附件2合同编号

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1、附件2合同编号：云南省旅游标准合同示范文本（出境包价旅游合同）（2013年版）云南省旅游发展委员会制定云南省工商行政管理局-15-使　用　说　明1、本合同为示范文本，供云南省经营出境旅游业务的组团旅行社（以下简称“组团社”）与旅游者签订包价旅游合同时使用。2、组团社应是取得旅行社业务经营许可证、在工商行政管理机关注册登记的旅行社，以及经旅游行政管理部门备案的旅行社分社（服务网点只能以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同）。3、凡旅游者不在旅行社营业场所签订合同，应注意核实旅行社业务代表的身份、授权委托书，以及营业执照、旅行社业务经营许可证副本或旅行社盖章的副本复印件。4、组团社签订合同所加盖的

2、印章，应为与旅行社法人名称相一致的印章或合同专用章。5、经组团社委托、旅游行政管理部门备案的代理旅行社（简称代理社）与旅游者签订出境旅游组团合同的，可以使用组团社的合同和印章，也可以使用组团社的合同加盖代理社印章，或者使用代理社的合同和印章。6、双方当事人应当自愿选择本合同条款所提供的选择项，或是自愿在空格处填写完整内容。7、组团社和旅游者可以书面形式对合同内容进行变更或者补充，但不得低于DB53/T416《旅行社接待服务规范》标准，不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。8、本合同书中的《第一部分告知及提示事项》亦是合同的重要组成部分，旅游者在报名时应认真阅读。9、订立旅游合同时，旅行社

3、应当向旅游者详细说明《第二部分出境包价旅游合同》所载内容。10、本示范文本由云南省旅游发展委员会、云南省工商行政管理局制定、解释，在全省范围内推行使用。-15-第一部分告知及提示事项一、出境旅游报名须知1、旅游者报名应提供有效身份证件，提交的材料应真实、有效。2、旅游者购买、接受旅游服务时，有向旅行社如实告知与旅游活动相关的个人健康信息的义务；鉴于旅游者的健康状况，旅行社有收客与否的权利。3、未成年人以及六十周岁以上老年人单独参团，其监护人或家属应向旅行社提供书面同意证明。4、签订合同时须付清全额团费，合同方可生效。5、机票的签转、退票、更改，按航空公司规定执行；如因客人的原因造成的机票损

4、失，由旅游者自行承担。6、旅行社通常无法控制火车、飞机等交通工具的铺位、座位和乘坐时间，请游客予以理解；对具体出发集合时间、航班信息、住宿设施等不能确定要素的信息，出发前通知旅游者。7、旅游者应保存好本合同及相关的证明材料，以便发生争议时主张自己的权利。8、旅游者出境旅游应遵守我国及旅游目的地国家（地区）的法律和有关规定，不脱团，不在境外滞留不归，不携带违禁物品出入境。9、根据我国海关规定，出境时允许每人携带不超过20000元人民币现金或5000美元现金，免税烟一条，酒一瓶；摄像机、高级照相机必须在海关申报，以免回国时过关缴税。10、旅游者可以就下列事项向组团社所在地的旅游投诉处理机构投诉

5、：（1）认为旅行社违反合同约定的；（2）因旅行社的责任致使旅游者人身、财产受到损害的；（3）因不可抗力、意外事故致使合同不能履行或者不能完全履行，旅游者与旅行社发生争议的；（4）其他损害旅游者合法权益的。11、组团社所在地旅游执法、质监机构投诉电话：云南省旅游执法总队0871-64608315-15-昆明市旅游监察支队0871-96927、63164961丽江市旅游质量监督管理所（旅游执法监察支队）0888-96927、5123432普洱市旅游执法监察支队0879-96927西双版纳州旅游行政执法支队0691-2122323红河州旅游局执法监督科0873-372754810、乙方（组团旅行

6、社）24小时服务质量监督及投诉电话：负责人：。二、中国公民出境旅游文明行为指南中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。三、旅游安全注意事项(一)乘车（机、船）1、游客应按安全管理规则乘车（机、船）；安排座位时，礼让残疾人、老年人和未成年人。2、乘坐交通工具时，应带好有效证件，认真核对票面信息；如因游客原因不能按时乘

7、坐交通工具的，旅行社不承担责任。3、游客在乘车途中，切勿与司机闲谈，切勿催促司机开快车及违章行驶；不要将头、手伸出窗外，以免发生意外。4、在交通工具临时停靠期间，应服从工作人员安排，请勿远离。5、游客下车游览、就餐、购物或自由活动时，应关好车窗，贵重物品随身携带，-15-否则出现遗失、被盗旅行社不承担责任。（二）住宿1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全转移的路线。2、注意检查酒店所配