公共关系的主体—社会组织

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1、公共关系学第三章公共关系的主体——社会组织巧为他人做嫁衣——珠海公共关系公司的公关:珠海经济特区公共关系公司成立于1986年10月。公司开业伊始，没有实力，更谈不上知名度和关誉度，加上公关当时未被社会广泛认识，因而步履缓慢。为了迅速改变这种情况，新上任的总经理决定策划一项具有社会效益的大型活动，以提高公司的知名度和美誉度，加快业务的拓展。公司领导人查阅了大量情报资料，了解到玩具是世界经济贸易中的大宗商品之一，年销售额高达300亿美元。因此，公司决定筹办一个国际性的玩具博览会来推动我国玩具业的发展。项目确定了，接着就是考虑如何开展工作的问题。当时，公司既没有实力，

2、又没有知名度，要组织如此大型的活动，是十分困难的。公共关系的知识告诉他们，“权威”具有较大的号召力和影响力，只要能发挥“权威”效应，就可以解决号召力不足的问题。他们首先想到了宋庆龄基金会。该会不但愿意支持，而且还同意作为主办单位之一，因而解决了号召力不足的难题。公关的力量要借助于新闻媒介才能更好地发挥。如何利用新闻媒介?这是要思考的第二个问题。中国环球公关公司是新华社新闻发展公司属下的企业，凭借上级单位的网络，该公司的触角伸向世界各地，与新闻媒介有着广泛的联系，加上又是同行，有着共同的服务宗旨和目标，若得到该公司的参与，宣传鼓动工作就有了保障。于是，公司总经理亲

3、自登门，说明了合作意向。由于目标一致而一拍即合，该公司成了第二个合作伙伴。接着，需要落实的是场地问题，他们分析了珠海有条件提供博览会场地的几个单位的情况，当时，南海石油珠海服务总公司正在筹备开业，同样急切要提高知名度和美誉度。看准了对象，即刻对该单位进行公关说服工作，果然不出所料，该单位毅然接受作为主办单位的邀请，除免费提供展馆外，还无偿地提供了展出摊位的装修费。余下来就是人力和资料准备问题。珠海市科技发展中心有不少工程技术人员，而且下设有科技情报所。该“中心”的参与，将使这两个问题迎刃而解。经联系，该中心成为他们第4个合作伙伴。至此，一个由该公司牵头，上述4个

4、单位参与的博览会组委会就这样顺利地诞生了。博览会引起了巨大的影响。据不完全统计，有20多家新闻单位为博览会发布了消息。数以亿计的读者、听众因此知道了主办单位的名字，从而大大提高了5个主办单位的知名度，此后，组委会向国内外寄发了近万份邀请书，又进一步扩大了主办单位的影响；博览会期间，谈成外引内联项目两项，合同成交额几百万元，参展的厂商从博览会中获取了信息或经济效益，交流了经验，这次博览会无疑在一定程度上对我国玩具业的发展起到了促进作用；南海石油珠海服务总公司以其豪华展厅及超值的食宿服务赢得了赞誉，原定在惠州召开的广东省1987年玩具工作座谈会也慕名而来。尽管博览会

5、没有直接为南海石油珠海服务总公司创造经济效益，但由于知名度及美誉度的提高而带来的好处是难以计算的。就这样，公司通过筹办博览会，既提高了知名度，又增加了美誉度，收到了一举两得的效果。问题：公共关系公司是一个怎样的社会组织?为什么公共关系公司也要公关?一、社会组织（一）社会组织的概念所谓社会组织是指按照一定的目的、任务和形式建立起来的社会机构。（二）社会组织的构成首先，组织目标。每个组织都有自己的若干特定目标，这些特定目标集中体现了一个组织的存在理由。第二，组织成员。每个组织都有一定数量的固定成员，最小的组织系统也至少由两人或两个以上的人组成。第三，组织章程。组织是

6、通过一套规范的准则来协调上上下下及各个职能部门或个人之间的活动的。第四,组织管理系统。每个组织都有一套完善的，多层次的领导体系,有一个明确的管理目标以及为了实现有效管理而设置的各种机构及其功能.第五，组织设备。每个组织都有得以存在和发展的物质基础。(三)社会组织的类型:A.根据组织目标及其功能划分:1．经济组织2．政治组织3．文化组织4．整合组织B根据组织成员的关系来划分:1.正式组织2.非正式组织C根据组织目标和受益者的关系来划分:1.营业性组织2.服务性组织3.互益性组织4.公益性组织D.根据组织对成员的控制方式来划分:1.强制组织2.实用组织3.规范组织(

7、四)社会组织的功能1.整合功能2.协调功能3.维护利益功能二、企业文化（一）企业文化概念广义上讲是指企业创造出来的所有物质和精神产品。狭义上讲是指企业行为中表现出来的价值观念和行为规范的总和。企业文化是一种“亚文化”企业文化是一种复合形态文化。企业文化是一种群体文化。（二）价值观是企业文化的核心价值观是指企业员工以其需求为参照系，对自己所从事的活动是否与其需求相符合、相一致或相接近的认识，它综合地反映了企业员工对客观事物、主要是对本企业生产经营活动的意义或重要性的总评价、总看法，是企业员工价值观念在生产和生活实践中的沉淀。（三）企业文化的内容企业文化的结构分为以

8、下三个层次：◎物质层——