经典实用有价值企业管理培训课件：领导与激励企业员工

《经典实用有价值企业管理培训课件：领导与激励企业员工》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、领导与激励企业员工知识目标1．了解人性假设。2．了解领导的类型。3．掌握激励的过程与主要理论。4．掌握沟通的基本模式。技能目标1．能够与周围的人进行良好的人际沟通。2．能够对企业的不同员工进行有效地激励。任务一：权利与领导一、权力的形成机制二、人性假设与领导方式三、领导者的类型一、权力的形成机制1．管理者权力构成(1)法定权(2)奖赏权(3)强制权(4)专长权(5)表率权(6)亲和权一、权力的形成机制2．管理者的权力(含权威）形成机制模型组织授权领导者素质与行为权力被管理者的服从权力形成机制一、权力的形成机制(1)由于

2、管理者占据组织中的一定职位，或承担一定的任务，由其所在的组织授予其一定的人、财、物等资源的支配权与工作的决定权。(2)管理者权力也来自于管理者自身。(3)管理者的权力与权威，是以被管理者的追随与服从为前提的。二、人性假设与领导方式1．“经济人”假设2．“社会人”假设3．“复杂人”假设二、人性假设与领导方式1．“经济人”假设：(1)“经济人”性质（自利本性）。(2)“经济人”行为目标（自身利益最大化）。(3)“经纪人”行为状况（理性人）。(4)“经济人”运作条件（完全竞争市场)。(5)通过外部调整和控制诱因，就可以操纵人

3、。二、人性假设与领导方式2．“社会人”假设（1）人是社会人，除物质因素外，社会心理等因素也影响人的积极性。（2）生产效率的高低主要取决于员工的士气，而员工的士气主要取决于各方面的社会关系是否协调。（3）在正式组织中存在着非正式群体，他们有其特殊的行为规范，对其成员影响很大。（4）领导者要善于了解和倾听员工的意见和要求，使正式组织的经济需要和非正式组织的社会需要取得平衡。二、人性假设与领导方式3．“复杂人”假设：(1)人的需求是多样且因人而异、随发展条件和情况而变化。(2)人在同一时间内的多种需求和动机相互作用形成复杂的

4、动机模式。(3)动机模式是内部需要和外部环境共同作用的结果。(4)不同人对不同的领导模式有不同的反应。(5)在适当的领导策略之下，不同类型的动机模式，可以产生出高激励水平。二、人性假设与领导方式4．西方的人性假设与领导模式建立在“经济人”、“社会人”、“复杂人”3种人性假设的基础上，西方领导模式主要有以下3种类型。(1)专制型。(2)民主型。(3)权变型。三、领导者的类型1．按权力运用方式划分(1)集权式领导者。(2)民主式领导者。三、领导者的类型2．按创新方式划分(1)魅力型领导者。(2)变革型领导者。三、领导者的类

5、型3．按思维方式划分(1)事务型领导者（维持型领导）。(2)战略型领导者（创新型领导者）。任务二：员工激励一、激励的过程二、激励理论及运用三、有效激励的实施一、激励的过程从心理学的角度分析，人的行为时由动机支配的，动机是由需求引起的，动机引起行为、维持行为并指引行动去满足某种需求。生理或心理上的刺激需求欲望动机行为需求满足程度需求、动机、行为之间关系一、激励的过程组织中的激励过程个人的需求需求的满足组织的激励生产率提高动机行为工作绩效二、激励理论及运用1．需要层次理论2．双因素理论3．公平理论二、激励理论及运用1．需要

6、层次理论（1）人有多种需要，共分为5个层次：①生理需要②安全需要③社会需要④尊重需要⑤自我实现需要。（2）5种需要按重要性和层次性可排成一定的次序。（3）人的行为产生的原因是未满足的需求。二、激励理论及运用2．双因素理论（1）保健因素①公司的政策与行政管理②技术监督系统③与主管的关系④工作条件⑤薪金⑥与同级的关系⑦个人生活⑧与下属的关系⑨地位⑩工作安全二、激励理论及运用2．双因素理论（2）激励因素①工作富有成就感②工作成绩能得到认可③工作本身富有挑战性④职务上的责任感⑤个人发展的可能性二、激励理论及运用3．公平理论公平

7、理论认为：个人不仅关心自己经过努力所获得报酬的绝对数量，也关心自己获得报酬的相对量，即也关心自己报酬和其他人报酬的关系。二、激励理论及运用3．公平理论当员工感到不公平时，可能采取以下几种做法：①改变自己的投入。②改变自己的产出。③改变自我感知。④改变对其他人的看法。⑤选择另一个参照对象进行比较。⑥离职。三、有效激励的实施1．内在性激励与外在性激励（1）内在性激励的提高。对职工的内在性激励包括工作本身的内在性价值和完成工作给职工所能带来的内在性激励作用。（2）外在性激励的提高。外在性激励取决于职工对各种外在性报酬的追求。

8、三、有效激励的实施2．激励方法（1）教育和培训。（2）合理的工资福利制度。（3）员工参与.任务三：人员沟通一、沟通的类型二、沟通的基本模式三、沟通的技巧与方式一、沟通的类型1．按沟通的组织系统分类2．按沟通的流动方向分类3．按沟通的方法分类4．按沟通是否反馈分类5．按沟通渠道所形成的网络分类一、沟通的类型1．按沟通的组织系统分类（