经典实用有价值企业管理培训课件：领导激励培训

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1、谭小芳：领导激励培训本次学习的目标领导与激励第一讲领导、权力与关系第二讲领导模式第三讲激励的特性第四讲激励理论第五讲激励实践—目标管理人力资源管理第一讲领导、权力与关系一、领导的概念与本质二、领导的要素三、领导的特质四、领导与权力五、领导的内容六、领导关系►地位说：上下级►过程说：对人们施加影响的过程►追随说：影响力►行为说：目的性极强的行为►管理说：科学和艺术的管理活动►职能说：管理中的一项职能本质：影响力----影响他人的行为一、领导的概念与本质领导三要素（权力、对人的基本理解、能力）二、领导的要素管理与领导管理领导实现组织目标实现追随者的目

2、标权威来自于正式职位权威来自于追随者的认同具有正式职位发号施令不需要职位可分权，权力和职位有关不可分权，权力固化在人身上对组织负责对追随者负责领导与管理的比较三、领导的特质类别管理领导思维过程发起创始集中于事集中于人检视内部观察外界接受现实调查现实指导组织执行计划建立愿景改善现状创造未来即时结算开拓新市场只见树木看见森林类别管理领导与员工的关系严格控制授权隶属关系结交教导学习指导与协调相信与发展执行模式效能感（正确做事）有效感（做正确的事）怎么做，何时做是什么，为什么处理复杂性包容复杂性管理变改创造变改领导与管理的比较三、领导的特质类别管理领导决

3、策方法政策、制度与程序价值观与原则依靠过程与系统依靠观念与人力不负所望追求卓越为高层管理者服务为顾客与客户服务四、领导与权力权力：从广义上来说，如果某人能够提供或剥夺别人想要却又无法从其他途径获得之物，此人就拥有高于别人的权力。领导过程中影响他人的基础是权力。人类社会总是凭借权力来维护秩序与稳定。权力可分为两大类七种四、领导与权力四、领导与权力—权力的分类1.职位权力：在组织中担任一定的职务而获得的权力（1）合法权：组织中等级制度规定的正式权力，被组织、法律、传统习惯甚至常识所认可。（2）奖赏权：决定提供还是取消奖励、报酬的权力。（3）惩罚权：通

4、过精神、感情或物质上的威胁、强迫下属服从的一种权力。2.非职位权力：指与组织的职位无关的权力（1）专长权：知识就是力量，从某种程度上讲，知识也是权力。（2）个人魅力：这一权力与其他权力不同，是一种无形的。它是建立在超然感人的个人素质之上的。（3）背景权：指个体由于以往的经历而获得的权力。（4）感情权：指个体由于和被影响者感情较融洽而获得的权力。四、领导与权力--权力的来源、过程及条件权力的来源权力过程部属与领导的关系要求的条件奖赏权→奖励惩罚权→恐惧服从想从领导那里得到有利的反应，避免惩罚性的反应领导者必须对部属实施监督个人魅力→吸引力背景权→相

5、关性感情权→相关性辨认发现与领导者有满意的关系，希望与领导者建立和保持关系领导者必须在部属面前占有显著地位手段—结果控制◆同有权势的人形成联盟◆给别人实惠◆不激怒别人◆从危机中获益◆谨慎地寻求顾问◆争取最关键的工作◆不断地提高自己四、领导与权力—获取权力五、领导的内容工作内容主要包含五个方面：先行、沟通、指导、浇灌和奖惩。■先行站在群体之前，鼓舞引导群体。先行通常包含三个方面内容：1、设计。设计组织的系统与架构，设计组织的目标。2、决策。为了实现组织的目标，并且尽可能地满足组织成员的需要，组织指明方向，构思组织的战略规划，制定组织的战术措施，这一

6、切均离不开决策。3、榜样。■沟通没有人与人之间的沟通就不可能实行领导。1、认真倾听。（1）耐心地听对方的话。（2）设法摸清对方所表露的情绪与事情的前因后果。（3）简要而确切地复述对方的感受，或当对方提到你感兴趣的关键的问题时引导和鼓励对方继续讲下去。（4）避免对事实的争辩。（5）对方拐弯抹角或随声附和一些陈词滥调，听出弦外之音。（6）避免将自己的情绪卷入对话之中。2、正确表达。（1）领导者必须了解和掌握下属的态度与兴趣。（2）语义明确。（3）通过行为来传送意思。（4）注意反馈验证。五、领导的内容■指导为了使指导工作有效，领导者下的命令应该符合三个

7、基本条件：第一是完整；第二是清晰；第三是可执行。■浇灌所谓浇灌，就是领导者创造出一种下属自动合作的情感反应。浇灌的过程中应遵循如下一些守则。1、重友谊和信任。2、求公平与一贯。3、强调积极面。4、支持下属。5、让下属参与决策。6、及时与下属沟通信息。■奖惩1、惩罚。惩罚是为了避免同类问题的反复出现。及时惩罚。（2）人们应当预先知道要求他们做什么和不应该做什么。（3）所有的惩罚必须前后一致，对所有的人一视同仁。2、奖励。奖励是组织秩序的一种维护，是调动下属积极性，以保证组织目标得以顺利实现的重要手段。领导追随者目标绩效六、领导关系第二讲领导模式一、

8、领导模式二、领导基本模式三、领导权变模式四、领导权变模式---费德勒权变模式五、领导权变模式--赫西与布兰查德情景模式六、领导权变模式：