《销售产品知识》PPT课件

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1、第二章销售经理自我管理重庆工商大学　莫小平第二章销售经理自我管理第一节销售经理的职责第二节销售经理自我激励第三节销售经理职业生涯管理第四节销售经理时间管理第一节销售经理的职责一、销售经理的重要性一头狮子带领着一群绵羊肯定能够打败一只绵羊带领的一群狮子————拿破仑兵熊熊一个，将熊熊一窝二、销售员向销售经理的转变（一）不同层次销售经理能力的要求操作能力—人际关系管理能力—战略与决策能力1.销售经理的知识背景2.销售经理的技能（二）转变过程中的注意事项1.思维观念的变化2.职责发生变化3.职业要求的能力发生变化4.角色发生变化客户满意经营策略团队的建设与强化团队的激励管理策略经营策略

2、的规划与目标管理汽车业的质量与管理展厅管理顾客报怨处理客户满意管理成功的促销活动与行销激励方案汽车业的质量与管理大客户开发与管理技巧总经理培训销售经理培训品牌课程产品知识培训参观工厂顾问式汽车销售技巧大客户开发与管理技巧品牌课程产品知识培训参观工厂顾问式汽车销售技巧潜在客户开发技巧大客户专员培训销售顾问培训例：汽车销售三、销售经理的职责销售经理的工作任务需求分析、销售预测；确定销售部门目标体系和销售配额；销售计划和销售预算的制定；销售队伍的组织；销售人员的招募、培训；确定销售人员的报酬；销售业绩的评估；销售人员行动管理；销售团队的建设。销售经理的责任对销售部工作目标的完成负责；对

3、销售网络建设的合理性、健康性负责；对确保经销商信誉负责；对确保货款及时回笼负责；对销售部指标制定和分解的合理性负责；对销售部给企业造成的影响负责；对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；对销售部预算开支的合理支配负责；对销售部工作流程的正确执行负责；对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责；对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。第二节销售经理自我激励一、态度决定一切（一）观念至上案例１：TCL公司的四句口号观念决定心态，心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定未来经理人的情绪、态度、价值观，工作理念决定事业的成败．经理人的观念、态度、价值观影响员工的行为．（二）态度决定一

4、切１．归因于内案例２：我爱我家　　　永不抱怨案例３：销售工作不理想的原因２．积极的心态案例４：但丁　心灵花园　　鲜花与野草案例５：销售中客户的拒绝二　　我是我期望的我（一）过去的努力决定现在，现在的努力决定了未来案例６：苹果圆（二）有梦想才有可能案例７：心理学家做视觉影像（三）我是一切的根源案例８：西典军校　没有任何借口案例９：毛泽东　改造思想改变内心，改变观念（四）　意愿＋方法＋行动意愿：做合格和优秀经理的决心方法：自我管理技能＋工作管理技能＋人员管理技能为基础＋创新行动：坚持不懈案例１０：龟兔赛跑新编三　做剩下来的人每天都自我学习每天进步一点点案例１１：“圣人”就是剩下来的人

5、有问题应该有创新案例１２：愚公移山新编四　　从主动到卓越一、主动积极有责任心二、谦和待人，诚信为本三、有组织和领导能力四、规范工作细节五、有创新六、有平常心第三节销售经理职业生涯管理一、个人职业生涯的四个阶段二、销售经理在职业管理中的作用对自己进行分析、职业管理帮助员工分析是否适合工作思考：人生选择职业需要考虑哪些问题？第四节　时间管理第四节销售经理时间管理一、对时间的理性思考１．时间多少钱一斤？你的时间值多少钱？每小时：￥_________________人民币每天：￥_________________人民币每月：￥_________________人民币你的部门时间值多少钱？

6、每小时：￥_________________人民币每天：￥_________________人民币每月：￥_________________人民币个人时间价值/月vs.公司时间成本/月总经理：￥______人民币副总经理：￥______人民币财务经理：￥______人民币会计：￥______人民币市场部小王：￥______人民币技术部小李：￥______人民币房租：￥______人民币工资：￥______人民币变动开支：￥______人民币材料：￥______人民币总金额￥X总金额￥YA）X=YB）X>YC)X

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