管理学原理第一讲社会责任与管理伦理

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1、第一讲导论管理与跨文化管理Chapter5SOCIALRESPONSIBILITY(社会责任)ANDMANAGERIALETHICS(管理伦理)企业的社会责任：企业与社会企业尤其是大企业，其对现代社会的贡献是巨大而且是重要的。关于这个观点，在社会层面和企业层面并没有得到足够的说明、认同和理解。因此出现了“企业社会责任”与“企业的任务就是做生意”这两种不同的思维方式，它们之间具有一定程度的对抗性。引言迪斯累利（1804－1851）曾经是英国首相，主张殖民主义扩张政策，他说：在英国有两个民族，他们之间没有

2、沟通。要防止在科学和艺术之间出现鸿沟－也许是两种文化。在各地，以工商业人士的想法为一方，非商业人士－大多数－为另一方之间继续存在着一条相同的鸿沟。当商业改变态度想同人们交谈的时候，人们常常听到一些刺耳的噪音。引言随着与国际接轨步伐的加快，中国企业必须重视社会责任问题。例如中移动1997年在香港上市，2001年前，年报上没有任何关于企业社会责任方面的报告，从2001年起，财务报告上专门开辟了企业社会责任的章节，系统汇报公司在一个财政年度里履行企业社会责任的情况，接受股东和公众的监督。社会责任的由来公平与

3、效率问题，一个悖论公共产品与私有产品股东利益与利益相关者利益（消费者、员工、政府、司法机构、社会团体、社会公众等）企业的强势与公众的弱势以及由此产生的敌对行为全球化与反全球化企业的贡献真实的情况是：企业所从事的活动在消耗社会成本的同时也带来了明显的社会效益。企业贡献包括提高生产力水平、研发、提供就业机会、大规模投资、开发人力资本和组织。现在是这样，将来也是如此。企业尤其是大企业还提供了投资渠道，在经济合作和发展组织(OECD)的老龄化国家中，它们对于养老金的提供可能起到了核心作用。与此同时，跨国公司通

4、过境外直接投资进入发展中国家，往往会贡献关键的资本、技术、技能，或者是以其他方式帮助发展中国家经济脱贫。社会的影响社会问题对企业的影响具有长期性，有鉴于此，企业更应该重视。严格从投资和股东的角度看，大部分股市价值（在美国和西欧的股票市场通常在80%以上）取决于对三年以后企业现金流的预期。如果企业遭受社会攻击，其市值肯定不保。没有技术解决方案1968年一期《科学》（第162卷，1968年）杂志刊登了一篇题为“无法用科学技术来解决的问题”（Hardin，1968），此后“公地”和“公地悲剧（tragedy

5、ofthecommons）”这两个比喻性词汇开始广泛传播。没有技术解决方案亚当·斯密在《国富论》中有一个著名的论述：单个个人“只是试图追求自己的利益”，“但在一只看不见的手的指引下，却会增进公共利益”，这就是所谓的看不见手的原理。如果这种观点合适的话，那么在人口控制方面，最好的政策就是“自由放任”。换句话说，单个个人都会控制自己的生育，从而使整个社会达到最优的人口数量。没有技术解决方案哈丁认为斯密的这种个人主义原理应用于如人口规模这类“公地”治理是无效的。哈丁蒋“公地”区分为两类：一类是人类从其中攫取

6、资源的公地；第二类是人类向其中排放废物的公地。第一类公地出现的比较早也比较普遍，因此很早就引起了人们的重视，第二类公地的严重后果人们认识上有一些滞后，因此现在的解决方法也不多。没有技术解决方案哈丁认为，两个类型的公地说到底都是人口过度膨胀（人口爆炸是最后一主公地的悲剧）的结果。公地悲剧或悲剧的程度最终取决于人口密度。哈丁的这个解释揭示了一个广为人知的原则：一项行动是否符合道德标准要依赖于该行动发生时的当地情况，即依赖于整个系统的状况。LearningObjectivesExplaintheclassi

7、cal（古典）andsocioeconomicviews(经济社会)ofsocialresponsibility（社会责任）Listthearguments（观点）for（支持）andagainst（反对）business’sbeingsociallyresponsibleDifferentiate（区分）amongsocialobligation（义务）,socialresponsiveness（适应）,andsocialresponsibilityExplaintherelationshipbet

8、weencorporatesocialresponsibilityandeconomicperformanceDescribevalues-basedmanagement（价值管理）andhowitisrelatedtoorganizationalcultureExplainwhatthe“greening”ofmanagement（绿色管理）isandhoworganizationsare“goinggreen”（实现绿色管理）Differentiat