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时间：2019-07-10
《电话沟通技巧之开场白》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、电话沟通技巧之 ——开场白开场白应达到三大目的：一是拉近距离，二是建立信任，三是引起兴趣，为后面的沟通做好准备。目的：嗨翻全场道具：一句话沟通主要目的是什么？——成功招聘客户沟通次要目的是什么？——获取客户信息沟通其他目的是什么？——让我们的客户记住我们或者进行转介绍开场白的“三要”1.表明身份很重要2.确定客户很必要3.建立和客户的关系最主要开场白常见的问题举例：就业老师：您好，请问是***先生吗？求职者：求职者：是的。就业老师：***先生，您好，我这边是xxx，我姓杨。您正在找工作是吗（或我收到您的简历）？求职者：我不想去富士康（或我已经找到工作）。就业老师：哦，好吧（或你把简历撤了吧）
2、！举例：就业老师：您好，请问是***先生吗？求职者：是的，你哪里？就业老师：***先生，您好，我这边是xxx，我姓杨。求职者：我现在正忙呢（或我有事、考驾照等借口）就业老师：好的，那你什么时间能忙完呢?求职者：一个月就业老师：好吧，等你忙完了我再给你联系，你的QQ号码是什么，加个QQ吧，以后好联系。求职者：好吧
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