.组织层次分析企业的目标、资源、环境等因素，找出存在问

8、题，确定培