公共图书馆核心竞争力

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1、公共图书馆核心竞争力高波华南师范大学经济与管理学院信息管理系2008年11月13日1、辉煌与挑战2、公共图书馆核心竞争力3、如何提高公共图书馆的竞争力现代意义上的公共图书馆产生于19世纪中叶，自1850年英国颁布了第一部全国性的公共图书馆法以后，公共图书馆得以迅速发展起来。自19世纪中叶到20世纪60年代，公共图书馆在传承文化、社会教育、信息传递、休闲娱乐等方面做出了不可磨灭的贡献。辉煌辉煌——当代英国哲学家波普尔的两个思想实验如果我们人类所有的机器和工具都被破坏了，而图书馆保存着，那么人类仍然能够重新发展；如果图书馆连同所有的机器、工具都被破坏了，那么人类文明的

2、重新出现就会是几千年以后的事了。英国下议院文化、媒体与体育委员会在2005年4月完成了对国内公共图书馆的评估。该委员会指出：“公共图书馆是重要的国家资源，在建立和培养人们对阅读的喜好方面发挥着至关重要的作用。它们通过向人们提供纸质图书或利用‘人民网络’提供数字图书，在终身学习和非正式学习方面扮演着重要的角色。图书馆(及其工作人员)是公众信赖的场所，是受到高度评价的安全的公共空间，是建议、信息和知识的储藏库。如果没有图书馆，英国公众的生活将大为逊色”。辉煌挑战1965年利可里德出版《未来的图书馆》以来，图书馆界便不断地吹起了一股逆风。一些人对图书馆的未来表示悲观，认

3、定图书馆存在的时日已无多，到本世纪末，至迟到下世纪初，随着图书馆的完全电子化，图书馆将大部分消亡。剩下为数不多的图书馆，只是专门用于保存过去的印刷型文献。1977年，費克在讨论未来的电子系统时指出：“图书馆将逐渐消亡，它的历史使命已经完成”。挑战1978年，美国著名图书馆学家、情报学家兰开斯特在《情报检索系统》第2版的结论中说：“我们正在迅速地不可避免地走向无纸社会”，“图书馆主要是处理机读文献资源。读者几乎没有必要再进出图书馆，地方图书馆已无足轻重，甚至消失。”他认为随着以计算机技术为中心的现代信息技术的应用和电子出版物、机读文献的普及，传统的图书馆将完成历史使

4、命而走向消亡，并预言：“再过20年现在的图书馆可以消失”。挑战——OCLC调查报告《2003年OCLC环境扫描》推论：图书馆现在的作用并不像原来那样显著了。2005年底OCLC从6个国家的3300人中收集了27万条信息用户的观点、习惯和评论，编成了一个数据库。并推出了对图书馆与信息资源的认知：给OCLC成员的报告——结论部分。84%的用户使用搜索引擎开始信息检索，1%的人从图书馆网页上检索信息自从网络出现，信息用户越来越少利用图书馆，90%的用户对使用搜索引擎获得的信息表示满意，人们认为使用搜索引擎获得的资料与图书馆提供的资料同样可信搜索引擎比实体图书馆或在线图书

5、馆更符合人们的生活模式图书馆对于用户不再是首要的或者唯一的选择挑战全球网站统计数据1989年，工作于欧洲核子研究中心(又称欧洲核研究组织)的蒂姆·伯纳斯－李为了让不在该中心工作的科学家共享粒子撞击实验数据，创建了世界上首家网站。按照佐治亚理工学院计算学院教授格林特的话说：“网站创建之初，是作为共享高能粒子物理学数据资料的途径出现。”美国因特网监测公司“网器”(Netcraft)的统计，1995年8月，全球仅有网站1.8万家。2004年5月，网站数量达到5000万家2006年10月全球网站数量1.1亿2008年2月底,全球互联网网站数量超过1.6亿2008年6月，全

6、球网民数量约为13亿人，中国网民数量达到2.53亿。兰开斯特无可奈何花落去流水落花春去也英国公共财政与会计师协会新出版的一份报告显示：英国公共图书馆利用率增长创历史新高。2003到2004年，公共图书馆访问量增加了1400万人次（2001到2002年共有1800万人次访问公共图书馆），平均每周25万人次。这是在2002到2003年5百万人次访问基础上的第二次连续增长，也是图书馆利用率自20世纪90年代以来的第一次激增。但是图书外借量并没有与访问量同步增长。2002到2003年，图书外借量为3.61亿册，而2004年为3.41亿册，下降了5%。挑战我国公共图书馆流通

7、人次:1979-2004我国公共图书馆流通人次:1979-2004广州市图书馆流通人次：2002-2006广州市图书馆流通册次：2002-2006挑战图书馆的竞争对手是谁图书馆与竞争对手竞争什么公共图书馆的核心竞争力是什么2、公共图书馆核心竞争力图书馆的竞争对手是谁图书馆竞争对手主要是相对其他行业而言的，如信息服务提供商、数据库商等。这与企业有所不同。企业竞争主要是同类企业之间的竞争。但不同类型企业之间也存在竞争，如铁路、航空、公路运输之间的竞争。图书馆竞争是图书馆与其他行业的竞争，图书馆之间基本不存在竞争，公共图书馆是按行政区域布局的，每个图书馆有其固定的用户群

8、，广州的读