现场一线主管技能训练

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1、现场一线主管技能训练秦皇岛市生产力促进中心我们的目标2一线管理的管理体系企业现场中的浪费现象现场改善的思维方法5S活动的内涵及其推行的办法TEAM工作法的内涵及其实现途径POKAYOKE的原理和方法领导的基本概念和领导风格分析情境领导的原理及其应用技巧激励的基本原理和20种技巧沟通的倾听技巧和反馈技巧共同语言集合----听音乐,准时到场问好----“上午好”回答:“非常好”新鲜的空气----请不要在教室内吸烟封闭的环境----排除一切外部干扰一定要遵守喔！积极参与----给予并获取信息2为什么需要一线主管3小大制造产品、培育人才专业能力强管理能力强设备学历工艺经验物料工龄制度沟通规范激励

2、标准培训产品员工我好担心现场！！做事、育人，育人、做事小才才大3一线主管的管理内容管人管事激励、指导、沟通命令、监督、考核质量、成本、产量材料、设备、工艺3人性化管理理论－XY理论X理论－人性的弱点偷懒、情绪化、侥幸、寻找借口。。。Y理论－人性的优点进取、成就欲望、被认可。。。a：自律性(0-1)人性化管理理论－XY理论01a员工人数01a员工人数01a员工人数初始状态管理失效管理有效人创造环境，环境造就人少数多数员工产品用户利润企业经营循环4一线主管的角色1。一线主管是；2。一线主管是；3。一线主管是。1。一线主管不是；2。一线主管不是；3。一线主管不是。4一线主管的角色1。一线主管是

3、指挥；2。一线主管是教练；3。一线主管是导演。1。一线主管不是保姆；2。一线主管不是警察；3。一线主管不是消防队长。4领导者的素质要求高层领导中层领导基层领导概念技能人际技能专业技能5中艰中煎中监中奸中坚一线主管的素质要求能力激情责任一线主管的类型一线主管的素质要求5没有责任感的年轻人案例一31注塑车间汪主任请维修班组长李步青到办公室，告诉他：“公司最近要对全公司的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负责撰写我们车间的总结报告，下星期一前要交上来。”李班长说：“没问题，我可以找小赵负责这项任务，他对这方面很熟悉。”到了隔周一，汪主任问李班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到？”

4、李班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。”汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没有完成？”李步青面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就交给小赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他，可是他的个性偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在还没有做好。”请问：1。如果您是汪主任，应该怎样对李班长的话给予反馈？2。您认为李步青应该如何回答汪主任的最后一个问题？5责任的内涵权力＝责任＝权力当您在承担责任的时候，就是在争取权力当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力组织原则领导原则一线管理之屋6团队合作持续改善

5、5S活动标准化作业人员设备工艺材料质量成本产量利润团队合作设备质量成本5S活动工艺材料产量利润士气合理化建议标准化作业士气合理化建议持续改善人员一线管理之屋的内涵3。数量不如坚持1。向上找意义、向下找方法2。领导管两头，员工中间走6生产价值流生产流程投入产出人员材料设备信息能源质量服务价格品牌技术计划实施控制广义狭义设计开发销售预测工序计划日程计划材料计划加工装配物料运输过程监控进度管理数据收集数据分析采取对策改进重组7Q－质量：工作质量、产品质量、信息质量S－服务：对内外部客户的要求必须迅速作出反应。P－价格：通过低成本定出具有竞争力的价格，杜绝各种浪费。什么是QSP8内部用户原则不接

6、受不良品不提供不良品不生产不良品用户供货单位用户供货单位用户供货单位工位A工位B工位C物流8提高生产效率的着眼点工序不平衡方法不标准返工产量波动等等。9浪费是指生产过程中用户不愿意支付的那部分企业活动。浪费的种类：1。生产过剩2。等待3。工序设计不当4。搬运5。库存过高6。动作不当7。不良品什么是浪费？9生产过剩资金积压质量劣化管理费用增加占用场地经营风险10等待观察机器等待材料质量检验机器故障生产不均衡10搬运厂区布置差材料放置地点不合理物流不畅中间库存管理混乱10加工方法不合理材料设计不合理工位器具欠佳工序安排不合理机器空转不准确的加工11库存掩盖了问题机器故障

7、销售问题换模时间长沟通不佳生产不均衡质量低劣计划性差缺勤率高机器故障销售问题换模时间长沟通不佳生产不均衡质量低劣计划性差缺勤率高库存之海通过库存维持生产降低库存暴露问题11操作动作不合理场地布置欠佳料箱设计不合理人员安排不当工艺设计不合理工具取用不方便12制造不良品搬运增加重复检验返工工时和材料返工场地交货不及时成本上升12浪费的具体表现形式库存过高等待材料设备故障寻找工具返修搬运重物运输路线过长数据输入数零件观察机器运转零部件供应