管理学第三章社会责任与管理伦理

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1、社会责任与管理伦理内容提要一、什么是社会责任二、企业该如何承担社会责任三、道德观概述四、影响社会责任和管理伦理因素社会义务：是指一个企业仅仅承担的经济和法律责任，对于个人而言，是指个人应对社会承担的责任与义务，不可推卸，必须服从。.社会反应：一些事性导致整个社会做出的一系列反应，这种反应的强弱与好坏是没有关系的，二者不能混谈！良性的社会反应越强越好，不然则反之。为了更好地理解“社会责任”这一概念，有必要对它和另外两个概念做一比较，这两个概念是社会义务和社会反应。一、社会责任社会责任纯经济观：该种观

2、点认为管理者的责任是追求企业利润的最大化。具体来说，就是设法以最有效的方法来组合各项生产资源，使生产成本最低，同时将产品卖给愿意支付最高价格的顾客。1979年诺贝尔经济学奖获得者弗里德曼便是该观点的支持者。社会经济观：该观点站在社会的立场上，认为管理者不仅要为企业追求利润的最大化，而且还要尽可能地增进社会福利。两种对社会责任认识的观点的1.企业参与社会目标会冲击工商企业的根本使命。2.企业全力已经足够大了。3.工商企业未被广泛授权参与社会问题。4.企业无法承担大量的社会责任。5.企业某些社会行为会

3、降低其竞争力。6.缺乏对企业参与社会活动的全力支持。7.企业参与社会行为使其成本加大。论点——纯经济观两种对社会责任认识的观点的论点1.社会大众期望企业能够承担社会责任。2.长远来看，企业承担社会责任是利大于弊的。3.企业拥有这种相关的能力。4.企业应该承担与其权利同等的社会责任。5.企事业单位的内部活动对外部环境有影响。6.通过企业的参与可以防止社会问题的发生。7.企业参与一定程度上抑制政府的干预，使其灵活性更强。——社会经济观案例分析请同学们看课本上的案例——我们呼吸的空气……假如你是布朗林，

4、你会怎么做哩？社会和企业是息息相关的，社会的发展离不开企业的发展，同样，企业的发展也为社会的进步做出了不可磨灭的贡献。企业只有积极承担自己相关的社会责任，才可能在社会上有立足之地并得到长足的、蓬勃的发展。企业在社会大众中良好的形象，是企业兴旺发达的必要条件。分析二、如何承担社会责任你知道吗？对社会问题的责任对社会造成影响的责任企业应承担的两类社会责任企业对社会造成影响应采取的三项措施措施一通过消除产生不利影响活动来承担社会责任。实际操作中难度往往很大，因为有活动产生的影响是难以彻底消除的，如计算机

5、犯罪。措施二把这些社会影响转化成企业的发展机会。例如美国道化学公司在上世纪五六十年代对当时肆掠的空气和水的污染就是很好的。措施三通过制定各种规章制度、法律法规来限制企业对社会可能造成的影响。我国的《环境保护法》、《反不正当竞争法》就是依次建立的。企业对社会社会问题应采取的措施承担该类责任最有效的办法就是社会创新。厦门闽星环境工程服务公司：餐厨垃圾无害化利用http://finance.sina.com.cn/hy/20060309/00482402216.shtml请对该公司的做法发表自己的看法。

6、案例分析目前来说，大多数餐饮业、私家厨房的垃圾都是当做垃圾给直接倒掉，它们在制造这些垃圾的时候都不会想到节约，更不用说在事后去回收利用这些放错位置的垃圾资源。闽星公司勇于承担社会责任，并且努力将餐厨垃圾所带来的社会影响转化为企业自身发展的机会，积极研发新科技产品，努力将这些餐厨垃圾转化为生态有机肥以及土壤改良剂，使其废物资源化，最终是得该公司占得了一个比较大的市场份额。分析一门探讨什么是好、什么是坏，以及讨论责任与义务的学科。——哈罗德·孔茨博爱之谓仁，行而宜之之谓义；…仁与义，为定名；道与德，为

7、虚位。——韩愈《原道》道生之，德畜之，物形之，器成之。是董仲舒以万物莫不尊道而贵德。道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。——老子《道德经》三、道德观道德面面观企业道德——企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标推的道德原则、道德规范和道德活动的综合。企业的管理者在制定决策的时候在道德观的要求下，他们会考虑谁会在结果和手段方面受到影响。没有企业道德，我们更可怜？道德何在？罗斯的显要义务理论(ThePrimaFacieDatyFramework

8、)加勒特的相称理论(TheProportionalityFramework)罗尔斯的社会公正理论(TheSocialJusticeFramework)新弗洛伊德主义的道德主义形成理论功利观道义观原来是这样啊。。伦理学领域中几种道德理论嘿嘿你知道吗？实践中经常采用的功利观和道义观两大理论，并将它们结合起来判断某项管理行为及管理决策的道德性。案例分析2008年9月，三鹿奶粉事件爆发，国民对国产奶粉的信心跌入冰点，国家紧急行动，对市场上所有厂家销售的奶粉进行抽查，新闻联播报道－－“对抽检