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时间:2019-07-12
《见招拆招--增员异议处理》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、见招拆招——增员之异议处理增员流程异议处理签约增员面谈促成参加培训准增员开拓创业说明会你还没有真正说服我,我走了!存在异议的原因异议处理的目的没有了担心,我要跟你走!正确对待异议是反应而不是反对拒绝是成功的开始过去不等于未来没有失败,只有暂时不成功在大海航行的船没有不带伤的1894年开始下水曾138次遭遇冰山116次触礁13次起火207次被风暴扭断桅杆然而它从没有沉没过拒绝处理的原则先处理心情再处理拒绝拒绝处理的注意事项切入自然,朋友聊天准备充分,熟练运用激发欲望,寻找需求掌控时间,节约成本谈判专家片段三招制胜认同分析促成常见拒绝问题及应对话术保险没有底薪,收入不稳定认同:你的想法我非常理
2、解,让我告诉您真正的原因分析:你与公司签约后,刚开始几个月有底薪,前半年底薪最高就可以拿到12000元,以后做得多就拿得多。一年后,每年的续期也是长期底薪,而且你当上主管后,管理津贴是也是高底薪。你想想看,在其他单位,若你的能力强,但收入固定,你会同意吗?促成:你先了解这份工作再说嘛,以前一直没时间跟你谈过,正好我手头有一本公司最新资料《与巨人同行 与成功相约》,我花十来分钟简单向你介绍一下吧。周围的人都买了保险,现在做太晚了认同:你说的有点道理,现在买保险的人越来越多,我身边也很多人买过保险的。分析:买的人多是好事情,证明对保险都比较认同。而保险有很多种类,有保意外、医疗、养老、子女教育
3、,还有理财的。随着保险观念、收入的增加,经常会加保。所以现在你进入,周围都有很多现成的客户群加保。还会介绍他们的朋友买保险。你人缘又好,朋友一定会支持你,你一定会做得很不错。促成:明天上午我们公司有个说明会,你来详细了解一下。你看明天上午我九点还是九点半在你家来接你?我口才不行,做不来保险认同:的确,口才在有些行业中起着关键作用分析:但哪个人的经验是天生就有的吗?不是撒?你刚开始做妈妈(爸爸)也没有经验,现在不也做得很好吗?做任何一件事最直接有效的方法就是模仿,跟着师傅学,三个月包你会!再说我们公司有非常完善的培训体系,老师会教我们怎么做,这该不会有问题了吧!事实上做保险很简单,只要有爱心
4、、能吃苦都可以做,你的能力并不比我差,你一定会做的好的!促成:我们公司王姐以前比你还害羞,现在人家都当主管了,不如我们现在打电话给她,看她有没有空一起聊一下?(让公司主管、组训等帮助促成)家人反对认同:其实,这很正常。我当初进保险公司的时候,我老公也不同意。分析:但我觉得,保险也是一份正当的职业,不仅可以带给我收入,也可以让我认识更多的人,我就坚持了自己的选择。你看,我进入保险才一年的时间,每个月平均都有2000元的工资,我老公不但不反对了,反而有时候还把他的朋友和同事介绍给我,让我去给他们讲保险。促成:我们先把登记表填了嘛,改天你家人有空了,我去给他们聊聊!保险要求人,没面子认同:我很理
5、解你的想法,那你觉得做哪些工作有面子呢?(很多人会回答教师、医生等行业)分析:我以前也是这样想的,但其实银行拉存款、邮政推销明信片、移动推销手机等等都是一样的。所以,这不是求人,这是市场竞争下的一种工作形式,促成:不如我们现在到公司,我给你详细讲一下我们的工作模式。有亲戚朋友在做保险认同:的确,现在朋友、同学、姐妹、夫妻同在保险公司做的越来越多。分析:这正好说明保险好他们才会进来做。有熟人在保险公司也是好事,可以多了一个同事进行商量交流了!做起来更轻松了,我就是跟我同学一起进保险公司的。促成:来,我们先来了解一下公司嘛(接下来使用《与巨人同行与成功相约》手册讲解)加盟信号☆表情信号☆动作信
6、号☆语言信号水到渠成顺利迎娶二人一组按照举例话术尽量真实的进行演练,演练完毕后角色互换再进行演练演练让背诵成为一种培训让考试成为一种乐趣让通关成为一种习惯
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